企业领导者公众形象塑造与影响力提升

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课程背景：

当前数字化与新媒体重构商业格局，信息传播突破时空限制，企业领导者公众形象已从个人修养范畴，升级为企业核心战略资产与竞争力关键组成。

具备清晰定位与强影响力的企业家，是企业最佳“信任背书”与“品牌放大器”：对外可提升资本市场信心、巩固合作关系、赢得消费者认可；对内能凝聚团队、塑造文化、吸引人才；危机时更能构筑“声誉防火墙”，降低企业损失。

但多数中国企业领导者在个人公众形象管理上存在明显短板，成为企业发展瓶颈：一是认知误区，或将其等同于“炒作”，固守“酒香不怕巷子深”错失机会，或过度个人化导致与企业品牌脱节；二是能力缺失，缺乏媒体沟通、公众演讲等核心能力，面对公众常出现表达失误；三是策略模糊，形象定位模仿痕迹重、无独特性，内容输出碎片化，难形成“思想领导力”；四是风险意识弱，对社交媒体时代个人言行的舆情风险预估不足，负面爆发后被动应对，代价惨重。

为此，本课程聚焦企业领导者需求，融合战略定位、传播、新媒体与危机管理知识，通过案例复盘、工具演练与实战模拟，为领导者及支持团队提供系统化解决方案，助力其实现从“企业管理者”到“企业首席代言人”的跃迁，将个人影响力转化为企业增长动力。

课程收益：

战略认知升级：明晰领导者公众形象与企业品牌资产的正向循环逻辑，建立个人形象与企业战略、业务特质、个人特质协同的认知框架，掌握将个人影响力转化为企业信任背书与增长动力的核心逻辑。

系统方法掌握：运用定位三角模型完成个性化形象定位，掌握思想领导力内容体系构建的“道法术器”，精通公众演讲、媒体沟通、视觉管理的实操方法，形成从定位到落地的全流程运营能力。

