慧眼识人：金牌面试官

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课程背景

比尔盖茨曾经说过:“如果把我最优秀的20名雇员拿走。那么微软将会变成一个不起眼的公司。”在一定意义上招聘工作是企业经营活动成功的关键因素之一。然而众多企业却忽略了招聘与面试这一环节，更不用说招聘与面试中的细节问题，其结果是一方面企业招到人才的难度越来越大，另一方面招聘不到合适的人才，有的企业盲目招人，将不合适的人放在不匹配的岗位上，不但造成人力资源成本浪费，同时对企业的战略规划与业绩造成了致命影响，那么，一个企业到底应该如何招聘到合适的人选呢？

课程收益

1、掌握人才应用的核心理念；

2、掌握招聘的基本流程、思路、各种技巧

3、掌握行为面试法应用原理与技巧；

4、掌握无领导小组面试原理、流程、步骤、方法；

5、掌握多种人才测评技术；

课程对象

招聘经理、人资经理、用人部门负责人

课程方式

理论讲授+分小组训练+情景模拟+互动分享

课程大纲

第一讲：面试技术

一、正确解读招聘

1、企业成功的三大因素：机遇/企业家素质/人才

2、你必须清楚的：什么是招？什么是聘？

3、招聘的形式分类与终极目的

二、招聘是有流程的－招聘七大流程

1. 制定招聘计划

2. 组建招聘团队

3. 筹备招聘物品

4. 发布招聘信息

5. 组织人员培训

6. 实施招聘活动

7. 进行招聘总结

三、招聘思维的建立－不同级别的人才招聘方法是不同的

1. 高管：是企业吸引来的；

2. 中基层：是企业招聘来的；

3. .核心人员：是培养出来的；

4.企业用人的四项准则：自我管控强的人/业绩高的人/自我学习的人/有格局的人

四、招聘渠道的分析与选择

1. 招聘的两种形式：内部招聘与外部招聘

2.招聘的渠道分析：校园/网络（两种渠道的重心设计）

五、招聘需求分析

1. 人岗匹配分析

2. 外部供给分析

3. 招聘策略选择

六、面试邀约技巧

1. 电话邀约技巧

2. 线上邀约技巧

3. 微信邀约技巧

第二部分 面试技术

一、简历筛选技巧

1. 大学生简历筛选技巧

2. 简历筛选常用的四大技巧

3. 现场练习：如何筛选简历

二、面试流程与方法

1. 面试前考官的准备工作

2. 面试官面试时应避免的误区

3.面试时的4大流程

4. 面试前的三个流程

5. 小技巧：缓解紧张的谈话技巧

三、面试时的提问技巧

1、现场面试问题的三大来源点

2. 经典六问法

3. 基于通用胜任力模型的六大问话技巧

4. 现场训练：现场构建岗位面试问题

四、看穿面试者谎言的四大技巧

1.表达信息过量

2.表达内容避免细致

3.避免使用第一人称代词“我”

3.内容不合情理

五、彻底了解对方是否符合岗位需求的核心面试方法——“STAR行为面试法”

1. STAR行为面试结构

2. STAR行为面试流程

3. 问行为表现问题的步骤

4. 面试过程中的聆听技巧：完整的行为事例/不完整的行为事例/假行为事例

5. 面试区分：面试过程中分清事实与谎言的技巧

6. 现场训练：以小组形式进行“现场面试”

六、极端面试法：

1. 会议式结构化面试方法与技巧——适用于批量招聘

2. 标杆简历招聘法

七、面试官必须知道的事：

1. 面试中应注意的问题

2.面试结束时的正确流程

八、适用于中高层人才甄选——无领导小组面试法

1. 什么是无领导上组面试

2. 无领导小组面试的四大流程

3. 无领导小组面试题分类

4. 无领导小组面试考核指标设定

5. 前期准备工具

6. 讨论流程

7. 评估流程

九、面试结束后的结果评估

1. 人力资源部评估范围

2. 用人部门评估范围

谷老师

讲师资历 :

