新员工职业化素养与阳光思维

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课程价值

理解职业化的内涵

明确新员工要遵守的职业道德

培养新员工入职后的职业化的行为习惯。

提升员工的正面积极的思维心智模式。

减少企业内负面情绪的散播和传染，克服抱怨情绪。

提升正向创造力，建立“团队生命共同体”的信念。

养成敬业爱岗和积极思维的团队文化和氛围。

课程宗旨

以体验式学习和心理教练技术为学习工具，以人的心理突破与心智改善、潜能发展为根基，融合积极心理学、人本心理学、团队动力学的核心理念，从内而外的革新企业团队和员工的信念和价值观，真正建立高效协作、负责任和高执行力的职业化的团队。

课程对象

员工，新入职员工

课程特色

全程 体验式、互动式、研讨式，快乐学习、寓教于乐！

课程大纲

课前小组热身小活动：欣赏式自我介绍（让大家尽快熟悉起来，便于课程中更好地一起研讨分享） 每人1分钟

课前小组热身小活动：欣赏式夸夸TA（让大家更多地感受到正能量，嗨起来，为研讨PK式的课程奠定情绪氛围基础）

每人1分钟

小组团队建设、PK规则宣布、组长激励大会（为小组研讨、小组PK把大家激励亢奋起来、为学习争先恐后、全力以赴）

10分钟

第一部分：什么是职业化素养？

一、什么是职业化？

（一）职业化的目的：

品质圈

（二）职业化的要求：

标准化

规范化

制度化

（三）职业化的价值取向：

以自己的标准做人

以别人的标准做事

（四）职业化的核心：标准化

管理的职业化

员工的职业化

职业化的四大标准：

（五）职业化的“五化”

