变革领导力—VUCA 时代的引领变革

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【课程背景】

作为企业核心的高层管理者，是变革的领导者。如何帮助高层管理者快速调整自我状态，积极拥抱变革，并带领团队跟上变革的脚步？

作为企业的中层管理者，既是被变革者，也是变革的推动者。如何帮助他们快速地由内打开“心智之门”，与高层管理者做到上下同欲、齐心协力共同助推变革的成功？

本工作坊综合运用教练、引导技术等多种方法与工具来打造一系列的沉浸式体验活动，旨在帮助中高层管理者调整自己的心智模式，实现从对变革的抗拒到积极拥抱变革，把抗拒变革的力量转化为建设性的力量；同时使其掌握系统的变革管理的工具、方法和流程，从理论知识的学习到心态意识的提升，实现具有积极拥抱变革的能量和能力的双赋能，从而推动组织变革的成功。

【课程目标】

为团队创造安全的对话场域，通过坦诚对话，促进团队成员间的深层次沟通

掌握系统的变革管理工具与方法，让学员全面、有效地理解领导和推动变革成功的关键

理解领导、推动组织变革所面临的挑战，明确实现成功变革的核心，提升变革的心理准备度

树立学员的危机意识、激发改变的意愿、提升变革领导力并促动知识经验的固化

帮助变革管理者和推动者（企业中高层管理者）实现积极拥抱变革的能量和能力的双赋能

【课程大纲】

导入：开场及破冰

目标：增进彼此联结，创造良好的工作坊场域，导入工作坊主题

1）介绍工作坊流程

2）入场调查，了解学员关于工作坊主题以及学员本身的背景信息

3）共创工作坊公约

第一模块：我们眼中的变革

目标：为团队创造安全的对话场域，让大家坦诚分享面临变革时的情绪，看到积极和消极情绪背后带来的正向价值

小组活动：

1. 针对公司当下/未来的变化，每人挑选相应的积极和消极的情绪卡片

2. 每小组找出5种共同体验的最多的情绪

工具：EI情绪地图

小组讨论：

1. 积极情绪在提醒我们关注哪些希望和机遇？

2. 消极情绪在提醒我们可能有哪些风险，提醒我们做好准备？

大场分享：教练对分享内容进行点评和升华

第二模块：认识变革

目标：认识变革、变革的类型以及变革成功必须经历的六个阶段；通过变革冲浪站位环节促进团队间的深层次对话，让彼此看到对于变革的认知差异，激发改变的意愿

一、什么是变革

1 组织变革的类型

2. 变革成功的定义

3. 变革成功必须经历的六个阶段

阶段1：日子挺好（在黑暗中）

阶段2：直面挑战

阶段3：开始变革（初使行动）

阶段4：全面启动（实施变革）

阶段5：取得成果

阶段6：重新出发

工具：沙盘练习

二、小组讨论

1. 目前我们正在经历哪些组织变革？

2. 对于正在经历的这些组织变革，我们觉得是否成功？为什么？

3. 变革的六个阶段中人的内心特征

三、组织冲浪站位

1. 将学员分成不同角色（根据企业实际的团队特点分配角色）

2. 学员换位思考其他团队或部门目前所处的变革阶段，选择相应的变革阶段进行站位

3. 采访学员在某个变革阶段站位的原因

四、总结讨论

1. 团队目前处于什么阶段？

2. 哪些现象可以说明处于这个阶段？

讲解：人们抗拒变革的三级原因

第三模块：领导、推动组织变革所面临的挑战

介绍：ADKAR变革管理模型

目标：理解领导、推动组织变革所面临的挑战，明确成功变革的核心，提升变革心理准备度

讲解：变革失败的比例

讲解：变革的五个阻力点

一、五类阻力解析及诉求

二、五类阻力发生的原因

三、小组讨论：目前我们正在经历的组织变革属于哪类变革？阻力在哪里？

第四模块：成功穿越变革风浪的五大方法

目标：学习成功穿越变革风浪的五大方法；通过多个活动与体验环节树立学员的危机意识、激发改变的意愿、提升变革领导力并促动知识经验的固化；明确团队与个人对于实现成功变革应该提升的地方