十五年企业管理实战经验

河南培训师协会高级讲师

国家一级企业培训师

国家二级人力资源管理师

中国培训发展研究中心认证讲师

2019年“全国培联推优大赛”创新艺术奖

2019年“我是好讲师”大赛全国总决赛优秀讲师

培训经验 :

谷老师有15年企业管理实战经验，曾服务于上市公司、全国百强物业等多家企业，担任过人资经理、培训经理、培训总监等。

谷老师具备扎实的理论基础，在多家企业管理咨询、培训过程中积累了丰富的实战经验，能根据企业的发展需求实施战略落地、组织结构调整、人才培养、制度梳理及优化。曾为多家企业成功搭建人力资源管理体系和人才培养项目，输出关键性核心人才300余人，具有较高的战略型、专业性和实践性，是企业战略合作的优秀伙伴。

主讲课程 :

【职业素养类】

《结构化思维与高效表达》

《金字塔原理与高效汇报》

《畅享职场：职业素养提升》

《职场赋能：情绪与压力管理》

【管理类】

《MTP中层管理技能提升》

《跨部门沟通与冲突管理》

《团队进阶领导力》

《目标与计划管理》

《运筹帷幄、谋定而动-高效时间管理》

【人力资源类】

《非人力经理的人力资源管理》

《慧眼识人--金牌面试官》

《追本溯源—绩效管理可以很简单》

《基于战略，人才驱动—公司人才盘点与梯队建设》

授课风格:

★现场互动性强，语言有激情和感染力

★内容严谨专注，有完善的教学体系，系统的课程设计

★注重教练结合，培训实用、实际，接地气能落地，好学管用

★授课深入浅出，风格新颖、活跃，内容充实缜密，思路开阔

客户见证:

1、电力行业：国网河南省电力公司某供电公司、登封电厂集团、国网南阳供电公司、洛阳供电公司、河南省电力党校、河南省电力公司郑州供电公司、上饶市信州区供电公司、宝翔电力安装公司、大连供电公司、沈阳供电公司、徐州供电公司、南方电网

2、通信行业：大庆移动、四川联通、浙江联通、山西联通、河南网通、河北石家庄电信、河南电信、湖北电信……

3、银行行业：东莞工行、江苏农行、南京银行总部、杭州银行总部、徐州农行、招商银行、重庆银行、广州农信社等……

4、其它行业：迈瑞德、四通实业、南北仪器、神鹰化工、安泰华矿用机械设备、中钢网、新亚大酒店、广顺兴餐饮、喜鹊愉家、腾发汽车

客户评价:

谷老师两天的培训非常实用，通过一个个活生生的华为案例，让我们真实的、深入的了解了华为是怎么工作的，也深刻理解了华为人行为背后的价值观和导向机制，给了我们的的工作带来的很大的启发和帮助。

--新疆塔城联通分公司总经理

感谢谷老师两天精彩的分享，课程干货满满，同学们都向我反映课特别好，我也很喜欢

你的风格授课专业，表达到位，语言细腻。

--烟草公司人力资源部负责人

谷老师从前期课前沟通，到课堂讲授与辅导，都尽心尽力，非常专业。授课经验丰富，授课进度与风格把控非常到位，学员很喜欢。期待再次合作！

--知名培训公司项目负责人

今天课程最大的收获就是看待问题的角度不一样，从很多现实中的例子，学会了站在高位思考问题，收获颇多，价值满满。

--农商银行经营行长

通过谷老师的培训，我们看到了管理上的差距，主要还是管理意识的不足和管理方法的不足导致，学习完绩效管理，我们发现，绩效管理其实也可以很简单，把管理流程规范化、细节化能事半功倍。

--知名企业部门负责人

客户评价 :

喜鹊愉家酒店《职业生涯规划》农商银行《人才盘点与梯队建设》

四通实业《慧眼识人：金牌面试官》 保险公司 《跨部门沟通与冲突管理》

电力公司《结构化思维与高效表达》升龙物业《非人力经理的人力资源管理》

烟草公司《MTP中层管理能力提升训练》

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