案例：菲佣岗位说明书

小组讨论分享：学习过后对“职业化”有什么新的认识？

反思自己“职业化”“五化”做得怎么样？

二、职业化素质冰山图

职业化水平三个层次

表层：职业技能

中层：通用管理、沟通协作、良好的行为习惯等

深层：职业化态度、观念、意识

第二部分：一流员工的十大职业素养

讨论分享点评：一流员工的需要哪些职业素养？

讲解：一流员工的十大职业素养

（敬业、发展、主动、责任、执行、品格、绩效、协作、智慧、形象）

对照：十大职业素养中，你的长板是什么，短板是什么？

怎么补你的短板？

第三部分：一流员工的十个行为习惯

当天的事当天办---效率高一点

能力的事马上办---行动快一点

困难的事想办法---脑筋动一点

重要的事优先办---胆量大一点

份外的事协助做---理由少一点

琐碎的事条理办---做事顺一点

限时的事按时办---执行好一点

复杂的事慎重办---办理妥一点

个人的事下班办---微笑露一点

所有的事认真办---信心足一点

对照：十个中，哪些是你完全做得到的？

哪些是你有不足的？

怎么提升自己？

第四部分：职业化态度---阳光思维

一、职业心态 决定自身的发展

1.你为什么而工作？

励志小故事：三个建筑工人的故事

2.工作是看得见的爱

稻盛和夫 《干法》

3.你为自己而工作

工作会器重什么样的人？

阿里的用人观

华为的用人观

海尔的用人观

百度的用人观

京东的用人观

4.四种职场人生 你属于哪一种？

管理是严肃的爱 培训是最好的福利

分享：职业态度好的分享自己的故事

反思：给自己的职业态度打多少

二、为职场成功选择态度---关注积极面、不再抱怨、将不利变成有利。

（一）关注积极面

人性的负面偏好---坏比好强大

视频案例：《盖章》

讨论：你的工作的积极面

练习：每天三件好事

（二）情绪ABC理论

你无法改变事情时，就改变想法，将不利变成有利

视频案例：《新三国》

练习：找到工作中糟糕的A，寻找积极的B，

得到积极的C

三、为职场成功 建立阳光思维模式

（一）阳光思维技巧---100%责任者思维

1、两种思维模式：

受害者思维 自动化的反应模式 平庸者怪圈

责任者思维 理性选择的力量

2、什么在决定你的选择？

三大类不合理信念

对自己 对别人 对环境

反思：检查自己的情绪背后的不合理信念

3、100%自已负责的思维工具---QBQ

不问“为什么”，产生抱怨

不问“什么时侯”，产生拖延

不问“是谁”，推卸责任

要问“我能做什么改变现状”---100%负责

练习：对于你的工作，你能做什么改变现状？

（二）阳光思维技巧：成长型思维---我喜欢难度与挑战

固定型思维---我害怕尝试与失改 我怕暴露不足和缺点

成长型思维---我喜欢难度和挑战 我在过程中学到什么

视频案例：乔丹---越有困难我越兴奋，我越努力

怎么培养成长型思维？

自检：你在哪些方面是固定型思维，害怕尝试和失败？

建立你的成长型思维模式的信念

四、拓展阳光心态内涵 扩大影响圈和舒适区、刻意练习

（一）影响圈 关注圈：

1、积极主动的焦点 消极被动的焦点

2、影响圈中三类问题 积极解决之道

讨论：工作中你们关注的事情哪些属于影响圈，哪些属于关注圈？

练习：用影响圈视角来解决工作情景

（二）扩大舒适区，挑战学习区、刻意练习

1.“舒适区”原理

人们为什么不愿意跳出“舒适区”？

“舒适区”危机

扩大“舒适区”挑战学习区。

2.你是“想要”还是“一定要”。

3.追求快乐与逃离痛苦

找到快乐的刺激点

找到痛苦的刺激点

4、刻意练习

反思 分享：你的“舒适区”？ 危机？

“一定要”扩大的“舒适区”，

找到它的快乐刺激点与痛苦刺激点？

五、突破思维盲点---打破消极价值观信念

（一）自我认知

（二）约翰哈利窗

（三）消除职场思维四大盲点：

“我是对的”---心理根源---解决方法

“都是你的错”---心理根源---解决方法

“应该这样，不应该那样”---心理根源---解决方法

“没有办法”---心理根源---解决方法

分享：四大盲点糗事大分享

六、从优秀到卓越---8+10竞争力法则

（一）员工胜任力的8大意识

（二）职场十大“金科玉律”

1.处处都是好工作

竹子的成长

付出与回报 比例图

王健林：成功，就是再坚持一下

2.爱你正在做的而非做你爱做的

3.痛苦是成长与改变的机会

视频教学：鹰之重生

4.直面担当责任的勇气

5.聪明的思考问题

问题式反应

行动式反应

6.愉快地接受批评

7.推已及人

8.职涯路上不留白

9.变绊脚石为踏脚石

10.经营自己

小组研讨：

1.员工8大胜任力中，你领悟最好三点？需要改进三点？

2.职场10大金科玉律中，你领悟最好三点？需要改三点？

七、职场化素养与阳光心态 行动提升计划

打算多做一些：

打算少做一些：

詹老师

清华大学社科院积极心理学指导师

原北京社科院应用心理研究中心 聘任讲师

中国二级心理咨询师

CBT认知行为疗法治疗师

萨提亚家庭治疗师

美国NGH催眠治疗师

中国健康管理师

培训服务过1000多家央国企、高校、外企、民企等，

线下培训学员超10万人次，

课程满意度95%以上，

EAP个案咨询总时长超2000小时，

督导总时长超100小时（案例督导+个体督导）

精品课程

《情绪压力管理》 全员 1天

《心理韧性（逆商）---在压力和挑战中成长》全员 1天

《心理辅导员培训---员工心理疏导》 管理版 2-4天

《员工心理危机识别管理干预》 管理版 1天

《克服工作倦怠，唤醒工作激情》 全员 1天

《快乐工作，创造职场价值》 全员 1天

《变革中员工的心理疏导》 员工 1天

《变革心理学》 管理版 2天

《高情商管理沟通》 管理版 2天

《职场幸福力 积极心理学》 全员 1-2天

《工作家庭平衡智慧》 全员 1天

《职场养生与慢性基础病调理》 全员 1天

《职场沟通与工作汇报》 员工 1天

《职业化素养与阳光心态》 新员工 1天

授课风格

互动：五星互动教学法，欣赏式探询，

全程和学员对话式、互动式交流，不会干巴巴一个人在讲，

研讨式、案例式、模拟练习等各种形式，引发思考、学练结合、

小组积分PK，头脑风暴、快乐学习、寓教于乐！

声音：激情洋溢、中气十足而又深入浅出娓娓道来

激情满溢、中气十足的声音可以瞬间振奋人心，hold住全场，

深入浅出而又娓娓道来，给学员听故事的吸引力。

清晰的逻辑结构，精致的PPT设计

帮助学员瞬间抓住学习重点，并且过目不忘

客户见证

金融行业：

招商深圳分行、南京分行、华夏银行总行、民生银行国际业务部、国家开发银行全国处长（局长班）、广东发展银行全国行长班、建设银行安徽省阜阳市分行、建设银行蚌埠市分行、宁波银行香山支行、民生银行南京分行、深圳工商银行分行团委、江南农村商业银行、建设银行宁波分行、平安寿险青岛分公司、建设银行四川省分行、中国银行常州分行、成都支付宝、民生银行济南分行、中国银行拉萨分行、中国银行北京分行、农业银行厦门分行、农商银行贵州分行、农商银行河源分行、商业银行青岛分行、农商银行江苏分行、农商银行岳阳分行、农商银行随州分行……

