经验孪生成为组织智慧的循环

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【课程背景】

在组织中，知识经验使用者越多，裂变的程度就越高，组织的能量也就越强大。经验因人而来，因事而变，经验孪生通过构建孪生关系，实现企业知识的使用、流动和更新。

如何将业务专家大脑中的经验萃取出来，将这些经验转化为企业传承的资产？

如何将萃取出的经验进行传播，引起员工的重视和关注，启发成长欲望及动机？

如何防止萃取出来的经验“没用”，促进经验提供者和经验使用者更新迭代？

经验孪生将提供系统的方法，把专家的经验通过专业的方法萃取出来，供经验使用者应用和校正并形成子经验，成为组织智慧的循环。

【课程收益】

路径清晰：拆分经验孪生为五个阶段，路径清晰，环环相扣，沉淀加工经验；

工具丰富：小工具实操配套大工具辅导，课堂演练，保障萃取过程并产出阶段成果；

升维思维：打通底层逻辑，深入洞察经验孪生的过程，透过现象看本质；

成果输出：随堂产出成果，帮助组织积累可视化内容，助力推广应用；

持续更新：促动经验使用者在工作中应用并校正经验，关注经验的生命力与价值。

【教学形式】

知识点讲解30%+教学案例20%+应用练习40%+行动学习10%

【课程大纲】

导入

1、总结经验，发扬优点，克服缺点

2、思考：“经验学习有什么作用？”

3、经验学习的理论依据

4、重价值：萃取经验的必要性

5、理逻辑：知识如何传递

6、新定义：什么是经验孪生？

模块一、定标：锚定场景

1、如何发现你的优势

2、以业务为导向，关注重点与痛点

3、工具：主题评分表

4、锚定场景的四个抓手

5、工具： ECSR分析场景

6、成果：锚定场景盘点表

模块二、仿真：还原场景

1、案例：被筛选掉的关键信息

2、还原场景，找到母经验

3、如何还原场景

4、演练：STAR场景还原

5、成果：还原场景记录表

模块三、集成：经验梳理

1、明思想：物有本末，事有终始

2、理流程：分析采取行动的过程

3、找关键：深挖具体的方法诀窍

4、知原理：知其然，知其所以然

5、盘工具：表单、话术、模板等

6、要解释：突出说明注意事项

7、成果：经验梳理画布

模块四、成型：经验加工

1、经验形象化设计的一二四八

2、经验载体加工矩阵图

3、经验加工的四种载体

4、案例：胖东来的操作手册

5、工具：经验成果设计模板

6、成果：生成经验载体

模块五、共智：经验孪生

1、孪生体线上线下推广

2、驱动力的三个层次

3、环境推力与环境拉力

4、“孪生”见面会与Kiss复盘法

5、分享你的经验故事

钟老师

钟沛华 老 师

讲师资历

1.10年工作经验，7年培训经验，先后就职于阿里巴巴、美宜佳商学院、广东智通人才、深圳红线科技等公司，曾担任高级培训师、培训管理者等职务，负责通用和业务课程开发、内训师培养、微课开发与制作、培训项目设计与运营等。具备互联网、软件开发、零售、连锁门店、物流、分销、人才服务等行业经验。

2.企业大学讲师标杆，内部讲师培养导师，最受欢迎老师，授课平均满意度达98.52%，2年为企业打造培训师300+人，覆盖全国10个区域或分公司，独立开发课程30+，带领开发业务课程30+。

3.《七步成诗®》《经验孪生™》《全脑沟通》版权课认证讲师

4.培训杂志（首批）认证职业培训师

5.AACTP国际认证培训师、国际认证行动学习促动师

6.ACIC高级演讲培训师

7.RIA学习力认证导师

8.平安交互式微课开发设计核心成员

9.拆书帮资深三级拆书家

10.演讲俱乐部、培训师俱乐部指导老师

11.曾获AACTP全国培训师大赛最佳课程设计奖，AACTP全国微课大赛华南区冠军，国际演讲会区域演讲冠军

企业/实战经验 ------------------------------------

1.平安交互式微课开发：参与平安创新型交互式微课开发与设计，为企业打造游戏化交互、图文交互和MG动画等不同形式的创新型微课产品。

2.内训师培养：作为公司内训师培养主讲导师，为公司培养超过300名内训师，多次返聘达16期，满意度几乎每场100%。为企业快速培养内训师团队，并助力内训师自信走上讲台。

3.业务员训战项目：根据业务方需求，绘制岗位学习地图，组织课程开发工作坊定制开发业务课程，开展内部讲师培养，并完成项目设计和落地，项目重复采购共8期，覆盖330+人，整体满意度97.98%，产出训战作业86份，实战作业466份，优秀案例42份。

4.商学院内部讲师提升：以“学练评赛”+线上线下O2O的模式，开展TTT模块学习+实战练习+点评磨课+培训大赛，有效提升公司核心讲师团队的综合水平。

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