打造高绩效团队-高效会议管理

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【课程背景】

开会，是管理工作的一种重要方法。他对集思广益，消除误解，做出决策，有重要意义。但现在，许多会议成为了一种形式，一种“累赘”。有的会议议题繁多，只议不决；有的会议拖拉严重，形成了效率低下的“大尾巴会”。有的会议，参加人数众多，无多大关系“陪绑”的现象严重。

总之，低效的会议，无用的会议，拖拉的会议，陪绑的会议，既浪费了大家的时间，又制造了“文山会海”，已成了许多公司效率低下、成本增大的重要环节。

如何开好高效的会议？本课程将通过案例研讨、复盘反思和模拟实操帮助大家理解高效会议的五大原则、掌握高效会议的流程以及七步法。

【课程收益】

全面认知会议的主要功能与目的，重视会议在日常管理中的作用

了解常见会议的类型，深入剖析影响会议的因素

理解高效会议的五大原则与七步法

掌握高效会议的信息传递与研讨技巧

【课程对象】

团队管理者，中基层管理者

【课程大纲】

【开场破冰】你心目中的会员是什么样的？

一、全面解读“会议”

(一)会议的五项功能

1.提供信息

2.汇集信息

3.解决问题

4.宣传政策

5.培育训练

(二)会议的目的

1．开展有效的沟通

2．资讯传达

3．监督员工的工作进展

4．达成协议,解决问题

5．决策和资源共享

6．开发创意

7．激励员工士气

8．巩固经理人的地位

(三)会议的常见类型

【互动讨论】我们日常都有哪些会议？

二、重要的高效会议要素

(一)为什么总觉得会议无效？

1.会议前的影响因素

2.会议中的影响因素

3.会议后的影响因素

(二)高效会议的五大原则

1.主题要唯一

2.会前要告知

3.时间要紧凑

4.记录要完整

5.纪要要及时

三、高效会议七步法

(一)合理分工，明确会议中的角色

1.明确与会人员：部门-职级-人数

2.召集人在会议中的参与和作用

3.主持人在会议中的角色与作用

4.记录员在会议中的角色与作用

(二)有据可查，详尽的会议资料

1.会议资料在会议中的作用

2.会议资料的保密等级

3.电子资料vs纸质材料

(三)有章可依，明确的会议纪律

1.设定时间：准时开始、准时结束

2.约定时间：每个议程的时间

3.共识发言规则与顺序

(四)张弛有度，明确的会议目标与议程

1.没有会议目标，是在浪费时间

2.没有明确议程，是在耍流氓

(五)结果导向，不开无疾而终的会

1.既定会议目标的达成检视

2.超纲内容或待议内容的确认

3.会议议程的整体复盘

(六)有效记录，准确完整的记录&清晰明确的决议

1.关键数据

1.行动方案——ODTRT

2.所需支持与资源

(七)有始有终，会后的有效跟踪

2.建立会议事后追踪程序——Follow-up Memo

3.及时跟进与适时调整

四、高效会议的技巧

(一)积极开放的会议心态

1.自信、积极、开放的心态

2.不受人际关系牵绊

(二)会议沟通三要素

1.会议中的语言技巧

2.会议中准语言的注意点

3.会议中非语言的注意点

(三)营造正向氛围

1.基于客观事实，不批判不贴标签

2.肯定与激励，让大家变得更自信

3.树立正确的形象与目标

4.提供好的案例激发大家学习

5.会议中打造正向团队

(四)有效的信息传递

1.陈述介绍

2.提问回答

3.小组讨论

4.游戏故事

(五)优秀会员主持人的技巧

1.豹头，精彩的会议破冰与暖场

2.熊腰，识别消极与积极信号

3.凤尾，会议结束的升华

(六)会议中常见问题的破解之道

1.会议出现卡住

2.会议出现跑题

3.会议出现冷场

4.会议提出不同观点

5.会议出现争执

6.会议出现超时

