人力资源数字化转型课

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课程背景

我们已经进入数字智能时代，数字技术不仅仅驱动社会、经济进入数字智能时代，也在推动着企业的生产方式、经营方式、管理方式、资源组织方式和商业模式进行颠覆性变革。数字化转型已经是企业战略上做不做的问题，而是转什么、怎么转的问题。

随着企业数字化转型的推进，内部经营管理，包括财务、人力资源、行政等领域也成为数字化转型的重点领域。企业人力资源管理如何推进数字化转型，转向哪里？转什么？如何转？

如何体系化地规划设计人力的数字化转型的战略远景？如何推进人力资源管理的数字化转型？有哪些步骤和方法？遵循什么样的框架？用到什么技术？该如何实施？很多企业都处在探索阶段。通过借鉴成功企业的做法，参考专业的框架和方法，让我们少走弯路，减少探索过程，减少试错过程。

课程目标

深刻认知数字化转型的本质和底层逻辑，洞察数字化转型的框架和方法，清晰人力数字化转型的远景蓝图

理解人力数字化转型的必备条件，积极建设人力数字化转型的基石

理解人力数字化转型所需要的关键举措，掌握人力数字化转型的专业方法

学会人力数字化转型的专业方法，有序推进人力资源管理的数字化转型

课程对象

企业高层级管理团队

人力总监、人力各职能经理、人力BP管理者、人力共享中心负责人

企业数字技术、数据管理/数据分析团队成员

课程价值

清晰人力资源数字化转型远景蓝图，规划设计人力资源数字化转型路线图

理解人力资源管理数字化转型关键举措，掌握奠基人力数字化转型的方法

课程特色

源自实践和专业咨询顾问的总结

有框架、有方法、有思路、有路径

体系化、全面性、有深度

授课方式：

知识讲授、案例分析、小组互动教学、实操问题答疑点评，岛形排布，保证出勤度。

课程大纲

模块一、认知数字化转型和人力资源数字化转型

1、认知数字化转型

(1)从生活场景数字化认知数字技术闭环：导航出行、购物推荐、内容推荐

(2)从生活场景的数字化认知企业业务场景的数字化：数字技术闭环、数字技术的作用

(3)从人力资源的的一个业务场景来理解数字化转型：亚马逊的TOT

(4)数字化与信息化的区别：打卡数据分析

(5)数字化转型的两个阶段：数据化到数智化

2、认知数字化转型与人力资源管理

(1)数字化转型的本质目标：决策自动化、高效、精准、科学、实时、敏捷，替代人的决策，组织自运营、自学习、自优化

(2)数字化转型的过程中人力资源的职能、角色和能力的变化看人力资源管理

(3)从数字化转型的趋势看人力资源管理适应数字化转型中的紧迫感：本质上都是人的转型、组织的转型

(4)配合企业数字化转型战略，人力资源需要配套做的相关工作

①人的转型：人角色、能力、职责转变

②组织的转型：组织架构平台化、组织权力扁平化、数据中心组织建设

③文化的转型：数据文化建设

④业务的转型：人力资源组织新方式

(5)从人力资源职能视角理解数字化转型中人力资源管理的新变化

3、认知人力资源的数字化转型新要求

(1)用工模式的新方向：开放、共享、社会化

(2)人力组织方式新方向：算法替代人工、算法替代人脑，企业新兴机器人员工、算法新同事

(3)人力资源调度方式新方向：算法驱动、实时敏捷

(4)组织架构模式新方向：扁平化、平台化

(5)人力资源组织职能新方向：共享中心、BP和CoE三支柱建设

(6)人力资源管理四种职能：从服务者、到管理者、到伙伴，再到引领者升级

模块二、人力资源数字化转型的远景蓝图与实施路径

1、从人力资源管理四种职能理解人力资源数字化转型的新方向

(1)组织人才能力升级适配数字化转型需要

(2)动态优化人力资源配置

(3)实时响应业务需求和变化

(4)从数据化到数智化升级

2、传统人力资源管理的局限性以及数字化转型需要

(1)人力资源的封闭模式到开放模式

(2)人力资源流动的时滞性与人力资源的动态配置要求

(3)人力资源管理的个性化和算法驱动的标准化

(4)经验知识依赖到数据驱动和算法驱动

3、人力资源数字化转型的远景蓝图与路线图

(1)数字化转型的组织建设：组织三台架构适配业务三台和数据三台架构

(2)数据中心组织建设：构建企业大脑和神经网络系统

(3)人力资源管理职能的数字化转型的远景蓝图

