AI新趋势与应用实践-以通讯行业为例

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【课程背景】

在人工智能技术的推动下，通讯行业正经历着前所未有的变革。AI不仅优化了网络运营和管理，还通过智能分析和预测工具，为通讯服务提供个性化的客户体验。随着5G技术的普及和物联网(IoT)设备的增加，AI在通讯行业的应用前景更加广阔。然而，要充分利用AI技术，通讯行业的专业人士需要了解其核心原理、最新趋势以及实际应用策略。本课程《AI新趋势与应用实践-以通讯行业为例》旨在提供这一知识体系，帮助学员掌握AI技术在通讯行业的应用，并探索其商业潜力。

【课程收益】

深入理解AI技术：全面掌握AI技术的基础原理和关键概念。

掌握AI最新动态：跟进AI领域的最新技术进展和行业应用趋势。

学习AI行业应用案例：通过通讯行业的实例，学习AI技术的实际应用。

提升技术应用策略：学习如何制定和实施AI技术在通讯行业的应用策略。

探索AI商业价值：评估AI技术在通讯行业的商业应用潜力和投资回报。

【课程特色】

行业深度分析：专注于通讯行业的AI应用，提供深度行业案例分析。

技术与商业结合：讲解AI技术原理，更侧重其在商业环境中的应用和价值实现。

实操技能培养：通过实操演练，加强学员对AI工具的掌握和应用能力。

互动式学习体验：设置讨论和问答环节，鼓励学员互动交流，提升学习效果。

专家权威指导：由AI和通讯行业专家联合授课，提供权威深入的行业见解。

【课程对象】

本课程面向通讯行业的中高层管理者、技术专家、产品经理、市场分析师以及对AI技术在通讯行业应用感兴趣的专业人士。

【课程大纲】

一、AI技术基础

AI技术的定义与原理

AI技术在现代通讯行业的重要性

二、AI技术最新趋势

探讨深度学习、机器学习的最新进展

分析5G、IoT与AI结合的新兴趋势

三、AI在通讯行业的应用概览

网络管理与优化的AI应用

客户服务与体验的AI创新

四、AI驱动的网络优化与自动化

智能网络监控与故障预测

自动化网络配置与性能调优

五、客户服务自动化

聊天机器人与自助服务

客户互动分析与服务个性化

六、数据驱动的营销与销售

客户行为分析与市场细分

个性化营销策略的设计与实施

七、风险管理与网络安全

利用AI进行风险识别与评估

网络安全威胁的AI监测与防御

八、AI辅助的产品开发

新产品创意的AI生成

产品性能优化的AI分析

九、构建基于AI的商业模型

探索AI在创新商业模式中的应用

分析AI技术对传统通讯业务的颠覆与机遇

十、AI技术选型与实施策略

评估不同AI技术与工具

制定AI技术实施的路线图与风险管理

十一、AI技术的伦理、法律与社会影响

讨论AI技术应用的伦理问题

分析AI技术的法律框架与社会责任

十二、课程总结与未来趋势

综合课程内容，总结AI在通讯行业的应用

展望AI技术在通讯行业的未来发展与挑战

【课程结束】

朱老师

朱霄丹老师

——企业AI应用实战专家

曾任：留学互助联盟（浙江省留学业平台型龙头企业）销售负责人&内训培训师

曾任：小码王（国内少儿编程行业Top1，独角兽公司）校区销售负责人，主导编程课程研讨

曾任：青年创业就业发展平台（民企，浙江省规模最大的青年创业平台）创业导师，AI创业方向研讨负责人、嘉宾

国内首批工信部认证AIGC培训师、提示词工程师

微软认证全球通用人工智能应用师、Deepseek实战应用专家

目前AI领域自主创业中，担任《GPT私房课·助能企业提效》线下训练营主理人、训练师

得到商学院知识平台 特邀人工智能分享嘉宾

【个人简介】

朱霄丹老师是一位在人工智能领域具有深厚实战经验和教育背景的资深讲师。作为国内首批获得工信部认证的AIGC培训师和提示词工程师，人工智能领域的实战派专家，朱霄丹老师在人工智能内容生成技术方面具有专业优势。通过实践，朱老师提炼出“大模型使用技巧七大秘诀”、“企业AI赋能转型四步走”、“员工AI办公提效五部曲”、“Deepseek操作四大指南”等方法论，为30余家企业进行AI讲解与培训。凭借五年的培训经验，让数百名名员工快速学习上手大模型的操作，提升企业认知，帮助企业平均提效33%。

【实战经验】

极致教育机构的“AI转型项目”——日常文案办公效率提升60%，销售水平提升了30%，次月客户咨询量提升50%，业绩增长达到43%

朱老师2024年4月-6月为一家专注于高端留学的机构进行AI体系化打造，围绕企业的营销、管理、课程研发、客户服务、人力招聘、内部知识库等工作进行全面“AI化”，帮助企业实现降本增效。项目交付后，客户满意度极高，通过AI技术从加持，员工日常文案办公效率提升60%，销售水平提升了30%，次月客户咨询量提升50%，业绩增长达到43%。该项目受到公司创始人高度认可。

