绩效倍增目标爆破绩效改善之OKR实操落地

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【课程背景】

在当前VUCA时代、如此复杂多变的竞争环境下，企业急于用惯用的KPI胡萝卜加大棒的目标管理手段，向团队持续加压，逼破团队挑战高绩效；但效果往往适得其反。原因主要是企业家们使用了近30年屡试不爽的KPI越来越被发现已经无法激发团队潜能、真正聚焦于实现挑战目标了。KPI由于聚焦过度甚至与人性相悖，团队逐渐出现弄虚作假的不道德行为，同时迫于预算压力而大跃进的冒险行为增多，这种目标管理方法引发组织系统性风险问题。企业家们终于发现KPI不再好用，团队对KPI已经趋于麻木。

企业家们、CEO、总监们急需找到一种重新激发团队、真正聚焦业绩，打造高绩效团队的目标管理系统，本课程就是这样一门帮助大家走出困局，解决问题的实用性课程。

本课程不仅为大家讲解OKR这个创新性的方法论和实用性工具，更突破传统课程只给方法不给工具，只给理念无法落地的障碍。而是从方法到实操，从意识到工具，实操落地，使学员学有所成，学以致用。从根本上解决KPI的管理瓶颈。

【课程收益】

掌握OKR制定的流程方法

实操OKR情景方案，制作OKR地图和行动计划，掌握OKR导入方法

掌握OKR绩效访谈方法

掌握OKR召开会议方法

了解OKR融合业务方法

掌握OKR作为开放型管理工具同样可应用于事务型、公益性机构等广泛场景的使用方法

掌握OKR五大工具、十五个流程管控表单

【课程特色】

生动、好看、实操性强、 参与度高 、案例丰富

给予学员可实操的管理工具、可落地、可执行

根据老师近30年的企业操盘和咨询公司任职经历，并结合其为东风集团各品牌经销商、融创集团、辰能发展集团等十数个行业、100多家企业咨询和指导OKR体系实操运营的成功经验， 以本土化实战落地目标为核心，从0到1，以精益流程嵌入方式全面讲解阿米巴的实操运营方法

顾问式培训与教练式辅导相结合，融合视觉引导GF、图像记录GR、翻转课堂、团体教练、私董会等多种教学先进技术，使学员学乐融融、学有所得，快速将培训内容转化为商业成果

【课程对象】

董事长、总裁、总经理、常务副总经理、HRD(人力资源总监)、OD、TD、LD等高管人员、各部门总监

【课程大纲】

一、什么是OKR?

1、OKR定义

什么是OKR

OKR的前世今生

OKR能给企业带来什么样的收益

2、OKR实际应用案

国外OKR应用案例

国内应用案例

案例

谷歌案例

INTEL粉碎行动

3. OKR收益

个人成长收益

组织绩效提升

企业战略能力升级

二. OKR和KPI到底有什么区别？

1.KPI实操解析

什么是KPI？

KPI有哪些弊端

KPI当死，OKR当立吗？

案例

原网红东风本田当下销量急剧下滑的原因解析

2. OKR致胜KPI解析

OKR的驱动力

OKR能上下同欲

案例

辰能发展集团成功案例分享

3.OKR六维度对比KPI

三、设计公司使命、愿景、战略与OKR的关联

1.使命、愿景、战略、年度目标O、季度OKR之间的关系

2.战略分析的工具

战略3大模块

4大工具

战略地图

3.OKR场景下使命与愿景设定技巧

案例

Google、Facebook的使命与愿景

4.设定战略目标——财务与非财务

5.结合战略分析，提炼年度目标Objectives

Objectives设定工具——战略地图

Objectives设定应当注意特征（挑战、激动人心并可实现）

Objectives描述应当关注的注意点

案例

M智能无人机科技有限公司运用战略地图描述公司战略

讨论

分组开发贵公司战略地图

6、从战略到目标

战略澄清——“战略六问”；

从战略到目标的工具一： SWOT分析；

从战略到目标的工具二： 平衡计分卡；

从战略到目标的工具三： 重要领域法；

练习

制定基于公司战略的年度目标清单

四、OKR的目标设定

1、创建 O（Objective目标）的技巧

积极的、激励人心的

鼓励展开行动、有挑战性的

一个完整周期可评估的

本人/团队对结果可控的

对公司业务有价值的

2、创建KR（Key reslts 关键结果）的技巧

运用SMART原则：无法量化，就无法管理

KR与O全面对齐

KR与KR对齐

讨论

有些综合类、技术类工作不好量化，KR如何描述定义量化评估标准？

3、定性KR量化评估方法

关键行为的锚定法

关键行为的频次观察法

4、如何设定部门目标？

5、如何设定个人目标？

练习

以某部门\岗位为例，讨论编写OKR练习

6、OKR目标设定管理工具

鱼骨图分析法

思维导图分析法

战略地图分析法

金字字塔原则分解法

目标设定要MECE原则，相互独立、完全穷举

练习

目标分解

对课程中的案例，进行目标分解，列出影响目标实现的关键因素，并细分到最小单元。

练习

鱼骨图分析法

课程前会收集公司当年的年度目标，然后通过课程练习进行拆分。

这二个练习是结合在一起的，先用5W2H来梳理并思考为什么要设定这个目标，想清楚原因、分析过程、以确认是否可以说服做的理由。再用鱼骨图，对影响这个目标的各因素进行细分，要画出至少六层结构，分解到最独立因素。