7.会议出现话题或已做决定的重复讨论

莫老师

莫言老师 通用管理与职业素养领域专家

【资质背景】

国家职业生涯规划师

国家高级人力资源管理师

6Ds线上学习项目设计师

ACIC国际注册沙盘讲师

AACTP国际注册培训师

ITMI国际注册人才管理师

CMC国际注册管理咨询师

中国管理科学研究院-客座教授

AACTP国际注册行动学习促动师

AoCE国际注册STC系统性团队教练

美国ACI注册国际职业培训师&授权导师

美国ACI注册国际课程设计师&授权导师

英国博赞思维导图管理师认证讲师(TBCP)

【从业履历】

2018年“我是好讲师”大赛-全国百强讲师

2018年“泰山杯”培联大赛-全国百强讲师

2020年“线上学习项目设计师”全国大赛评委

2020年“我是好讲师”浩睿赛区评委

18年+全国市场零售运营管理经验（行业：汽车、珠宝、服装） ，先后服务于上市集团、外资集团，历任总经理助理、全国运营经理、全国培训经理，足迹遍布全国50+座主要城市，涉及运营管理500+门店，

累计为300+百货&门店提供30000+小时专题培训与实地带教，成功培养1000+名优秀的零售终端管理者。

非常了解业务部门的痛点和需求，擅长结合客户需求设计培训项目、应用课程和落地工具，助力业务部门提升业绩、强化人才培养，开发人才效能，实现对人才梯队建设的有效助推。

【授课特色】

寓教于乐

课堂形式灵活多样，游戏互动精彩不断，课堂氛围愉悦专注，课程练习针对性强

实战分享

课堂上帮助学员理解理论知识，分享实战案例指导实际运用；部分课程涉及实地工作的跟进指导

定制应用

根据企业实际情况、定制化设计课程中的针对性练习、开发可应用与实际工作的工具等，帮助企业系统性的解决问题

尊重版权

讲授中所采用的课程均为讲师本人多年经验实战累积的原创、已申报国家版权注册，或获得版权方的授权/认证

【主讲课程】

管理系列课程：

《从优秀到卓越-管理者角色认知与修炼》

《从优秀到卓越-效率工具PDCA》

《拆掉部门墙-跨部门沟通与协作》

《高绩效团队加速器-OKR工作法》

《Do Best高绩效团队建设（系列）》

《Become成为卓越管理者（系列）》

《Make Better职场高效能（系列）》

版权课 （授权认证&自主研发）

《服务营销密码》

《TOC八大领域》

《问题分析与解决》

《教练高尔夫》（系列）

《营销心理必学：影响力》

《职场新“记”能-思维导图》

《“师带徒”带教落地的道法术器》

《EPEM卓越经理人的“非人”管理》

《精力管理，超越时间管理的效率提升》

《成为卓越的管理者-教练型领导力修炼》

主题工作坊：

《企业文化共创/重塑与落地》

《关键绩效经验萃取与开发》

《卓越服务流程与标准优化》

《战略目标分解与实施落地》

《卓有成效的复盘》

《自上而下的绩效管理诊断与优化》

《GoFast经营分析与业绩突破》

《企业高管-团队教练工作坊》

TTT系列课程：

《培训师的角色认知与成人学习原理》

《精品课程的开发与设计》

《微课的开发与设计》

《卓越绩效经验的萃取与复制》

《引人入胜的授课技巧》

TTM系列课程：

《培训需求调研与分析》

《培训项目设计与管理实务》

《基于胜任力的课程体系搭建》

《基于岗位序列的学习地图设计》

《基于人才效能的培训项目落地》

【服务客户】

中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、华夏保险、中国邮政、国泰人寿、国家电网公司、中国烟草、中国电建、新希望乳业、中国石油、重庆百货大楼股份有限公司、锦欣医疗集团、世豪商业集团……

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