通讯行业：

河南移动各地市级公司、湖南移动各地市级公司、广东移动各地市级公司、中移动总部内控部、四川移动客户营业厅、济南联通有限公司、广东移动、电信顺德分公司、河北衡水移动公司、广州移动客服中心、汕头移动、大唐移动设备、山西移动、中国电信总部机关、河北廊坊移动客服中心、河北移动省公司机关、金坛市电信局、深圳移动、惠州移动、广州移动、黑龙江移动、成都移动、广元移动、自贡移动、遂宁移动、安徽宣城移动、佛山移动、中山移动、青岛联通、安徽电信、广州电信……

电力行业：

南方电网汕尾分公司、南方电网深圳公公司、南方电网昆明分公司、国家电网娄底分公司、国电网焦作分公司、国家电网河南管理培训中心、国家电网天津研究院、南方电网惠州分公司、华能营口热电、申能上海热电、国网湖南管培中心、国网徐州分公司、国网湖北供电局、国网泸州供电局、国网内蒙古电力集团、国网绵阳电力公司、国网泸州电力公司、国网娄底电力公司、国网长沙电力公司、诺基亚华南区手机部、网络部、菲利浦斯（中国）有限公司、爱立信（中国）有限公司、索尼-爱立信（中国）有限公司、西门子（中国）有限公司、EMC（中国）有限公司、联想电脑有限公司、华为、中兴、深圳金碟软件、曙光科技、百合网、新浪网、三星集团、四川迈普集团、CSOFT软件、新雷能科技、263网络股份集团、中航信网络股份、新加坡康宁电缆、青岛朗迅全球研发中心、百年科技集团、、腾讯集团

高校：

浙江大学、厦门大学、暨南大学、中山大学、深圳大学、华中科大、浙江师大等高校EDP中心总裁班

民营企业：

海航股份、清华科技园有限公司、郑州宇通汽车、河南汇鑫美容、维纳斯婚纱、河南品正食品、河南协创广告、郑州汇豪实业、济南正和堂药业、安徽金鹃国际广告、郑州绿业电脑、大北农集团、天士力药业集团、李林体育用品、中国数码集团、大本营铁军训练营、宁波银行象山支行、无锡电缆集团、宁波杉杉集团、佛山嘉丽士化工、广东美的学院、广东达意隆包装机械公司、河南丹妮餐饮、合肥美的集团、荣成爱家连锁、美的制冷集团、广州光明牛奶、湖北劲牌公司、宁波方太集团、天狮集团中国区、河北嘉城环境工程公司、珠海远光软件、四川波鸿集团、广东美的集团

客户反馈：

贵州电网培训负责人：“我对詹老师两天《心理辅导员培训---员工心理疏导》课程非常满意，整个课程的安排都在和学员高度互动：提问、点评、案例分析、小组模拟演练、上台展示成果，各个环节都精彩纷呈而又收获满满，我很喜欢这种授课方式。”

珠海中海油培训负责人：”詹老师给我们做了五期《情绪压力管理》的课程，每期效果都非常好，开场的热身活动就把大家的情绪一下子燃起来了，老师每一次提问大家都积极地抢答，每一个分享都积极地举手发言，每一次研讨都异常投入，大家都在现场真的减压了，还学到了系统的减压方法。“

河南移动培训负责人：”詹老师的EAP课程非常实用，可以应用在管理工作中，可以应用在支部工作中，可以应用在工会工作中等“

中广核培训负责人：”詹老师给我们讲的《积极心理学在管理中的应用》给我们很大的启发，好的管理就是要能给到员工自主感、胜任感、关爱感、成就感、归属感、自豪感、平衡感、成长感等，詹老师给我们讲了很多实用的方法。“

武汉农行培训负责人：”詹老师今天给我们讲的《压力管理与健康养生》课程大家都非常喜欢，特别是养生课程中詹老师在现场教大家调理颈椎病、肩周炎时，大家都非常认真地看，认真地学，积极地提问，感觉这个课程对大家非常实用。“

学员反馈：

贵州电网学员：“这个月我上了詹老师三个课程，其中有一个课程在都匀和省局上了两遍，就是觉得詹老师的课讲得太好了，太实用了，所以我想多听一遍”。”

武汉农行学员：“詹老师今天讲的养生课太有用了，对我全家都有用，治疗颈椎病、肩周炎的方法对我和我老公都有用，我一定要试着拍打；对老年人春夏补阳，老年人高血压补肾阳的方法对我妈妈很有用，还有詹老师告诉我们非冷榨的植物油中反式脂肪很高，这让我太震惊了，对我们健康的影响太大了。”

攀枝花移动学员：“詹老师今天讲的亲子教育课程太好的，我的儿子今天在家没人带，我把他带来了课堂上，平常我儿子是坐不住了，想不到今天他也听得很认真，并把詹老师讲的和我平常做的一一对照，说我这也错了那也错了，要按照詹老师讲的来做的话，他一定比现在更优秀！”

广西电网学员：“詹老师今天的课讲得太好了，平常我有一边听课一边喝水的习惯，今天上午的课的结束了，我都忘了喝水，太专注了。”

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