五、设计公司年度与季度OKR

1．公司与分级OKR设定全景图

2．将公司年度Objectives滚动分解到季度并确定KRS

3．公司季度OKR设定注意事项

注意Objectives与KRS的区别；KR分解工具——价值树；KR类别、描述技巧与注意问题；如何提炼状态指标/支持KRS的周计划编制技巧

案例：

M智能无人机科技有限公司战略地图与OKR链接

讨论：年度公司OKR评价表、季度公司OKR评价表

六、 设计团队与员工分级的季度OKR

1.各团队根据公司当季度OKR自主设定团队季度OKR

案例

M智能无人机科技有限公司价值树分解

2.个人根据团队当季度OKR自主设定团队季度OKR

3.运用“众筹法”各层级OKR设定

注意“愿景型OKR”与“承诺型OKR”区别

案例

挖掘创意设计师创造力，部门与员工级季度OKR

讨论

季度团队OKR评价表、季度员工OKR评价表

七、 OKR运行管理与监督

1.OKR与战略绩效管理流程关系

案例

华为公司DEST战略管理流程与OKR

2.OKR整体运行时间表（最佳实践）

3.OKR运行组织机构设计

4.OKR运行监督：

周例会—周报告

月度刷新会—月报告

季度复盘会—季度报告

半年评估会周报告---半年报告

5.OKR中对话与围观制度

6.OKR与激励关系

无耦合

松耦合

紧耦合

案例

M智能无人机科技有限公司OKR运行管理与监督

讨论

选择无耦合、松耦合还是紧耦合？

八、OKR PS KPI & KPA—OKR挂钩绩效解决之道

本质区别

方法论的不同

关注的重点不同

导向不同

结果不同

OKR与KPI的融合方案：KPA

思维、野望与利益融合

过程与结果体系融合

练习

个人KPA制定

制定每个人的KPA关键绩效事件中的可挑战事件、日常事务和不可接受事件。

九、OKR如何激励

1、合伙人激励

海尔模式

华为模式

Starbck模式

2、特别激励

MVP（季度）

BEST

I SHOW（年度）

EW

STAR

阿米巴激励

巴长与后备巴长

秘密奖金

激励常态化

十、OKR的跟踪反馈

1、出现情况，立即反馈

正反馈：表扬不隔天

负反馈：批评不隔夜

2、定期的会议反馈

把“定期会议”作为刻意练习OKR的道场

日/周例会\月复盘会

季度/半年总结会

年度战略会

日/周例会的主要流程

落地工具：每周团队OKR会议反馈追踪表

3、专题反馈—grow模型

学会提出问题，而不是直接给答案

像镜子让员工看到自己：GROW模型

G ( Goals 目标是什么，如何量化）

R ( Reality 搞清楚目前的现状、客观事实是什么）

O ( Optios 有哪些选择方案）

W （will 下一步具体行动计划）

通过不断提出好问题，让员工提升细节觉察力

帮助员工建立解决问题的责任感

4、OKR的评估复盘

OKR如何评估复盘

事后复盘：任务回头看，经验更新

事中复盘：随时做出临场调整变化

事前复盘：预演失败，提前布局优化行动

OKR复盘会议的原则

如何对OKR评估打分

专题分享

企业目前已经有KPI考核体系，如何与OKR进行共存？

把OKR看成个人的思维模式升级，除了工作场景以外，OKR如何运用于个人生活与自我发展？

十一、课程总结和行动计划

1、课程内容复盘

2、课程工具复盘

3、制作个人（企业）OKR行动计划

成果

学员OKR行动计划

王老师

王文超老师——实战派高绩效领导力专家

哈尔滨工程大学EMBA硕士学位（211）

曾任华泰汽车集团北京直营旗舰店总经理

曾任湖北兴荣亚汽车集团（中国商用车前三强）乘用车版块总经理/合伙人

4D领导力国际注册认证导师

美国领越领导力认证讲师

结构性思维认证讲师

DSIC认证讲师

埃里克森国际注册认证教练

AACTP国际认证注册行动学习促动师、培训管理师