风险防控强化：精准识别个人言行及社交媒体传播中的风险点，建立内容审核与风险预警机制，掌握危机应对5S原则及不同负面场景的处置策略，筑牢个人与企业声誉防线。

资源整合落地：学会统筹内外部传播渠道，掌握与媒体、平台等合作方的高效协作方法，能制定季度/年度运营计划及预算并落地执行。

团队效能提升：建立领导者与支持团队的内容协作机制，提升跨部门内容生产与传播协同能力，输出可落地的《个人公众形象塑造与提升行动计划》，形成持续优化的运营闭环。

课程对象：

企业家、企业创始人、集团公司高管、各业务板块负责人、品牌公关负责人及运营团队

课程方式：

案例研讨+私董会式讨论+模拟演练+一对一辅导（可选）+工具模板

课程大纲：

第一讲：价值认知——领导者公众形象是企业的核心资产

一、企业家IP与企业品牌资产的正向循环关系

1. 企业品牌资产构成核心内容

1）知名度

2）认知度

3）好感度

4）忠诚度

2. 企业家IP价值量化评估方法

1）媒体价值

2）投资回报率

3）风险溢价

二、领导者形象的双重价值

1. 对外四大价值

1）提升企业声誉与信任度

2）增强投资者信

3）改善政府关系

4）提升消费者认可度

2. 对内四大价值

1）凝聚团队文化

2）提升员工士气

3）吸引优秀人才

4）强化执行力

三、不同类型领导者形象定位分析

1. 亲民领袖型（雷军）

特点：亲和力强、善于沟通、注重用户体验

适用：面向大众消费市场企业

2. 产品大师型（乔布斯）

特点：追求极致、创新驱动、注重细节

适用：科技、创意类企业

3. 精神领袖型（任正非）

特点：战略思维、坚韧不拔、重视研发

适用：制造业、实体经济企业

案例深度剖析：

1）雷军：如何通过"劳模"人设提升小米品牌价值

2）董明珠：如何借助个人IP为格力电器代言

第二讲：定位先行——找到独特的领导者形象定位

一、定位三角模型

1. 基于企业战略

1）行业特点分析

2）竞争格局定位

3）发展阶段匹配

2. 基于业务特质

1）产品服务特性

2）目标客户群体

3）市场定位策略

3. 基于个人特质

1）性格特点分析

2）专业能力优势

3）经历背景特色

二、自我剖析工具

1. 核心优势明确方法

1）SWOT分析模型

2）个人能力矩阵

3）360度评估反馈

2. 价值观梳理工具

1）价值观排序卡

2）重大决策复盘

3）榜样人物分析

三、两大问题界定核心受众

1. 想影响谁（投资者、客户、员工、政府）

2. 关注的调研方法

1）利益相关者访谈

2）社交媒体监听

3）舆情分析报告

工作坊：撰写一份清晰的个人形象定位陈述与3-5个传播关键词

第三讲：内容为王——构建思想领导力内容体系

一、选择赛道

1. 深耕领域判断标准

1）行业趋势分析

2）个人专业积累

3）市场需求空间

2. 相关领域筛选维度

1）与企业战略契合度

2）与个人能力匹配度

3）与受众需求吻合度

3. 标签化运营策略

1）标签差异化设计

2）标签持续性强化

3）标签延展性规划

二、内容创作的“道、法、术、器”

1. 道：核心观点体系构建

1）价值观输出方法：艰难抉择”复盘法、价值观排序法、日常行为镜像法

2）理念体系搭建：逻辑链条将观点串联成体系

3）思想深度提炼：避免陈词滥调

2. 法：内容载体（文章、演讲、书籍）选择策略

1）文章写作要点

战略层：主题选择+定位一致

战术层：标题项目+开头抓人+逻辑清晰+结尾升华

表现层：语气和定位一致+金句提炼后续二次传播

2）演讲结构设计

3）书籍出版规划

3. 术：讲故事、结构化表达等技巧

4. 器：利用语音写作、提词器等工具提升效率

1）语音写作工具（讯飞、通义工具）

2）提词器使用技巧（短句为王、标注停顿、字体黑体、排版每行10-15个字）

三、有价值素材的三大来源

来源一：行业洞察解读

来源二：管理心得提炼

来源三：读书思考输出

练习+工具：制定一份年度关键信息与内容规划日历

第四讲：表达艺术——公众演讲与媒体沟通的魅力

一、演讲结构设计

1. 黄金圈法则

1）Why：目的意义阐述

2）How：方法路径说明

3）What：具体内容呈现

2. PREP

1）Point：观点抛出

2）Reason：阐述理由

3）Example：案例佐证

4）Point：观点加强

二、讲故事（Storytelling）的能力

1. 技巧方法

工具：英雄之旅(TheHero'sJourney）模型

1）情感共鸣营造：挖掘脆弱、使用感官语言、提出有共鸣的问题、点名共同价值

3）细节描写：名词和数字替代形容词、对话还原、细节追问法

2. 辅助工具

1）BGM音乐运用

2）视觉素材配合

3）现场互动设计

三、应对媒体采访的技巧

1. 桥接法

具体话术：

1）表示理解/认可（可选，展示尊重）

2）直接桥接（最常用）

3）纠正前提（用于陷阱问题）

2. 旗帜法

模拟演练：进行一次5分钟的主题演讲

第五讲：视觉管理——着装、仪态与场合形象的塑造

一、商务着装礼仪（DressCode）

1. 在不同场合着装原则

1）办公场合：专业得体

2）论坛会议：权威稳重

3）宴会活动：优雅大方

2. 色彩搭配原则

——全身不超过3种颜色，少即是多

3. 款式选择指南

1）正式商务：男士首选深色成套西装；女士选择剪裁合身的西装套裙或裤装。

2）商务休闲：男士可穿有领衬衫搭配卡其裤；女士可选择简约的针织衫、过膝裙或设计感连衣裙

二、身体语言的力量

1. 眼神交流

2. 手势运用

3. 姿态管理

——关键是所传递的自信与权威

三、形象的专业化拍摄与管理

1. 官方照片（形象照、工作照）——塑造“权威”与“专业”

核心原则：传递公信力、专业度和领导力

用途：主要用于官网、新闻稿、行业演讲、年报等正式场合

2. 官方照片（生活照）——塑造“真实”与“亲和”

用途：内部宣传、企业文化报道、社交媒体内容，展现领导者的工作状态和团队互动

核心原则：真实+展现领导和团队/产品的故事

3. 视频素材——塑造“动态”与“魅力”

