做职业人 成职业事—员工职业素养训练

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【课程背景】

企业在新时代的浪潮推动下需要不断发展、变革才能适应各种内外部环境的变化，才有基业长青的可能性。面对外部的机会和威胁，这一简单的系统，企业或许可以通过一系列的工具、方法及策略来迅速调整以应对各种不确定性；而针对内部如何提升企业的软实力——人才，这样一种复杂的体系，则是企业需要进行系统、深度且有针对性地学习和思考，因为人才发展才是企业的第一要务。

在日常管理中，是否常常会面临这样的问题：

员工打工者心态严重，要靠领导的监督才能完成工作；

一些优秀员工因为企业外诱惑的存在，遇到困难就想跳槽、逃避？

员工不能全面客观看待企业给与的回馈，对企业牢骚满腹，无礼要求不断？

辛苦栽培的员工，往往成为了竞争对手的合作伙伴？

员工在与客户及领导相处时，职业素养不够，无法彰显企业形象。

此次课程可以解决以上企业所遇到的难点、痛点，将会教给企业如何用一种更好的策略来进行现有人才资源整合；如何发现每位员工的优势，并能将此优势发挥到极致；如何调动员工积极主动性，让员工自发地从打工者心态转变为事业同盟者；如何让员工看清组织的要求，从“要我做”，转变为“”我要做；如何减少员工职场内耗，提高员工硬实力和软实力……

本次课程将以贴合现代员工的培训形式——翻转课堂来进行展开，打破传统老师教授，学员被动吸收的尴尬局面。成年人更愿意相信自己得出的结论、执行自己做出的承诺。从而让学员能够在工作中真正践行学以致用。