①数据驱动的组织建设

②算法驱动的数智化组织建设

(4)人力资源管理职能数字化转型蓝图的实现路径（七步法）

①组织系统重构：三支柱体系，共享服务中心SSC、BP和COE

②业务流程数字化再造和数据综合治理（人和组织的活动在线化数据采集）

③数据指标体系建设（业财指标体系：体系化）

④管理驾驶舱搭建（管理驾驶舱：动态可视化管理）

⑤人力资源管理、管控和决策模型开发（RPA建设：自动化）

⑥人力资源管理和决策模型系统化建设（数字化产品开发：产品化）

⑦人力资源智慧调度工作台搭建（智慧工作台：数智化）

4、人力资源数字化转型升级中的七个关键战略举措

(1)数据资产管理体系→规范化

(2)数据资产管理平台搭建→技术化

(3)管理者数据能力晋级→全员化

(4)数据指标体系建设→体系化

(5)人力资源管理业务场景数字化→产品化

(6)企业三台组织架构转型→平台化

(7)数据模型和算法管理→专业化

模块三、人力共享服务中心建设

1、人力共享服务中心职能体系建设：五个共享服务遴选标准

(1)简单的、重复的、标准的、确定的、共同的

(2)常见的共享服务事项：人事、行政、选用育留

(3)人力资源管理中的数据资产管理：我们有哪些“人的”数据？人与人的活动（业务活动）...

2、人力资源共享服务中心数字化转型

(1)业务流程梳理：在线化

(2)数据综合治理：规范化

(3)数据平台建设：平台化

(4)指标体系建设：体系化

(5)管理看板系统：实时化

(6)业务场景应用：产品化

3、业务系统打通和业务系统再造：如何用数据记录人的活动？

(1)原有系统再造

(2)数据中间转换（算法自动转换）

(3)人为事后记录

(4)并行系统填报

模块四、数据中心组织建设→构建企业的神经中枢系统

1、从有机体的三大系统看组织的三大系统建设

(1)血液循环供氧系统：财务体系

(2)细胞组织结构系统：人力体系

(3)神经大脑中枢系统：数据体系

2、数据中心组织职能化建设

(1)长期，不是临时

(2)专职，不是兼职

(3)专业，不是副业

(4)赋权，不是服务

3、从数字闭环看数据中心组织专业能力

(1)数字技术闭环：信息化能力，包括软件、硬件、网络→IT

(2)数据资产管理：数据管理能力→DT

(3)数据分析和算法：数学能力→AT

(4)业务逻辑和业务决策模型：业务能力→OT

4、数据中心组织三支柱建设

(1)CoE：数字化转型策划和领导中心

(2)SSC：信息化、系统开发和运维

(3)数据BP：数据分析师、业务分析师、业务算法工程师团队

备注：课程案例及互动根据实际需求安排设计。

关键知识点

①数字技术闭环；


②数据化和数智化；

③信息化和数字化的区别；


④数字化转型中人和组织的转型；


⑤人力资源的四个人的转型：角色、职责、能力、权力；

⑥人力资源数字化转型的五个新方向；

⑦数字化转型中人力资源相关的四个转型：组织、文化、业务、流程；


⑧数字化人力资源的四个目标要求；


⑨三个“三台”架构体系；
⑩人力资源数字化转型的七个步骤；


⑪人力资源数字化转型的七个关键举措；

⑫人力共享中心业务遴选五个标准；


⑬人力共享中心数字化转型的六化建设；

⑭数据中心组织建设职能化四个含义；


⑮数据中心组织必须具备的四个专业能力；

数据中心组织的三支柱架构；

赵老师

专家简介：赵兴峰（Hilton） 实战数智化转型与数智化管理专家，智慧型企业架构师；

明悦数据&脉达数据研究院（MDA）创始人兼首席顾问；

前宝洁、惠氏制药等国际500强跨国公司商业智能高管；

前摩立特集团（Monitor Group）中国区数据中心负责人；

北京大学+新加坡国立大学MBA双硕士；西安交大学士；

畅销专著：

《数字蝶变-企业管理体系数字化升级》

《数字蝶变-企业数字化转型之道》

《数字蝶变-人力资源数字化标杆实践》

《数字蝶变-企业数字化业务流程再造》

《管理者数据能力晋级》

《数据化管理变革》《经营数据分析》

社会资历与荣誉（部分）：

清华大学/北京大学/人大商学院及经济学院/浙大管理学院/法国里昂商学院/西工大管理学院/武大经管学院/上海财大/对外经贸大学国际商学院等EMBA/ CXO班数智化转型课程主讲教授；