1）正式演讲/访谈（多机位、提示词、灯光明亮）

2）幕后花絮/短视频（竖版拍摄、重在真实、快速剪辑）

3）形象宣传片（脚本与定位一致、质感画面）

案例：分析不同企业家（张一鸣、俞敏洪）在不同场合的形象视觉管理

第六讲：渠道建设——有效利用平台放大影响力

一、内部渠道

1. 如何通过内部会议放大影响力

1）全员大会演讲

2）部门会议指导

3）战略发布会主持

2. 如何通过员工放大影响力

1）内部信件撰写

2）员工活动参与

3）企业文化传播

3. 如何通过内部平台放大影响力

1）企业微信运营

2）内部论坛互动

3）员工关怀表达

核心主旨：成为员工敬佩的“精神领袖”

二、外部渠道组合策略

1. 媒体专访：深度传递观点

2. 社交媒体：微信-职业形象

3. 微信公众号：深度内容

4. 视频号：人格化表达

5. 小红书：生活场景下表达

三、出版著作、发表专栏文章

1. 如何出版著作

1）战略层：为何出书（目标、主题、核心价值、读者画像、竞品分析）

2）战术性：如何出书（搭建核心目录框架、团队汇编、内容填充黄金法则）

2. 如何发表专栏

1）媒体选择：权威媒体树立高度、行业垂直媒体建立专业度、大众与新媒体扩大影响力

2）内容定位：热点关联法、问题解决法、趋势预判法、案例复盘法

实战演练：设计一份为期一个季度的社交媒体内容与互动计划

第七讲：危机管控——领导者个人言行的风险防范

一、个人言论的红线与边界

1. 谨慎对待政治

2. 谨慎对宗教

3. 谨慎对性别

4. 竞争对手评论等敏感话题

二、社交媒体的“雷区”