自媒体博主的工作流打造——70%的AI化操作，帮助工作室节省了80%的人力成本

朱老师自媒体工作室打造专属工作流。通过一系列AI工具，帮助该博主的工作室从文案撰写、数字人视频制作、视频配音、视频剪辑、私域管理、客户开发到终端销售完成70%的AI化操作，帮助工作室节省了80%的人力成本，和大量财务开支。

女装电商企业的绘图工作流打造——在生成产品展示图这一环节中节省了90%的人力和资金成本。

朱老师为女装电商企业进行产品图绘制的工作流打造。通过Midjourney、SD等AI绘图工具，帮助企业摆脱了原本需要请模特、化妆师、摄影师、搭建影棚、实景拍摄、修图师修图的复杂工作流程，直接将自家产品由AI辅助生成各类场景下的产品展示图，帮助企业在生成产品展示图这一环节中节省了90%的人力和资金成本。

【培训经验】

五年企业内训经验、一年商业培训经验，累计授课400小时

朱老师在企业内曾长期担任内训师的工作，拥有5年的企业培训经验。创业后也受到多家企业的邀请，为企业进行AI赋能培训，帮助企业打开视野，提高对AI的认知。同时朱老师也作为得到商学院特邀嘉宾，为众多对AI感兴趣的学员讲解AI的使用技巧。（具体培训客户见【客户案例】）

线下GPT训练营——8期训练营，培训200+学员，累计服务帮助30+企业。好评率达99.8%

朱老师与创业伙伴一起创办了8期《GPT私房课·助能企业提效》线下训练营，将人工智能的理论与企业实际需求相结合，帮助企业提升效率。在此期间，朱老师与多位来自不同行业的公司负责人、企业高管、一线员工进行了深入的交流，不断深入了解、挖掘企业的工作流和需求，并亲自操刀设计了一系列AI实操训练课程，帮助各行各业在AI赋能方面迈出第一步，并收获了众多学员好评。截至至今，线下训练营已培训200+学员，累计服务帮助30+企业。好评率达99.8%

【理论体系】

“完整企业AI转型四步走”以企业发展为核心，通过“AI转型四步走”项目，从“提升企业AI认知”、“锻炼员工AI技能”、“打造企业数据库”、”建设AI工作流”，四个维度进行企业升级改革，帮助企业降本增效。课程体系分为三大板块：理论，实操，指导，帮助企业打开视野的同时又能实现改革落地。

【愿景使命】

让一千家企业、十万名员工理解AI，学会AI，用好AI，在人工智能时代的浪潮下勇立潮头，感受科技带来的变革与震撼。

【授课风格】

实操性：朱老师不仅详细解读大模型的基本原理，还会结合不同应用的具体使用场景，引导学员进行实际操作，并分享大量企业通过AI进行效能提升和降本增效的商业案例，让学员深刻领会AI对企业、工作流带来的变革。

互动性：朱老师拥有丰富的销售经验和创业激情，因此在讲课时摒弃了“学院派教授”照本宣科的授课方式，喜爱与学员互动和深度交流，进行多维度的思维碰撞，从而启发学员。并通过提问、讨论、小组协作的方式，激发学员的参与热情，让学员更具参与感。

风趣幽默：善于用最通俗易懂的语言和大量形象生动的比喻来解释复杂的人工智能大模型体系，让学员从小白到入门，从零到一深刻理解和掌握大模型知识，通过幽默风趣的语言让学员更具启发性。

【主讲课程】

理论前沿系列：

《AI解码-大模型新知闪电课》

《AI解码-企业领导者的AI思维》

《AI解码-企业赋能与工作流》经典课

《大模型驱动企业变革宝典》

《AI解析-新质生产力与企业未来》经典课

技术实操系列：

《AI技能修炼——高效办公必备手册》

《AI工具箱——快速上手AI应用技巧》

《AI工作流——agent智能体的搭建与使用》

《AI时代企业效能革命：DeepSeek助力高效办公》爆款课

《企业AI认知升级：DeepSeek带来的企业升级》爆款课

《企业效率革命：DeepSeek提示词驱动的效能革命》爆款课

场景应用系列：

《AI企业赋能——数字人技术&自媒体平台获客》多返聘

《AI企业赋能——搭建企业知识库与智能客服》多返聘

《AI企业赋能——财务人员的AI使用技巧》

《AI企业赋能——HR工作场景中的AI使用技巧》

《AI企业赋能——营销人员的AI使用技巧》多返聘

【部分咨询案例】

极致留学AI化转型咨询——前端销售、文书撰写、客户服务沟通、售后管理、决策支持等多业务场景AI化，提升效率33%，节省30%人效。

咨询内容：通过大模型的应用，针对企业多种业务场景，指导学员利用智能体、知识库等AI技术，大幅提升前端销售、文书撰写、客户服务沟通、售后管理等工作的效率。同时他还为公司管理层提供了基于AI的决策支持工具，帮助他们更好地把握市场动态和业务趋势，完善优化公司的工作流程。

