精益仓储管理与提效降本

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【课程背景】

仓储管理看似简单，但其中可以挖掘的价值潜力是所有物流环节中最大的，加之其作为供应链网络的重要节点，规划和管理水平直接影响供应链整体运作效率与质量，因此，高效的仓储管理是企业应对复杂竞争环境的基础保障。

但现实情况却是很多企业的仓储管理还停留在简单、粗暴、低效的现状，老板越是想在仓储上精打细算省钱，作业成本越居高不下，甚至安全事故和客户投诉也常由此产生，最终影响了企业经营效益和市场竞争。

另外，很多物流管理者缺乏对仓储的全面了解和准确把握，认为管好仓库的标准就是要能帮公司省钱和做好后勤服务。使物流工作处于被动服务的保姆定位。即便公司认识到了物流的真正价值，但“冰冻三尺非一日之寒”，改善涉及的方面很广，也牵扯到长短期利益和具有一定风险，因此需要各级管理者，基于企业战略发展需要，持续培育仓储管理能力，以挖掘其在供应链中的真正价值。

本课程基于张老师20多年供应链和物流管理工作的实战经验与方法，基于仓储在整个供应链中的价值定位和运行特点，总结出来了一套基于精益思想的仓储管理方法，深入聚焦仓储各环节的作业改善，并拔高到供应链视角基于协同思想引导仓储管理的整体改善，并将流程优化、软件完善，健全考核，合理降本、团队建设等方法与仓储管理向结合，全方位提升仓储管理能力，升级仓储管理方法。

【课程收益】

1、全面了解仓储本质和其在企业经营和供应链环境下的价值定位；

2、掌握务实有效的进仓，在库及发货管理的管理要点和实操方法；

3、提高仓储团队管理和人员激励的方法与能力；

4、掌握多种仓储降本提效的有效策略与落地方法；

5、增强仓储管理者的专业素养，专业能力、经验视野及从业信心。

【课程特色】

1.从理论到实践再到方法，循序渐渐且环环相扣的让学员“知其所以然”，使理论与实践紧密衔接；

2.聚焦各个关键运作环节的管理要点和改善方法，实用性非常强；

3.在丰富的代表型案例的讲授和讨论中，传授学员管理视角、思维模式与工具方法，让学员可以快速将学习内容与实际工作结合，促进教学内容的价值转化；

4.张老师授课风格诙谐幽默，全程穿插大量案例及互动以启发学员思考，让学员持续有兴趣和专注学习，不仅提高学习效果，而且让其感觉收获满满，增强工作自信！

【课程对象】

1.仓储相关部门各级管理者；

2.仓储协同部门的各级管理者（运输、采购、工程、财务、HR、销售等）

【课程大纲】

开篇

1、三思而后行

（1）你所遇到的仓储问题主要有哪些？

（2）贵司对仓储的定位和要求有哪些？

（3）你觉得管好仓储需要哪些重要能力？

2、课程主线与内容框架说明

第一章、仓储管理知识要点

1、仓储管理现状和痛点分析（结合物流管理者需具备的九大能力）

2、仓储管理的分类与特点

（1）功能和特点

（2）仓储分类说明

（3）仓储价值和特点

3、仓储与相关职能的关系及管理要点

（1）与物流其他功能的关系

（2）与供应链中其他职能的关系

第二章、仓库内部布局规划

小组讨论：你是如何选择和规划布局仓库的？

1、库内规划设计理论基础

（1）成本与效率的权衡

（2）标准与灵活的互补

（3）自动与人工的评估

（4）近期与远期的兼顾

2、库内设计类型

3、库内设计要点

4、库内设计步骤和内容

5、几种库内设计需求说明

案例：中移动手机终端电商仓规划介绍

小组演练：某电商仓的库内区域规划

第三章、仓库现场运作管理

提问1：仓储与库存的关系

提问2：仓储管理的优先级

1、入库步骤及要点

案例：美的产品入京东仓的物流运作说明

2、在库管理与库存分类方法

3、高效库存盘点管理

4、发货及交接要点

5、仓库退货管理说明

小组讨论：仓储管理常见问题18点分析

6、仓储配套作业管理要点

（1）装卸搬运

（2）物流包装

（3）流通加工

案例1：广东移动电商物流仓库的规划整合

案例2：顺丰承接雷士电商物流外包项目

7、仓储增值服务的规划、组织与实施

（1）何为仓储的增值服务（复杂度理念）

（2）仓储增值服务的类型

案例：某头部电商物流公司仓库服务收费标准

（2）如何规划和组织仓储增值服务

（3）仓储增值服务的管理要点

8、仓库常用硬件介绍

案例：大型仓储配送中心配套设施设备介绍

9、仓库现场管理实践

（1）演练：你会开仓库的班前会吗？

（2）案例：老总的“轻松晨练”