方法一：树立全员的危机意识

要点：宣导变革的原因以及不进行变革的后果；运用多样化的方式进行宣导

小组讨论：为什么我们要变革？变革对于企业的意义是什么？

方法二：激发全员的改变意愿

要点：通过共创愿景建立美好希望；倾听员工对于变革的想法；提升员工对变革领导者的信任度

案例分享：某公司的变革项目愿景

方法四：提升集体变革领导力

要点：明确变革对人带来的影响，提供相应的知识/技能辅导、资源和工具；在行动过程中持续进行反馈、纠偏、辅导及鼓励

小组活动：对团队在变革前和变革后所需要的知识、能力、资源、工具进行分组讨论

方法五：知识经验的固化及复盘

要点：及时复盘，促动沉淀与更新；及时庆祝与奖励

工具：约哈里窗模型（自我意识的发现-反馈模型）

小组活动：

1）根据变革进展仪表盘，各小组对变革管理进行评估，总结经验，找出团队的改进之处

2）根据约哈里窗模型，对组内学员进行自评和相互反馈，找出个人的改进之处

第五模块：挑战共识及共创行动方案

目标：明确自身在推动变革成功中应承担的角色及职责，团队共识实现成功变革所面临的5大挑战并共识解决办法，共创在未来的半年团队改变的里程碑、行动策略和具体计划

工具：35分投票工具

小组活动：各小组用35分工具，共识团队实现成功变革所面临的5大挑战

讲解：变革管理的三个重要角色

角色1：变革领导者

角色2：变革推动者

角色3：变革执行者

小组活动：共创解决挑战的行动方案

（目标-里程碑-具体行动-负责人-开始时间-完成时间-资源支持）

结尾：总结回顾分享

1. 教练进行总结和赋能

3. 团队领导进行全场总结，表达期许

马老师

马能艳-Jane

——组织文化及变革发展顾问

20多年人力资源从业及管理实战经验，在欧美500强外企工作15年，积累了丰富的跨文化工作经验，

专注于组织文化及变革、领导力培育、人才选拔及发展等；2016年加入消费品行业头部民企，负责组织

文化及人才发展，从0到1搭团队，建体系，持续打造组织能力以支持业务快速发展。

曾任挪威级社亚太及中东地区人力资源业务伙伴（负责大中华区、韩国、印度、新加坡及迪拜）。

亚太区高级领导力及组织发展顾问，负责组织文化及发展、跨文化领导力以及人才发展。

在打造组织文化及跨文化领域积累了丰富的实战经验，负责集团的企业文化推动及落地工作，从企业战略

出发，自上而下达成团队共识并实践企业文化，推动业务发展。

专业资质：

⚫ ICF 国际教练联盟 PCC 教练

⚫ 英国教练学院 AoEC 认证系统团队教练

⚫ 斯坦福设计人生教练

⚫ POY认证教练

⚫ 欧洲文化研究中心BCD 企业文化设计导师

⚫ 组织文化重塑引导师

⚫ IPP 国际绩效改进师

⚫ AACTP 美国培训协会行动学习促动师

⚫ 轻战略认证引导师&构架师

⚫ 情商领导力认证讲师

主讲课程及工作坊（方案可定制，可中英文混合授课）：

企业文化设计工作坊（BCD 工作坊）由 Simon Sagmeister 博士和 The Culture Institute 开发的国际版权

课程。BCD 已经成为欧洲及其他地区文化发展的领先标准，成为各行各业领导者首选的方法，以有效推动

并实施目标文化变革——无论是在公司、部门还是团队层面。通过坊前测评、坊中混合教学及坊后复盘，

持续为企业打造文化蓝图。

《跨文化领导力》

《企业文化落地工作坊》

《团队文化融合工作坊》

《企业文化重塑工作坊》

《用故事打造文化力》

项目经验

连续四年作为企业内部顾问，负责领导力及组织发展项目的开发、设计及实施：通过打造中高管领导力，

以文化价值观撬动，匹配员工敬业度调研，实现业务的持续增长；培养核心青年人才，为未来发展做储备。

连续三年作为项目经理负责亚太及中东区《APAC Mentoring Program》辅导人项目，共计培养40位高潜

管理人员，60%人员在三年内得到晋升或全球轮岗。

连续五年负责集团企业文化，通过培训、引导及教练方式设计、开发并落地企业文化项目，其间经历两任

CEO，完成文化重塑及价值观考核，为企业持续提升组织能力打下扎实基础。

交付照片（部分）：

与某千亿集团越南管理团队共创跨文化 大联大《海外人才盘点》

杭州银行《企业文化落地》 出海团队领导力课程

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