哈尔滨工程大学管理学院工商管理硕士研究生外聘讲师

擅长领域：企业全面绩效改善、教练式领导力、高绩效团队、人才培养和组织发展

【个人简介】

王文超老师拥有10年企业高管工作经历，10年咨询公司管理咨询、培训经验，结合其不断孜孜以求、学习进步创新的管理思维和培训转化商业成果的方法，先后获得了近20个国际权威版权课程的讲师和教练资格。特别在绩效管理领域，王老师将OKR、阿米巴、“4R”精益绩效改善体系有机结合，在跨行业的大型企业集团中成功复制推广，实现企业业绩增长，获得业界一致赞誉，成为全行业绩效精益改善的引领者。

在中国商用车前三强湖北兴荣亚汽车集团担任乘用车版块合伙人总经理期间，王老师运用4R体系建设高绩效团队帮助乘用车事业部从连续3年亏损在1年内扭亏为赢，2021年整车销量987台同比提升65%，单车毛利由原来的负800提升为3500元。

东风集团特聘培训专家（7年）任职期间，王老师负责东风集团各品牌项目课程设计、讲师团队培养，学习地图建设。从近30年管理实操、管理咨询工作中精选出近1500个实战案例，推出艾思瑞咨询8步法，并研发了实用性工具近300套组，帮助讲师团队以满足客户需求为导向，以持续培训技术迭代为诉求，促进咨询培训项目实战落地，实现客户参与培训的商业成果转化。

核心咨询项目内容：

王文超老师在融创集团华南区域20家分公司成功实施推广“OKR创新绩效管理体系”，并实现良性运转。创新改善各分公司目标绩效考核新模式，指导各分公司制定以结果为导向，更关注过程受控的战略OKR目标管理体系。通过OKR结合KPI绩效目标考核以及年度、季度、月度绩效考核工作计划，2017至2019年度融创集团西南区域整体集团下发预算目标超额完成率90%。

为融创集团华南区域设计OKR风格的“人单酬表”目标考核体系，突破了原有KPI和MBO的目标和绩效设定的“X理论”瓶颈，充分提升了OKR结果衡量目标的驱动力，使团队更加上下协同，聚焦于靶心目标，大大提升了团队和员工的积极性和主动性，企业、团队和员工目标更加趋同，团队驱动力全面提升聚焦OKR的核心目标的3个“O”为核心，有过程更有结果。集团人均业绩连续3年增加17%。

通过集中培训，和三个阶段的驻点辅导，为融创集团各分公司设计了差异化、适用性强的系列OKR工具表单。植入了行动学习风格的复盘会议，使OKR战略落地，KPI结果可控。

为黑龙江国资委旗下的辰能发展集团设计的“阿米巴高绩效团队运营体系”，连续3年（2018至2022年）被黑龙江国资委评为为“创新推广项目”。在为辰能发展集团导入阿米巴运营体系的过程中，王老师以萃取、翻转课堂、教练技术、促动技术等方法，帮助客户逐步认同打造高绩效团队的创新方法，并赋予业财融合的财务思维，使阿米巴财务、阿米巴团队真正落地，实现上下协同、目标一致的共战模式。辰能电力版块和辰能投资版块的近40家分公司，连续3年超额完成集团财务预算，员工薪酬逐年提升，年增幅平均12%，员工流失率逐年下降，每年递减平均1.5%。

王老师以其专业敬业精神、创新思维模式、实战落地的方法工具，多次帮助各品牌经销商创造销量逆袭、业绩增长、盈利突破，被全国经销商、主机厂、大区区域交口称赞；被经销商赠送“解惑无微不至、帮扶一丝不苟”、“雪中送炭、冬日暖阳”、“情系企业、鼎力相助，“等锦旗，并被誉为”绩效改善王牌教练”。

【授课风格】

专业性强：凭借多年孜孜以求、砥砺学习国际先进的教练技术和培训方法，深厚的管理营销理论底蕴，不断求索的创新精神，成为全行业绩效改善的先行者；

实战落地：凭借近30年丰富的工作经验、10年的企业操盘经验，10年的咨询培训经验，

创造了大量咨询辅导的优秀案例，不仅为客户赋能，更能予以更具实操性的方法和工具，保证项目实战落地，可复制、可推广。

技术先进：结合教练技术、促动技术、RA视觉技术和翻转课堂等技术的熟练使用，王老师授课画面感丰富，充分调动学员右脑思维，学员参与度高，互动丰富，能引发受众深度思考问题本质。加强记忆固化知识点，克服学习倦怠。