【课程收益】

1、使员工清晰自己当前阶段的角色和定位，找到职业发展的重点；

2、使员工理解组织与个人的关系，从打工者转变为事业联盟者；

3、使员工清晰自己的能力和优势，提升满意度降低挫败感；

4、使员工能发挥自己的潜能，提升组织整体效能；

5、使员工了解提升软实力的方法

【课程对象】

新员工、全体员工、瓶颈期员工、基层管理者、HR、处于快速成长期，转型期，跨界期的创业团队等。

【课程大纲】

开场破冰环节：循环式沟通

期待的职业状态与当前的挑战分别是什么？

第一讲：职业的本质是什么

开场：职业梦想图

互动：小组讨论

知识点：

目标

能力

资源

结论：我们的职业发展需要清晰的目标、实现目标的能力和资源。

第二讲：如何做聪明的努力

职业生涯管理模型一：人职匹配

开场：人与职场的关系是什么？

知识点：人职匹配模型

互动：案例分析

结论：适应就是在面对变化时，快速升级自己的学习经验

职业生涯管理模型二：职业发展阶段及策略

开场：职场发展与人生发展有何关系？

知识点：职业发展的3个阶段及每个阶段的发展策略

前期（1-5年）：以能力为导向，努力让组织满意

中期（5-10年）：以需求为导向，让自己满意

后期（10年以上）：循序渐进，动态平衡

互动：3个阶段案例分析

结论：职业发展要遵循规律，实现未来最好的方式就是专注于当下

职业生涯管理模型三：能力管理矩阵

开场：做能力提升重要还是整体能力盘点更重点？

知识点：能力管理矩阵

优势区、退路区、潜能区、盲区发展策略

优势区：精进+外化

退路区：重新定位，组合使用

潜能区：选定赛道、刻意练习

盲区：躲避、授权、认真面对

互动：盖洛普能力解释清单+案例实操+自测点评

职业生涯管理模型四：优势四象限

开场：霍兰德职业兴趣测试

知识点：优势四象限

互动：自测+点评

四种职业类型：专家型、管理型、技术型、影响型

各类型与实际工作匹配后的发展策略

完全重合：精进优势，提升做事层级

相邻：靠拢优势区

对角线：主战场确保在优势区，对角线零缺陷

结论：一专、多能、零缺陷助力职业发展

总结论：盘点你的能力、发掘你的优势、把握你的趋势、定位你的方向

第三讲：如何提升内驱力

职业生涯管理模型六：三叶草

开场：好工作的标准？

知识点：兴趣+能力+价值=好工作

互动：常见的职业情绪缺乏的表现及评分

每一个要素缺失对应的驱动策略

兴趣：提升兴趣、增加变化、工作外平衡

能力：降低要求、提升能力、发挥优势

价值：清晰原因、价值链接、主动投入

结论：兴趣、能力、价值助力职业飞轮转动，才能提供源源不断的内驱力

第四讲：提升职场软实力

（一）如何打造第一印象

指甲

发型（男生、女神）

脸部

配饰（手表、眼镜、笔、耳环）

服饰（休闲、商务休闲、服装颜色）

（二）如何用微表情在人际之间传递亲和力

1、目光

眼睛向上——不自信，准备不足

眼睛向下——轻蔑、动机不纯

眼睛向左右——不尊重、不关注对方

2、手指

3、手掌

4、手势

5、其他肢体

工作场合中的站姿、坐姿和走姿和蹲姿

工作场合中的物品递接、拿取

现场演练：结合工作场景练习

（三）懂礼仪礼节的工作氛围更能增强团队凝聚力

1. 电话礼仪

座机：

接打电话的声音、表情、语音、语调

接听时的礼貌用语、寒暄、记录

挂断电话礼仪：谁应该先挂电话，怎么挂电话

手机：

手机铃声

接听的音量

存放位置

打电话时机和方位

公共场合，悄声离开

手机播放音量

微信：

微信表情

微信标点符号

微信语音/视频

微信会议

第五讲：课程总结/回顾

李老师

李晓慧老师

——中基层综合效能提升专家

曾任：大型地产公司珠海市华策集团（地产TOP50） 人力资源经理

曾任：上市公司深圳市新城市规划（股票代码300778）人力资源经理

曾任：西安建筑科技大学、武汉大学、华中科技大学、天津大学、东南大学、西南交通大学、南方科技大学等双一流院校 职业生涯规划导师

现任：中国银行、工商银行、农业银行、建设银行、广发银行、浦发银行等金融机构校招、社招、内部竞聘、人才盘点、人才发展顾问

15年团队管理与人才培养经验、累积授课5000+场次，培训人次10000+，平均好评率97%以上

帆书课程认证翻转师

职业生涯规划版权课授权讲师

TTT国际认证讲师

DISC国际认证讲师、DISC测评报告分析引导师

国家高级人力资源管理师

中级经济师（人力资源方向）

【个人简介】

李晓慧老师拥有近15年的团队管理和企业培训实战经验（其中10年上市公司人力资源管理、团队管理、内训项目课程经历；5年商业讲师经历）累积授课5000+场次，培训人次10000+，平均好评率97%以上。

【中基层综合效能提升】

在华策集团任职期间，在人才梯队建设和培养项目中，从一线员工到中基层管理者，从集团总部，到下属地产板块、物业板块、科技板块、酒店板块等近40个子公司，针对新晋管理干部100余人、进行了10类管理类课程的培训，例如《金牌面试官》《可复制领导力》《高效沟通技巧》《管理者角色认知》等，培训后整体团队效能提升了20%。

【跨公司/部门沟通与协作】

在新城市规划集团任职期间，为了解决集团与各二级子公司之间，事业部与事业部之间，因跨公司/部门导致的沟通协调问题，为中基层管理人员进行《跨部门沟通与协作》、《如何打造高绩效团队》轮训，培训后学员系统掌握跨部门思维障碍、跨部门沟通的技能与方法、团队协作的重要性，提高他们在实际沟通过程中面对复杂问题时的决策能力和执行力，半年内各部门之间的冲突率下降至0，相互的协作评价提升至满意。

【培训经历】

1、《员工职业生涯规划》系列培训——10000+基层员工、12个专题、164场培训、授课累积2000+小时

为华策集团中基层管理人员进行从自我认知、角色转变、职业规划到管理技能共12个专题、164场轮训，授课时长2000小时，累积学员达到10000+，中基层管理人员覆盖率达到85%，学员好评率达98%，在培训后期，结合经验萃取与案例开发技能，将实际生涯规划中的优秀案例沉淀下来，形成了3000+职业规划类案例的案例库，在公司在线学习系统上开放，促进其他人员快速复制经验，提升问题解决速度 ，从而提升企业的整体效能。

团队效能提升系列培训——300+中层干部、8个专题、57场培训、授课累积500+小时

为新城市集团及14个子公司进行中高层管理类培训，课题如：《金牌面试官》、《跨部门沟通与协作》、《如何打造高绩效团队》、《DISC知彼解己——团队沟通与协作》、《非人力资源经理的人力资源管理》等，其中涉及8个专题、共计57场培训、授课累积500+小时，参训管理者达300+人。培训后并通过评估、实践、改进等方式进行各类管理工具的落地实践，实现了管理团队的梯队建设，提升了组织整体效能。

3、翻书为课培训项目——50+本书、80个专题、120场培训、授课累积1000+小时，学员参与度高达98%以上

为新城市集团及14个子公司选择综合效能提升类书籍，如：《拆掉思维里的强》、《高效能人士的七个习惯》、《可复制的领导力》、《可复制的沟通力》等，并将这些书籍中的核心知识点以翻转课堂的形式呈现，进而转变为提升员工综合效能的工具和方法。此项目历时3年，翻书共计56本，涵盖80个专题，共计授课120场，约1000+小时，中基层员工参训率达98%。此举措受到集团领导的高度好评，不仅使企业培训经费节省20%，更是连续3年使企业人均产值提升13%。