培训效果：咨询方案落地后，服务团队及文书顾问撰写文案的效率提升了33%，同时节省了30%的人效。学员们纷纷表示，通过培训掌握了大语言模型的使用技巧，让大语言模型撰写的文案更加符合客户需求，也让文书撰写的过程更为轻松便捷，为员工提供了源源不断的工作思路。企业管理者也对培训给予了高度评价，认为给企业实实在在提升了管理和日常运作的便捷。

湃思英语AI化转型咨询——学员培训、教学方法、课后服务、学员管理、课件研发、校区管理等业务场景，仅课程研发上，就能比以往节省至少60%的时间。

咨询内容：引入人工智能大模型，帮助机构在学员培训、教学方法、课后服务等业务场景有了针对性的改善。在学员管理方面，通过GPTs等AI小程序的设计应用，也让机构摆脱了传统的管理统计方式，以直观的形式便于团队监管。同时朱老师也教会团队如何自主设计GPTs，让教师团队更具创新性的研发课件和进行校区管理。

咨询效果：培训后，老师们纷纷表示，课程深入浅出，极具实用性，让他们对大模型如何在企业中得到灵活运用有了深刻的学习和了解，对教育机构如何通过大模型优化教育课程、改良教育方法、提升客户学习效果和满意度、提高管理效率有极大的帮助。单在课程研发上，就能比以往节省至少60%的时间。实践下来，教师团队对GPTs的使用赞不绝口，由此带来的好评反馈也让企业的发展更具信心。

杭州圣杰化工AI化落地项目——解决PPT，财务报表，宣传海报生生成，以及客户管理、员工职业能力评估、绩效管理等智能化落地，使日常办公场景中提效至少40%。

咨询内容：通过大模型技术，针对公司的业务特点和需求，帮助企业解决PPT制作、财务报表统计、宣传海报制作等一系列以往需要投入大量人力的工作。还帮助企业实现客户管理、员工职业能力评估、绩效管理等工作的智能化落地，帮助企业更好的进行内部管理，在多个办公场景实现降本增效。

咨询效果：学员们对课程高度认可，认为非常受用。通过培训，学员们掌握了如何利用AI技术快速生成文案、快速生成海报、快速生成PPT以及Excel表格的高效处理。在日常办公场景中提效至少40%，节约了大量的人力物力。此外，通过咨询服务，学员们不仅学会了大模型的知识以及实践，还通过启发开始自主研究探索大模型在日常办公领域的更多应用。

【服务客户】

太平保险（国央企，出彩交付）、苏州市澉浦镇政府干部、浔兴拉链（中国第一拉链品牌，上市企业）、极致留学教育（服务行业，多次返聘）、得到商学院（多次返聘）、高顿教育、湃思英语（教育培训机构）、杭州圣杰化工（传统行业，多次返聘）、Rene女装（淘宝电商）等，案例持续更新中。。。

【学员评价】

在AI赋能企业培训中，朱老师的专业讲解和丰富案例让我们对人工智能技术有了更深刻的理解。他的课程内容实用、讲解清晰，对我们企业的实际应用帮助极大。

——太平保险培训部负责人 董征远

朱老师的AI课程非常精彩，他能够将复杂的技术概念讲解得通俗易懂，让我们这些非技术背景的学员也能够轻松掌握。他的课程不仅理论丰富，还结合了大量实际案例，让我们能够更好地理解和应用AI技术。

——苏州市澉浦镇政府干部 马琪昂

朱老师在AI培训中不仅提供了丰富的知识，还在培训后为我们提供了持续的技术支持。无论是新员工的入门指导，还是老员工的进阶培训，朱老师都能耐心解答，确保我们每一个人都能真正掌握所学知识。

——浔兴拉链教研部负责人 张天乐

对于AI大模型的应用，我们一开始感到十分迷茫。但是朱老师不仅为我们提供了系统的培训，还在培训后为我们提供了持续的技术支持。他对于每一个问题都给予了详细的解答，并帮助我们逐步建立了完善的应用体系。在朱老师的指导下，我们逐渐掌握了AI大模型的核心技术，公司的业务水平也得到了显著提升。

——杭州圣杰化工创始人 刘小杰

朱老师在AI培训中展现了极高的专业水平，他的课程设计合理，讲解生动，让我们对AI技术有了全面的认识。培训结束后，张老师还持续为我们提供技术支持，帮助我们解决了很多实际问题，这种负责任的态度让我们非常敬佩。

——Rene女装淘宝店主 郑士乐

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