基于行为风格理论的高情商沟通

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

课程背景

在日常的沟通中，你是否曾经遭遇：

1.在一些人身上屡试不爽的沟通方式，为什么在另外一些人身上却效果不佳？

2.在沟通中，是否应该“看人下菜碟”？针对不同行为风格的人，是否应该有不同的沟通方式？

3.如果上面问题的答案是肯定的，我们该如何准确判断沟通对象的行为风格？

高情商沟通的关键在于拥有较高的人际敏感度，而人际敏感度高的表现在于既能够充分了解自身的行为风格，又能够对他人的行为风格做出准确判断，只有这样，才能在人际交往中运用对方能够接受的方式来沟通，减少沟通冲突，提升沟通效率。本课程运用世界500强企业广泛应用的DISC行为风格理论帮助你更好地了解自己，更好地感知他人，通过课程的学习，能够有效提升自身的人际敏感度，成为知己达人的高情商沟通高手。

课程价值

对公司：

1.营造积极沟通的企业文化，提高决策效率/质量

2.提升项目交付质量、降低沟通成本

3.增进跨部门/团队协作效率

4.提升组织绩效

对个人：

1.提高个人的人际敏感度

2.提升个人对话技巧，高效处理关键及敏感话题

3.强化个人和团队关系

4.提升个人非职权影响力

课程特点：

应用广：DISC行为风格理论可以广泛应用于多个领域，学员不仅可以将这套理论与方法用来提升沟通技巧，还可以将其用于人才招募、领导力提升、销售技巧、管理应用等方面；

趣味多：DICS行为风格分析的培训过程采用互动体验式的培训方式，综合运用视频讲解、团队演练、案例分析等工具和方法，能够让学员在轻松的氛围下学习到有用的知识、方法和技能；

实践强：DISC行为风格分析培训为学员提供了可操作性很强的工具和方法，让学员听了就懂，懂了就用，用了就会，达到知行合一的效果。

授课形式：

视频教学、引导式授课、案例分析、团队演练、互动问题等, 全程采用参与式教学，在老师现场讲解的基础上，给学员充分的练习时间，真正做到学以致用。

课程大纲

课程破冰与导入：

1.破冰游戏：九宫格 “我要找到你”

2.人际敏感度的重要价值

3.人际敏感度高的体现

4.人际敏感度提升的三个层次

模块一：理论认知 DISC行为风格理论

1.DISC理论起源与发展

2.人的四种行为风格：

D型风格的典型特征

I型风格的典型特征

S型风格的典型特征

C型风格的典型特征

3.DISC测评体验

模块二：实践应用 四种行为风格的沟通原则与技巧

D型人的沟通原则与技巧

I型人的沟通原则与技巧

S型人的沟通原则与技巧

C型人的沟通原则与技巧

模块三：学以致用 团队演练

活动规则：有六个场景，每个场景有四种行为表现，分别代表DISC，请每位学员运用所学理论与方法判断每种表现属于哪种风格。

模块四：融会贯通 古今团队的案例启示

携程四君子

蜀国团队的成败与启示

西游记团队的启示

姚老师

姚大川 老 师——经验萃取与课程开发专家

讲师资历 :

◆ 对外经济贸易大学管理学硕士（全日制）

◆ 6年企业管理经验

◆ 14年高校教学、管理、培训经验

◆ 具备坚实的理论基础和丰富的实践经验

◆ 现任北京高校教师

◆ 中国继续教育行业名师

◆ DISC国际双证班联合创始人

◆ 《知己解彼的DISC沟通技术》课程认证讲师

◆ 《知人善用的DISC顾问技术》项目认证咨询顾问

◆ 获得中国管理科学学会培训中心《高级学习设计师》、《高级经验萃取师》、《高级创新引导师》专业人才技能证书

◆ 2015年荣获北京高校第九届青年教师教学大赛一等奖、最受学生欢迎奖、最佳展示奖、最佳教案奖。

培训经验:

◆ 2022年5月-6月，受邀为华律集团做《经验萃取与案例开发技术培训工坊》培训项目，项目以线上、线下结合的方式交付，产出团队经验萃取案例6份、个人经验萃取案例50份，课程综合评价9.5分，为企业积累了宝贵的知识资产。

◆ 2021年10月-11月，受邀在北京交通大学培训中心，为中国铁路集团兰州局选送进京培训的10名内训师做《课程开发与讲台呈现技巧》赛前辅导，学员王雯慧获得全国铁路第七届青年职业技能竞赛专业技能授课总决赛的第三名。

◆ 2021年至2022年，连续两年受邀为北京市总工会举办的“首都职工特色教育培训项目”做《基于行为风格理论的高情商沟通》课程培训，累计培训300余人，培训效果广受好评，与北京市总工会达成了长期合作意向。

◆ 2019年--2022年连续4年受邀为全国家政行业优秀职业经理人人讲授《管理者行为风格认知与领导力提升》课程，累计培训近千人，好评率98%。

◆2021年4月为首都机场开发集团中层干部做《基于行为风格理论的高情商沟通》培训，课程好评率97%。

主讲课程:

《岗位经验案例萃取》、 《管理者行为风格认知与领导力提升》、《基于行为风格理论的高情商沟通》等课程

授课风格:

1.以学员为中心，倡导学以致用，善于运用“KOLB学习圈理论”和“ADDIE教学系统模型”为企业量身定做培训课程；

2.根据目标学员的特点，有针对性的调整培训模式，强调与学员的现场互动，知行合一、注重实效；

3.有完整、丰富的理论体系，有灵活、专业的授课方式，有鲜活丰富的行业案例；

4.课程强调讲训集合，氛围轻松，有极强的可操作性，能让学员在轻松愉快的氛围中学习，学员接受度强，客户满意度高。

客户评价 :

◆ 大川老师2022年5月-6月受邀为华律集团运营岗50位绩优员工开展岗位经验萃取案例工作坊，大川老师学识渊博，理论基础深厚，同时还具备丰富的行业经验，因为疫情防控原因，课程采取了线上直播与线下集中学习相结合的模式，虽然是线上授课，但课堂氛围十分活跃，学员积极互动，项目产出团队经验萃取案例6个，个人经验萃取案例50个，为公司积累了宝贵的组织知识资产。

——华律集团培训负责人田老师

◆ 2021年10月-11月，受邀在北京交通大学培训中心，为中国铁路集团兰州局2021年优秀师资技能提升培训班授课，通过培训，学员王雯慧获得全国铁路第七届青年职业技能竞赛专业技能授课总决赛的第三名的好成绩。

——北京交通大学培训中心王老师

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com