自动自发职业素养

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【课程特色】

自动自发的职业素养源于意识显于行为 ，始终是员工教育培训的重点和难点。本课程颠覆 人们以往对自动自发职业素养的习惯认知 ，从职业意识和职业技能这个全新的角度来探讨 ，松 自动自发“道德”之绑 ，尊重并遵循自动自发的人性基础和心理基础 ，关注非职务影响力对人 的主动性的影响。将复杂的事情简单化 ，将简单的事情工具化 ， 由此探寻培养员工自动自发职业素养的新途径 ，给方法给工具 ，将虚事做实。

【目标学员】

企业中高层管理人员、班组长、企业全体员工 (根据不同的目标学员，课程内容有所调整)

【课程目标】

1、了解自动自发的人性基础和心理基础，掌握运用其原理训练自动自发职业意识和职业技 能的 N 种方法

2、掌握提升非职务影响力的四个策略

3、通过灵魂拷问掌握支撑自动自发职业素养的七种能力要求

4、重点掌握四种职业精神及文化认同、生涯规划的能力培养

【培训方式】

集中授课学习、游戏互动、情景演练、 图片视频、案例分析、小组研讨

【课程提纲】

第一模块 自动自发职业素养意识管理篇

一、什么是自动自发

◆ 从 Q12 敬业度调查了解影响自动自发的因素

◆ 三句话定义自动自发

1、 自动自发的人性基础 【情景案例 1-1】(小组研讨)

◆ 利益引导及方法：钱到位/机会到位

案例：购物还价 P/M 序列

◆ 开启愿景管理及方法：马斯诺层次需求理论

案例：司马迁 谷歌的烦恼

结论：利益是基础 ，但不是万能的 ，钱、机会、愿景与信仰管理是一个组合拳

方法论：机制保障/职业规划/价值观考核

案例：从 271 到 361 华为的桃子/绳子/鞭子/筛子

2、 自动自发的心理基础 【情景案例 1-2】

◆ 三个心理学概念：路径依赖/同伴压力/凡勃伦商品 【情景案例 1-3】

案例分享及课堂讨论：墙壁代表了什么？ 它与我们的心态及工作环境有怎样的联系？ ◆ “路径依赖”的运用方法----一个方法三个策略

游戏： 习惯

案例：农夫山泉有点甜 下雨天更配巧克力哦 奥克兰机场

理论：客户心智 刻意训练 21 天习惯

◆ “同伴压力”的运用方法----一个考核两个动作

案例：案例 KPI 考核前的绩效面谈与流程管控

理论：羊群效应 霍桑效应 离职率

◆ “凡勃伦商品”的运用方法----一张一弛

案例： LV 包 问候语

图片案例：华为“痛并快乐着”

理论：凡勃伦的炫耀价值 文化的浸润

3、提升非职务影响力与自动自发方法论

◆ 提升非职务影响力的四个策略

组织层面：信任驱动/择优使用/明确规则/激发善意

个体层面：相信看见/创“优”尽事/遵守规则/感恩善意

案例：潘为严要权 18 罗汉

理论：盖洛普优势理论 德鲁克“管理就是最大限度地激发人的善意”

二、 自动自发的工作意识

1、有情怀的工作

◆ 职业倦怠及危害

视频案例：卖土豆

◆ 改善职业倦怠方法：修心--有仪式感地工作

案例：近藤麻理惠

2、择业定位促进自动自发

◆ 杰克。特劳特与定位理论

案例：微软与苹果 快捷酒店

◆ 定位四步法

理论：差异化定位 优势理论

三、 自动自发的责任意识

1、有使命的工作

案例：信通达“技术让服务更简单” 阿里“让天下没有难做的生意”

2、使命直达即责任

案例：等等

3、责任由细节体现

案例：沉浸式工作

建议：爱工作 拒绝抱怨与拖延

四、 自动自发的行为意识

1、有担当的工作

敬业精神/专注精神/开拓精神/团队精神

2、勇于担当--敬业精神

◆ 罗伊斯的忠诚体系

◆ 关于忠诚的误区

案例：信通达的 40 万赔本生意 《大江大河》 中的宋运辉

理论：忠诚是一种优秀的人格特质 ，是对价值与原则的忠诚

3、独立思考--专注精神

课堂讨论：做人力资本还是人力成本

4、创新思维--开拓精神

◆ 方法：减法式学习

◆ 心态：三个“一”培养学习习惯

理论：用专业的方法来学习 用玩的心态来学习

5、合作共赢--团队精神

视频案例：洗手间的合作

◆ 用团队的方式工作

◆ 对待冲突的五种方法

第二模块 职业化素养能力篇

一、我是谁

1、关于使命

2、什么是职业、职业化、职业素养

二、我能成为谁

1、关于愿景

2、职业化表现

游戏：梦想画板

三、如何成为我

1、关于价值观

2、七种职业能力：文化认同/职业规划/执行力/团队协作/情绪管理/时间管理/形象管理

3、文化认同

◆ 愿景认同

◆ 价值观趋同

游戏测试：奶牛、猴子与香蕉

图片案例：华为“没有伤痕累累哪来皮糙肉厚”