（3）仓储现场运作实践的五大管理要点

第四章、仓储管理战略匹配与KPI 管理

1、KPI管理的常见误区与问题分析

案例：雷士物流公司各级管理者年度KPI设计思路与优缺点

2、供应链视角下的仓储管理KPI特点

提问：你们与仓储管理相关的KPI有哪些？

3、基于价值导向的仓储KPI设置要点

小组演练：设置仓储部的年度KPI

第五章、仓储服务提升之法

1、基于材料仓视角的仓储服务策略

（1）配合采购

（2）支持生产

（3）监管资产

案例：法国汤姆新显像管长VMI仓库的产线配送服务

2、基于成品仓视角的仓储服务策略

（1）配合销售

（2）监控运配

（3）监管库存

案例：雷士中山家居成品仓在三项服务职能中的价值体现

3、实践总结：权衡成本、质量和服务的管控之法

小组讨论：仓库对大批质量问题导致退货的处理之法

结尾

1、课程总结与答疑

2、改善讨论与规划

张老师

张冬老师

——供应链及物流管理实战专家

曾任：亚马逊（中国）（知名B2C电子商务网站）

配送项目高级经理

曾任：美的集团（000333）电商物流规划部经理

曾任：中国移动广东终端公司渠道运营负责人

曾任：雷士照明（国内行业TOP1)供应链中心高级总监

曾任：广东交通集团（广东省最大国企)物流项目运营总监

曾任：新加坡吉宝物流（中外运合资公司）运营经理

中国交通运输部快运物流标准化专家组成员

广东省交通集团物流战略发展项目组顾问

英国皇家物流与运输职业认证（ILT）三级物流经理

美国认证协会ACI国际高级管理培训师

中山大学物流工程硕士

擅长领域：供应链战略与规划、供应链计划与运作、采购管理、供应商管理、库存管理、仓储物流、信息系统搭建

【个人简介】

张老师具有22年供应链和物流管理经验，曾先后在世界500强企业（亚马逊、美的、中国移动）和大型上市公司（海信科龙、中外运、雷士照明）担任供应链和物流部门高级总监、项目负责人和部门主管等职。在供应链战略及网络规划、采购与供应商管理、库存控制、生产物流管控、物流运营体系搭建，管理制度及流程再造、管理信息化承载等领域有过系统化学习和研究。

擅长基于企业的发展战略来规划和搭建供应链及物流体系，并辅以组织、流程、信息化及考核做为承载。特别在企业物流管理、企业供应链管理，采购及供应商管理、库存控制、物流成本控制、供应链预测与计划，物流一体化管理、供应链信息化规划与建设（ERP、OMS、WMS、TMS、DMS、CRM）以及物流投资项目规划与实施等方面具有丰富的实战经验和理论成果。

【实战经验】

雷士照明-物流体系重构：

库存周转率↑12%，物流总成本↓15%，3年降本1500万；

从0到1搭建专业物流公司，整合五大事业部资源，实现利润中心转型。

美的-“一盘货”渠道革命：

全国仓库从2200个精简至136个，仓储成本↓40%，订单交付周期缩短至20天（行业领先）；

支撑双十一单日百万订单峰值，获集团创新标杆奖。

中外运-百亩物流配送中心建设：

总投资1.3亿元，获“佛山市优良样板工程”，运营成本低于市场价20%，带动公司业务规模↑30%。

中国移动-终端物流体系：

打造日处理2万单B2C仓配系统，实现无纸化作业，成为集团全国标杆。

广东交通集团——搭建全省小件快运网络

广东省交通厅牵头项目，整合和盘活147个客运站行包中心，平台化运营小件快运服务，成为国企转型发展的全国标杆项目。

政策与学术贡献：

参与制定《客运班车行李舱载货运输规范》（JT/T 1135-2017）；

参与制定《广东交通集团现代物流产业发展规划》。

【培训经验】

供应链战略与网络规划培训与辅导：累计服务40多家企业，学员平均满意度92%，训后形成近30个辅导沟通群，累计辅导制定了400多项问题解决方案。

采购与供应商管理培训与辅导：共培训超20场，累计辅导和帮助优化采购部门组织架构30多个，使15家企业实现采购降本12%，提高采购及时交付率5%，平均供应商数量精简为原来的75%。

供应链流程改善培训与辅导：累计培训20多家企业，并辅导其中10多家企业进行业务流程精简20%，整体业务降本提效7%。

库存管理培训：累计培训30多场，课后跟进辅导20多个企业近50个改善小组，平均库存降低8%，周转率提高12%，呆滞库存率降低15%。交付及时率提高6%，整体库存成本下降近10%。

物流安全培训：累计培训20多场，并辅导50多个仓库的安全整改调研，安全改善投入成本增加近10%，有20多家辅导的仓库成为公司标杆安全仓库。

物流管理培训：累计培训60多场，课后辅导20多家企业，指导其通过规范化和精细化的作业，平均提高人效15%， 物流服务满意度（含仓储和运输）提高5%，物流总成本下降6%。

