非人力资源管理者的人力资源经理技能提升

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课程背景：

正如德鲁克所说，21世纪，对人的管理成为企业最大的挑战。

真正的人才是企业自己培养出来的，而每一个一线员工的成长，都离不开中层管理者的带教、激励和培养。但中国企业面临的共性问题就是，大部分中层管理者只能管事，只会做事，不会管人，更不会激励人。他们无法带领这些正在进入职场、越来越有个性的90后、95后甚至00后走向企业向往的未来，他们无法赢得下属的尊重和信任，他们无法激发下属为共同事业奋斗的内在动力，对人的管理正在成为企业和管理者最大的困惑和障碍。

导致这种局面的原因在于，管理者们没有意识到：原有的技术思维和能力无法帮助他们解决当下面临的管理难题，他们必须要实现从做事到管人的角色转换；不仅如此，他们的权力来源也在发生着本质的变化，他们要从依赖职位权力转化为依赖个人权力，才能够应对新生代员工的管理困境。因此，对管理者进行系统和有针对性的人力资源管理能力培养，在某种程度上比专业技术培训更加重要，它直接决定着企业的战略能否落地执行。

本课程从人才的选拔、培养、使用、挽留、激励等五个核心能力入手，系统地帮助中层管理者掌握人力资源的管理技巧，进而构建高绩效团队，打造中层领导力。

课程收益：

1.掌握管理的基本概念，形成正确的管理者角色意识；

2.了解人力资源管理的重要意义和核心概念；

3.掌握人才甄选、面试的核心技巧和知识，学会知人善任；

4.掌握员工培养的不同方式，了解OJT岗位带教的核心和要领；

5.掌握绩效管理的关键环节和操作要领，学会设定目标、拟定岗位KPI考核表；

6.了解人性的特点，掌握五个关键激励理论的核心，学会激励的原则和技巧；

7.了解员工离职的原因，掌握人才保留的技巧。

课程大纲：

导入：管理的本质是对人的管理

1.管理者的困惑：每个人都有自己的想法，团队如何才能形成合力

2.认知管理：管理的本质是通过他人（团队）拿到结果，管理者必须依靠团队，对结果负责

3.什么是组织：一群人仅仅只是群体，不是组织

4.组织结构的演变过程：从管控到激励，再到赋能

5.管理者领导力成长的五个阶梯：管理自我，管理他人，管理团队，管理业务，领导变革

6.管理者应该具备的人力资源管理技能：识人、用人、育人、留人、打造团队

7.管理者的人力资源管理误区：最大的误区是没有认识到自己是人力资源管理的第一责任人

模块一：知人善任，洞察员工胜任能力

1.人力资源的投入产出模型：知识经济时代，人才是最重要的资本；管理人才是企业最重要的能力

2.用人的误区：只会用听话，老实，好驾驭的人，但就是出不了绩效

3.理解岗位胜任能力：能力和绩效之间的关系决定了工作的产出

4.什么是核心胜任力：选人要先看核心能力，再看专业能力

5.成就理论与动机的匹配：不同岗位的动机指数如何匹配

6.性格与团队成员的配置：性格决定了员工在无人监督下的工作状态

7.练习：拟定关键岗位的胜任能力模型

模块二：慧眼识人，员工的甄选与识别

1.常见人才甄选方式（1）：基于直觉的人才甄选方式有哪些

2.常见人才甄选方式（2）：基于人才测量技术的甄选方式有哪些

3.直觉VS科学：直觉和科学，哪个更准确

4.“知识”的要点与识别：岗位知识、专业知识、行业知识的意义与识别

5.“能力“的要点与识别：专业能力、通用能力的意义与识别

6.“核心能力”的要点与识别：不同岗位的核心能力有哪些，如何识别

7.那些简单的面试问题是怎么淘汰你的：核心能力不好识别？原因是你不会问，也不会听

8.职场精英是怎么练成的：成就职场精英有四大要素，如果缺失，就不会是优秀的人才

9.“大数据”识人：快速构建候选人的职业发展曲线，大数据不会做假

模块三：情境领导，学会因材施教

1.什么是工作准备度：员工的“待机状态”决定了工作任务的结果

2.领导风格现场测试

3.领导风格之指挥行为：指挥行为用来发展能力，但是会降低员工的意愿

4.领导风格之支持行为：支持行为用来发展意愿，但是难以提升员工能力

5.四种领导风格：指挥型、教练型、支持型、授权型

6.员工的四种发展阶段：D1-D2-D3-D4，不同阶段的特点是什么

7.情境领导模型及应用：不同发展阶段的员工如何匹配不同的领导风格

8.情境领导的三个步骤：识别员工准备度-匹配正确的领导行为-根据员工发展状态调整领导行为

模块四：组织学习，打造团队作战能力

1.库伯学习圈：学习是四个步骤的结合

2.不同学习手段及影响力：基于讲授、基于关系、基于体验的学习手段，分别怎么用

3.岗位带教的步骤和要点：岗位带教的五个步骤，分别应当注意什么，如何做好

4.为什么培训的效果不佳：大部分学习都是个体学习，而且只“学”不“习”