案例：信通达“诚信天下 通达四方”阿里闻味官

理论：“臭”味相投的愿景管理是成本最低的管理

4、职业规划

◆ 生涯规划的本质是协调与环境的关系

◆ 生涯规划的关键是目标的设定与分解

方法与工具： SMART 原则

课堂训练：描述目标

理论：德鲁克的成果管理

◆ 生涯规划的目的是人岗匹配

课堂测试：你了解你的岗位要求吗？

◆ 生涯规划的三个设计取向： 目标取向/能力取向/机会取向

课后作业：设计你的职业规划

顾老师

顾海铭老师简介

企业文化落地设计导师

国家职业技能鉴定高级考评员 (企业培训师) 国家高级企业培训师

国际职业认证标准联合会(IOCL)高级企业培训师 北京智策知行管理顾问公司高级合伙人

职业荣誉：

浙江省首批精品课程获得者 ，《管理十法》作者之一

浙江省政府主办的全省明星企业家、新生代企业家培训班连续两届企业文化主题唯一受邀 讲师

向阿里学管理“新三板斧”版权课程研发者

2017 年度浙江省“十佳培训师”

北京大学经济学院、人民大学继续教育学院、复旦大学、西北工业大学、国家教育开放平台、 浙江工业大学、工信部经营管理领军人才管理高研班、 EMBA 班特聘讲师

授课风格：成果导向、 问题轴心 ，行动促动 ，工具落地 ，成果交付

职业绩效： • 学员、组织方、机构综合满意率 99%以上

• 返聘率达到 90%以上

• 与机构和组织方沟通顺畅 ，善于协同配合

• 培训能有效改善学员行为

优势领域：制造业、 医疗行业、酒店旅游业、 电力行业、 国企及政府机关 职业背景： • 国企、 中外合资企业 10 余年管理工作背景

• 高校培训机构 10 余年主管经历

• 专注于企业文化建设及领导力、员工行为素养培训

• 丰富的企业培训实战经验 ，培训极具针对性、实效性

• 对企业培训拥有自己独特的思考

品牌课程： • 《用故事做文化大餐》工作坊 (入选浙江省首批精品课程)

• 《文化共生-- (中国企业) 文化管理》

• 《文化生态 共生共享--新时代企业文化新课题》

• 《文化共创--企业文化共识促进》工作坊

• 《 5G 领导力》

• 《卓有成效的管理者》

• 《文化洗礼--高效能职业素养提升》

• 《礼赢职场》系列课程

• 《知无涯 生有涯》 时间管理工作坊

• 《有料有趣有面子--有效沟通》工作坊

课程目录：

企业文化建设课程领导力课程职业素养课程

1《用故事做文化大餐》工

作坊《 5G 领导力》《知行合一--员工职业

道德培育》

2《文化共生-- (中国企业)

文化管理》《卓有成效的管理者--中高

层管理者能力提升》《自动自发 三生万物》

3《文化生态 共生共享-- 新时代企业文化新课题》《绝对服从 ，很傻很天真 --互联网时代绩效倍增执行

能力提升》《 360°职业化训练》 工 作坊

4《文化共创--企业文化共 识促进》、《文化共赢-- (中国企业) 文化落地推 进》工作坊《知无涯 生有涯》时间管理 工作坊《礼赢职场》系列课程 (职场通用商务礼仪/营 业厅服务礼仪/酒店服务 礼仪/医务礼仪/政务窗 口服务礼仪/社交礼仪/

舌尖上的礼仪等)

5《领导者与文化的变革

力》《文化赋能--高效团队建设

与管理》《有料有趣有面子 --有

效沟通》

6《企业家精神之华为文

化管理》《变绩效考核为价值创造--

企业文化视角下的 KPI》《搞定情绪与压力》

7《阿里文化什么味》《班组长 TWI 辅导能力提 升实务》

《中层管理者 (班组长) 核

心能力精进实务》《文化洗礼 --新员工全 方位职业化修练》

《锚定未来 --新员工生

涯规划及自我管理》

8《向上管理》工作坊《人效倍增》工作坊

备注《文化共创--企业文化共识促进》工作坊与《文化共赢-- (中国企业) 文化落地推

进》工作坊两个课程亦可作为微项目 ，课程时间与课酬根据项目实际另议

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