直击靶心：使用MECE法则，CRF、ORID等工具，结合引导技术，总能深挖课堂案例痛点，

引发聚焦思维，从根本上行动起来去解决问题，向课程要方法，向老师要工具，学以致用。

风趣幽默：王老师授课自带东北式幽默，亦庄亦谐，总能将理论学习赋予生活化特色案列，活学活用、寓教于乐。

【主讲课程】

绩效改进

《打造4R高绩效改进体系》

《绩效改善之OKR实操落地》

《绩效改善之阿米巴经营实操落地》

《平衡计分卡与战略管理》

团队管理

《VUCA时代的组织变革》

《打造高绩效团队》

《打造高效团队卓越执行力》

《高效销售团队管理》

《高效会议管理》

《高效时间管理》

领导力

《4D领导力》版权认证课

《领越领导力》版权认证课

《情境领导力》

《教练型领导力》

高效沟通

《DISC知人善任---团队协作与高效沟通》版权认证课

《高情商非暴力沟通》

《爆破谈判沟通术》

人才培养

《VUCA时代的企业能力素质模型搭建》

《导师辅导与带教技巧》

《结构性思维---金字塔原理中国版》

《学习地图搭建》

【部分咨询案例】

序号客户公司培训咨询内容 成果

1融创集团西南区域

（2017-2021）1.集团西南大区20多家公司管理层领导力培训、狼性团队培训

2.OKR导入课程和辅导1.2017至2019年度融创集团西南区域整体集团下发预算目标超额完成率90%。

2.培训30场，现场辅导15次

2辰能发展集团

（2019-2021）1.集团旗下辰能电力和辰能投资版块近40家公司管理层领导力培训，狼性团队执行力培训

2.阿米巴导入培训和辅导1.连续3年超额完成集团财务预算，员工薪酬逐年提升，年增幅平均8%，员工流失率逐年下降，每年递减平均1.5%

2.培训20场，现场辅导10次

3东风标致雪铁龙

（2013-2020年）1.主机厂高管领导力、营销力、管理力培训

2.全国经销商核心岗位认证培训、盈利运营能力提升培训、驻店辅导等全领域咨询、培训1.培训满意度100%，项目交付率100%

2.多次创造销售逆袭、盈利提升的经典案例，被各大区总监争抢，成为主机厂御用品牌代言人（技术）

3.培训180场，辅导过80店

4东风风神

（2013-2020）1. 主机厂高管领导力、营销力、管理力培训

2.全国经销商核心岗位认证培训、盈利运营能力提升培训、驻店辅导等全领域咨询、培训1.培训满意度100%，项目交付率100%

2.多次创造销售逆袭、盈利提升的经典案例，被各大区争相点名呼叫，被主机厂誉为“金牌超哥”、 被经销商誉为“王牌教练”

3.培训160场，辅导过50店，

5东风本田

（2016-2020）

1.全国经销商数字营销、潜力提升、战力提升培训

2.以上项目培训后驻店辅导1.经销商数字营销运营能力全面提升，平均单店线索量培训后提升平均23%，三轮辅导后线索成交率平均提升13%

2.培训50场，辅导超25家店

【服务客户】

院校：哈尔滨工程大学经济管理学院

房地产：融创集团西南大区

汽车制造主机厂(央企）：东风集团、东风本田、东风标致、东风雪铁龙、东风雷诺、东风风神

汽车经销商集团：庞大集团、成都建国集团、湖北恒信德龙汽车集团 广州广物集团 成都中铁集团 武汉大庸集团

投资集团（省国资委、副省级）：黑龙江辰能发展集团

【学员评价】

作为东风集团御用的金牌讲师，王老师总能以其独到的创新思维、前瞻性的理性视角、专业敬业的项目输出，让主机厂和经销商、投资人，得到新思路、新方法、新工具，可落地、可复制、可执行。

-----东风乘用车有限公司 销售部副部长 裘孝振

王老师作为资深的市场营销专家，东风标致多年的忠诚合作伙伴，帮助东风标致南区和东区的区域营销和销量提升提供了有效助力，居功至伟。

-----东风标致原总经理 李海港

王老师的培训和辅导，具有很强的逻辑性，常能把国外先进的思维模式和方法论进行本土化差异化落地，一店一策，一站一策，理论到实战实用落地。

-----武汉大庸集团乘用车版块董事总经理邱光明

王老师为融创西南大区植入的OKR体系，实战实用，易操作，充分调动了员工的能动性，激发了团队活力，各分公司在熟练使用后，绩效都能逐步良性改善。

-----融创集团西南大区总监 王斌

王老师帮助辰能发展集团的团队执行力提升项目，OKR绩效改善项目，真正聚焦痛点问题，直击靶心。并能通过教练技术的使用，充分让团队全情配合投入，为实现高绩效团队高度赋能。

-----黑龙江辰能发展集团 金融公司总经理、集团人力资源总监 杜谓木

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