综合效能提升类实战培训——企事业单位进行2000+场培训，培训人数10000+人，多评分高达98%，返聘率超过80%

李老师先后为中广核集团（培训主题：员工职业生涯规划，学员层次：新员工，人数：200+人，返聘4期，98%好评率）、中国移动（培训主题：员工职业生涯规划，学员层次：中基层管理者，人数：140人，返聘2期，97%好评率）、中海地产（培训主题：跨部门沟通与协作，学员层次：中基层管理者，人数：100+人，返聘2期，98%好评率）、江西国泰集团股份有限公司（培训主题：可复制的领导力，学员层次：中基层管理者，人数：100+人，返聘2期，98%好评率）、招商银行（培训主题：可复制的面试官，学员层次：中基层管理者，人数：300+人，返聘3期，97%好评率）、深圳市盐田港集团有限公司、华融资产管理股份有限公司、深圳烟草工业有限责任公司、深圳市天健（集团）股份有限公司、、深圳铁塔投资集团有限公司等单位进行综合效能类课程授课，返聘率达80%以上。

【授课风格】

沉浸体验：运用翻转课堂模式，将抽象的理论与实际情境相融合，打造真实且引人入胜的体验，使学员能够全身心地投入其中，直面挑战，从中获得深刻的启示和丰富的收获。

实战导向：课程内容紧密围绕职场实践中常见的问题，聚焦实际场景，学员深度参与，通过案例教学和情景分析，以及单元练习和课后行动学习，使学员在课堂上达到记忆、理解，在工作中能进行实际应用，实现学习与实战的无缝对接，既具趣味性又富有实战价值。

轻松学习：翻转式教学，风格既稳重又活泼，内容充实且逻辑清晰，以深入浅出的方式传授职场效能提升知识，让学员在轻松愉悦的氛围中受到启发，收获满满。

【主讲课程】

AI+人力资源管理：

《撬动AIGC技术，颠覆传统招聘》——如何用AI赋能企业面试官

《驾驭AI工具，提升HR效能》--AI助力HR全流程效能提升

人力资源管理：

《金牌面试官——基于胜任力的面试与甄选技术》（返聘2期，核心课程）

《可复制的面试官——如何提升招聘效率》

《非人力资源经理的人力资源管理》

个人管理：

《突破瓶颈 畅享职场——员工核心竞争能力提升》（返聘4期，核心课程）

《目标与时间管理——如何利用时间管理提升职场效能》

《新生代成长法则——新员工如何快速完成蜕变》

《职场幸福法则——如何重拾员工职业动力》

《如何跳出心智模式陷阱》——《拆掉思维里的墙》翻转课堂（返聘4期）

组织管理：

《跨部门沟通与协作》（核心课程）

《DISC知彼解己——团队沟通与协作》（返聘2期）

《可复制的沟通力——如何高效提升沟通力》

《领导者角色认知与高效沟通》——《可复制的领导力》翻转课堂（返聘3期，核心课程）

《如何打造高绩效团队》—《高效能人士的七个习惯》翻转课堂

【服务客户】

国央企类：中广核集团（返聘4次）、中国移动上海分公司、深圳市盐田港集团有限公司、华融资产管理股份有限公司、深圳烟草工业有限责任公司、深圳市天健（集团）股份有限公司、深圳市燃气集团股份有限公司、深圳铁塔投资集团有限公司、中国石油深圳新能源研究院、一汽大众（返聘2次）、中海地产（返聘2次）、江西省建材集团公司、江西国泰集团股份有限公司

金融类：中国银行深圳市分行、中国银行广州分行、工商银行广东分行、中国农业银行湖南省分行、中国农业银行深圳分行、浦发银行深圳分行、招商银行深圳分行（返聘2次，培训3期）、广发银行深圳分行

高校类：西安建筑科技大学（返聘5次）、武汉大学（返聘3次）、华中科技大学（返聘3次）、天津大学、东南大学、西南交通大学、南方科技大学

其他类：中国平安、深圳汇芯科技股份有限公司

【学员评价】

李老师给人一种如沐春风的感觉，亲和力感染力很强，课程节奏张驰有度，总会给我们带来意想不到惊喜，尤其在课程针对性方面，特别贴合我们企业的实际问题。

-----广发银行人力资源总经理 周总

李老师的翻转课堂，有趣、有料、有效，简单实用、易于操作，现学现用，立竿见影，而且为我们节省了看书的时间，让我们轻松掌握书中的知识点。

-----中国平安人力资源总监 丁总

李老师培训的生涯管理工具与管理技巧落地性、针对性与实操性极强，尤其是针对新生代可以进行量体裁衣设计。深受新生代员工欢迎，反馈较好。

-----汇芯科技人力资源总监 晶辉

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