【授课风格】

真案例·真数据：

90%案例来自亲自操盘项目（如美的、雷士），直击供应链降本、物流提效等核心痛点；

课程平均满意度92%，训后企业库存周转率↑10%、物流成本↓7%（数据可量化）。

工具化落地：

提供VMI策略、库存ABC法、物流“四化”模型等20+可复用工具；

课后跟踪辅导，30+企业实现“学完即用，用即见效”。

政企双视角：

融合世界500强管理逻辑与政府标准制定经验，兼具战略高度与实操深度；

独创“战略-流程-系统-组织”四维赋能法，破解企业转型难题。

教学风格“生动+互动”：

以“解决学员实际问题”为导向，以“学员全程参与”为特点，以课堂内容即实战沙盘为表现。

【主讲课程】

供应链系列

《供应链战略规划与高效协同：卓越供应链实现路径》 （爆款课程）

《全渠道库存优化：破解牛鞭效应》

《采购管理与供应商协同创新：从成本中心到价值中心》 （爆款课程）

《采购谈判与合同风险管控：用好收益和风险双刃剑》

物流系列

《企业物流破局战：从粗放管理到精益护城河》

《精益仓储管理：成本与服务的权衡之术》

《物流经理的九维跃迁：从执行者到战略家的能力地图》（爆款课程）

【部分培训客户】

制造业：美的集团、雷士照明（多次返聘）、中国核电、长安汽车（多次返聘）、海天酱油、法国汤姆逊

流通与服务：IBM、吉林移动、中国烟草（多次返聘）、国美电器、浙江歌银、广东交通集团

物流名企：中国物流集团、纵腾集团、玉湖冷链、中外运、嘉诚物流

政府与协会：中国道路运输协会、广东省物流标准化委员会（多次返聘）

【部分咨询案例】

客户公司培训咨询内容培训成果

欧普照明（2021年3月至9月）华南成品仓降本与提效优化项目仓容利润率提高20%，人员提效15%，总体物流费率下降1.5%，物流总成本下降700万元

雷士照明（2021年5月至12月）ERP系统物流模块业务梳理与配合开发实施咨询项目完成成品物流业务场景梳理45个，优化30%流程，指导物流方面的培训15场，近1000人次

立白集团（2024年5月）立白旗下各子公司和事业部供应链资源整合咨询分析形成集团层面供应链中台的搭建策略、步骤、进度和所需资源的分析报告，以指导明年内部供应链集成的战略工作

重庆千能集团（2024年7月-8月）生产地基线边仓布局和流程优化60%库位重新规划和标识，制定16个与生产和采购规范协同与交接的流程，物流破损率下降4%，发货及时率提高2%

广东中烟工业（2024年5月-7月）材料仓提质增效控本项目材料仓人均加班时间下降15%，仓库存储量增加10%，交付及时率提高3%，合格包材回收率提高10%

广东欧博化妆品公司（2023年7月-12月） 供应链库存优化项目总体库存下降10%，呆滞库存下降40%，库存破损率下降3%，齐套率提高8%，总体服务满意度提高3%

广东宏业物流（2023年10月-12月）仓库无纸化作业项目实现仓库无纸化作业，仅保留审计所需收发货交接单，收发货及时率均提高5-8%，盘点准确率提高3%，人员能效提高5%，年节省各类纸张及打印物料50万元。

浙江歌银光电工程（2022年10月-12月）仓储规划与管理升级项目结合未来3年业务发展需求，重新选址和增容仓库，并规划仓库和配置设施设备，仓储总成本下降7%，仓库人员减少20%，存储和吞吐能力均提高15%

广州嘉诚物流（2023年6月-7月）仓库安全管理升级项目调研仓库2万平，提出整改40多项，实际落地27项，组织开展灭火、疏散、救援等安全演习共8次。指导制定内部安全培训材料，安保管理手册，应急响应预案和事故处理流程等文件共十几份。

【学员评价】

张老师的“精益物流课程”满满干活，且都是基于我们公司的业务特点来授课的，让很多老员工也听得非常感兴趣，后续还通过辅导微信群解答实际工作中的问题，希望还有机会学习张老师的课程。

--------中烟工业广东公司物流中心主任 李科

张老师的“现代物流企业安全管理”课程时站在一个物流业务负责人的视角来审视安全管理的，并且将原本枯燥的课题讲得生动和触动人心，让在场的这些业务负责人深感安全与人生和事业息息相关，并学到了围绕安全管理非常实用的检查、整改、培训以及激励等实战方法。

--------中国物流集团江苏公司行政部 刘义

感谢张老师为使“现代物流管理”课程培训的更有效果，特地提前一天进行现场调研和访谈交流，并将发现的问题及改进方案在培训中提出，启发大家思考和共鸣，让大家更有效的理解现有问题的分析视角，解决方法与落地工具。并督促指导课后成立的专项改进小组的工作。

--------重庆千能实业有限公司物流部部长 钟向东

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