中关村数字经济产业联盟首席顾问、中国中小商业企业协会数字化转型专家组首席顾问；

”数字中国论坛“（2021新年论坛） 特邀论坛对话嘉宾；中国财务管理协会特聘顾问；

国网电网/宝武钢铁/阿里巴巴/抖音/中石油/中海油/中烟/一汽/广汽/中粮/华润/中核/魏桥/富士康/中国联通/美的/海尔/伊利/华润/万科/顺丰/联想/国药/广州地铁/保利/协鑫/歌尔/招金集团/海大集团/古井贡酒/汤臣倍健/ GM/ Coca-Cola/ Hitachi等数百家名企数智化转型课题专家/辅导顾问；

山东/江苏经信委、北京/深圳国资委、工信部领军人才等CXO班数智化转型系列课题主讲教授；

第八届全球总裁创新峰会500强商学院院长评选最佳数据化管理创新专家（2019）。

赵老师拥有20年+国际公司数据智能实践经历，13年+本土企业数字化转型咨询培训实操丰富经验。

数智化转型与数智化管理系列©版权课程（部分课题可根据企业需要做定制训练营或工作坊）：

企业CXO/高层经理人课程+商学院EMBA/DBA/EDP：

《数字化转型战略与实战》、《数字化商业模式创新》、《数智化管理体系升级》、《数智化转型与管理创新》、《数字化领导力》、《数智化转型与AI技术应用》、《数字化变革与数字文化建设》

企业中层经理/储备干部/数智化专才课程+商学院MBA：

《管理者数据能力晋级训练》、《管理驾驶舱搭建训练》、《管理者数据思维训练》、《经营数据分析淘金™初阶训练》、《数字化业务场景创新设计五步法》、《数据指标体系搭建》、《数字化业务流程再造》、《数据资产管理与数据治理》、《财务数字化转型》、《HR数字化转型》、《商业数据分析™进阶训练》、《用数据说话-数据可视化表达》、《业财指标与管报系统搭建》、《数据标准与规范体系化建设》、《管理驾驶舱与智慧平台建设》、《业务建模与算法设计》等。

企业数字化转型+咨询/DT技术顾问辅导：数字化战略规划+数智化管理体系搭建咨询/大数据平台建设咨询/管理智慧工作台搭建产品及咨询服务/数字化业务场景应用咨询辅导/数字化转型常年顾问等。

荣誉客户/伙伴（部分）：

通用电气(GE)、通用汽车、巴克莱资本、摩根大通、微软、英联资本、VHA、杨森医疗、波士顿医疗、海尔万链、飞利浦、赛默飞、字节跳动、阿里-钉钉大学，富士康、联想；中粮可口可乐、伊利、蒙牛、汾酒、古井贡酒、中国联通（小沃科技）、中国完美、汤臣倍健、深农集团；一汽（长春/天津/无锡/佛山/青岛，大众/丰田/解放/物流等）、通用汽车（GM）、吉利汽车、东风汽车（商用车/营销公司）、广汽本田、长安马自达、柳工五菱、北汽新能源、长安民生物流、韵达物流、顺丰科技，中国邮政南宁公司；国家电网、云南电网、山东电力、广州地铁、招金集团、厦钨、上海宝武钢铁、首钢、中石油-东方勘探、京博石化、延长石油、中海油；同仁堂药业、中国生物、广药、以岭药业、国药-方圆药业；美的（生活电器/洗衣机/国际物流）、海尔（青岛/合肥/重庆）；万科地产、金地集团、联发、保利物业、中原地产；魏桥、协鑫、圣泉集团、科达制造、中国包装、福达、成大、中烟、海亮、威高、歌尔股份、广联达、太平洋财险、杭商旅、京能、罗莱家纺、华润、牧羊股份、威斯腾电气、苏博特材料股份、德诚、日立电梯、中国远大、中国航发；北京大学、清华长三角研究院、浙大管理学院、人大经济学院/商学院、对外经贸大学国际商学院、上海财大（CFO班）、江西财大MBA教育学院（EMBA）、法国里昂商学院（EMBA）、武大经管学院（CEO班）、西北工大管理学院、新华商学院/Boss商学院/博商商学院DBA/董事长班、工信部领军人才班等。

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