5.从个体学习到组织学习：个体学习改变个体认知和结果，组织学习改变团队认知和结果

6.常见的组织学习方式：讨论分享

7.如何设计学习发展项目：培养下属，才能提升团队能力，如何设计员工的学习发展项目

8.练习：设计员工的学习发展项目

模块五：员工激励，为员工持续注入奋斗动力

1.激励要处理好三个关系：工作与评价、评价与回报、回报与期望如果符合预期，员工就会持续努力

2.努力和绩效评价的关系：评价员工的工作，要看贡献，看结果——以结果论英雄

3.绩效评价和奖励的关系：薪酬的内涵，什么是薪，什么是酬，中小企业的资源要配置在哪个维度

4.案例讨论：薪酬等级表的设计，薪酬设计如何体现公平性、竞争性和激励性

5.案例讨论：奖金的设计案例，如果运用人性“趋利避害”的本能设计激励方案

6.奖励和个人需求的关系：全面薪酬，除了物质，还有精神激励

7.激励机制设计总结：激励要用好的七条人性

本课程可选其它模块包括：目标管理、团队执行力打造、员工保留与团队凝聚力

工具附录：本课程讲授的管理理论、方法/工具、测试量表、模板/模型等

黄老师

讲师简介：

黄华老师

人力资源管理/中层领导力提升专家

武汉大学人力资源管理培训中心高级顾问

国家高级人力资源管理师/心理咨询师

中部十佳人才官

武汉大学MBA

多家知名上市公司董事、高管

《中国高新区》杂志人力资源管理专栏作者

实战经验：

黄华老师有着15年人力资源和中高层管理实践工作经验，曾在不同行业的知名上市公司担任董事及高管职务。咨询、培训和辅导过国家能源集团、华电集团、中国中铁、中国铁建、中国建筑、中国能建、中国一冶、中国交建、中科院武汉分院、中核集团、中国五矿、中煤科工、湖北交投、葛洲坝集团、鄂旅投等多家五百强企业或国内知名企业。

黄华老师长期致力于企业中高层管理者的领导力发展和培养，其课程擅长将管理理论和管理实践相结合，深入浅出、启人深思，不仅让学员知其然，而且知其所以然，进而拿到工具方法用于实践，深受听课学员的好评和喜爱。其精品课程《MTP-管理者的自我提升和高绩效团队打造》、《TTT-培训师的授课与课程开发技巧》、《工程项目经理的利益相关方沟通技巧》深受企业客户的认可。客户和学员对他的评价是“最能把管理理论、心理学原理和实践相结合的培训讲师”。

理论研究：

《才富》杂志专访：《风暴下的HR作战地图》

《南方人才》杂志专访：《HR如何在转型中实现价值》

《人力资源管理杂志》：并购中的人力资源整合、企业文化与行为管理

《中国高新区》人力资源管理专家智库连载专栏文章

授课特点：

课程结构清晰、针对性强；案例丰富、来源实践；生动幽默，深入浅出；以极强的引导和控场能力、生动的现场氛围获得企业及学员极高的口碑。

主讲课程：

《MTP管理者能力训练计划-中层管理者的角色认知和高绩效团队打造》

《TTT培训之七剑下天山--企业内训师的课程开发与授课技巧》

《变革的引领与驱动》《打造高绩效团队的领导力修炼》《打造学习型组织》

《非人力资源管理者的人力资源管理技能提升》《高效能人士的七个习惯》

《高效商务沟通与表达技巧》《工程项目管理者的利益相关方沟通与管理》

《工程项目经理的角色转换和高绩效团队打造》《管理者的自我成长与团队赋能》

《结构化思维与表达技巧》《精品课程设计与开发》

《目标管理、战略解码与团队执行力打造》《目标与绩效管理实操》

《情绪与压力管理--压力释放和心理健康辅导》

《商务演说和工作汇报的五大呈现技巧》《授课技巧与提升》《问题分析与解决》

《心理学在人力资源管理中的应用》《招聘与面试技巧》

《执行突破一打造企业高效执行铁军》《职场发展心理学》《职场高效沟通技巧》

服务客户：

国家能源集团、华电集团、三峡集团、葛洲坝集团、中国中车、中核集团、中煤科工、烽火通信、鄂旅投、中建三局、国家电投、中国能建、中国电建、中科院武汉分院、中国中铁、中国铁建、湖北中烟、黄鹤楼酒业、中交二公院、湖北交投、中国一冶、徐工集团、人福制药、湖北航天电缆、湖北通用药业、湖北联投集团、启瑞药业、中铁大桥局、康源药业、良品铺子、中信设计院、武汉联创设计、东风泰极安道拓、湖南百舸水利、陕建五建、中建市政公司、深圳特区建工、本来鲜连锁、武汉药明康德、森歌电器、长华长源汽车配件、阳光新能源……

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