雷区一：政治与社会敏感话题

雷区二：企业内部信息泄露

雷区三：不当言论引发的道德与品牌危机

发布内容的审核流程：三审三校流程

与网友互动的心态与尺度：代表企业形象、可互动、不纠缠、硬边界

三、面对个人历史言论被“挖坟”或断章取义时的应对原则与策略

情景一：历史言论被断章取义，但本身无原则性错误

应对的策略：

1. 快速响应，完整呈现

2. 诚恳说明，重申当下

3. 核心目标：止损和澄清

情景二：历史言论涉及不当内容（如低俗玩笑、过激观点），但未触碰法律政治红线

应对的策略：

1. 坦诚道歉，不找借口

2. 展现成长，切割过去

3. 用行动证

四、危机公关核心原则（5S原则）

原则一：承担责任

原则二：真诚沟通

原则三：速度第一

原则四：系统运行

原则五：权威证实

总体课程总结：输出一份《个人公众形象塑造与提升行动计划》

赵老师

赵琰老师 品牌营销与公关实战专家

18年品牌营销与企业公关管理实战经验

第25届IAI传鉴国际广告奖终审评委

人工职能商业应用高级训练师

曾任：联合利华（世界500强）丨副经理

曾任：亿滋（世界500强）丨市场资深经理

曾任：康师傅（中国）有限公司丨营销资深经理

曾任：广州曜能量有限公司（泰国天丝授权红牛饮料运营商）丨市场副总监

曾任：上海贵酒（上市）丨市场部总经理

曾任：深圳怡亚通酒业有限公司（上市）丨品牌市场总经理

擅长领域：品牌营销、品牌策划、舆情处理、企业公关管理、新闻稿写作等

1）品牌全链路操盘手——0-1搭建与1-N增长双精通

——0-1成果：怡亚通酒业锁定三大场景，6个月落地5个白酒新品牌，推动1亿规模生意

——1-N成果：升级“秘造”品牌（综艺植入+外交赠礼），百度指数升40%；红牛联动苏炳添、雅迪（30亿曝光），知名度从36%升至45%，首选转换率93%

2）全域运营优化专家——降本增效+体系化落地

——成本优化：怡亚通广告转“纯货置换”，2年省60%费用，核心市场投效比升35%；

——效率升级：康师傅推动经销商转型，新增20%门店，年销增42%；搭费用管理系统，核销时间缩至5天；

——体系搭建：上海贵酒建三大管理系统，审批效率升50%，费用超支降30%；

3）跨业实战适配者——懂品类特性，强能力迁移

——快消适配：红牛搭全域电商，618GMV增272%，私域注册率35%（行业20%）；

——白酒适配：怡亚通统筹3000场品鉴会，数字人IP带动复购升30%；上海贵酒单场活动最高动销498万；

——能力迁移：恒天然安佳3个月获华东5%份额，亿滋春节项目达7亿进货额；

实战经验：

任职深圳怡亚通酒业有限公司（国有控股上市企业）期间：

01-品牌矩阵0-1搭建与业绩突破：主导创立「大唐首要」「天下大唐」「御樽台」「鹏城客」「铭酒汇」5个白酒品牌，从定位到包装全流程操盘，配套年度营销计划推动1亿规模生意；升级成熟品牌“秘造”，通过江苏卫视《大师的盛宴》综艺植入，联动王晶、聂远、孙越等明星造势，并作为官方伴手礼赠5国驻华大使，提升品牌高端形象。

02-全域动销与数字营销创新：统筹100家体验店年度3000场品鉴会/返厂游等活动，搭建抖音+视频号+公众号自媒体矩阵，打造数字人IP“赵三斤喝不醉”（3个月2000粉丝，90%为40+男性精准用户），带动门店复购率提升30%。

03-成本优化与公关风控：创新推行广告“纯货置换模式”，2年节约60%广告费用；将投放策略从“全国Top-down”转为“核心市场定制化”，客户满意度提升80%；建立“央媒+地方+行业”三维媒体合作体系，引入AI舆情检测系统与SEO管理，7×24小时维护品牌正向形象，任职期间无重大负面扩散。

任职上海贵酒股份有限公司（A 股主板上市企业）期间：

01-品牌运营与动销赋能：统筹高酱品牌1.5亿年生意规模的旗舰店运营，主导年度市场策略（含新品、跨界活动、媒体矩阵），全年策划5000余场招商/品鉴活动，协助招募36个新商、完成6000万动销。

02-样板市场打造：创造多个公司级标杆案例——江西赣州616开业庆典实现498万动销，单店月复购稳定60万；江苏泰州819阿拉纳木演唱会活动完成298万动销，为经销商创收100万；开拓西北酱酒市场，11月单月回款89万，协助举办宝鸡张信哲群星演唱会。

03-管理体系搭建：协助公司搭建三大系统——市场活动审批系统（追踪招商/复购结果）、钉钉OA费用管控系统、经销商合同权益预算管理系统，提升运营效率。

任职广州曜能量有限公司（泰国天丝授权红牛金罐能量饮料运营商）期间：

01-品牌增长与全域电商运营：统筹红牛安奈吉品牌建设（年生意额30亿），搭建天猫/京东/拼多多电商矩阵，开启多多买菜业务；将抖音/快手直播列为增长动力，2021年618GMV同比增272%、双十一同比增300%，斩获三大平台功能饮料销售额冠军，在线市场占有率达30%。

02-公关传播与品牌声量提升：联动中国田径协会与苏炳添开展公关宣传，完成360度整合营销；与雅迪跨界合作实现30亿全网曝光，获22届IAI传鉴国际广告奖（公关/跨界）铜奖、虎啸奖（公关/跨界）铜奖；在人民日报健康端、央广网围绕315、公益捐赠、新品发布输出正面内容，品牌知名度从36%提升至45%，首选转换率从73%升至93%。

03-私域运营创新：启动“红牛能量俱乐部”微信小程序，用户注册率35%（行业平均20%），裂变率2.5%（行业平均2%），实现消费者直接触达与购买链路闭环。

任职康师傅（中国）有限公司星巴克事业部期间：

01-渠道策略与业绩增长：负责星冰乐、星倍醇全系列产品的线下+电商通路行销，推动经销商模式转型为“大经销商体系”，拓展三四级商圈超市，新增20%有效门店，带来24%额外增量；实现年销售增长42%（2018较2017），市场份额从6.7%提升至8.9%，其中精品超市渠道份额达28.4%、便利店14.8%。

02-管理效率升级：2020年上线渠道费用管理系统，打通SAP系统与财务结算端口，提升投资有效性；制定年度销售计划与人员培训规划，提升团队成员的专业能力，保障盈利目标达成，促使团队4人晋升，零人员流动。

主讲课程：

《品牌战略规划与体系构建方法论》

《企业舆情防控与危机公关体系建设》

《企业领导者公众形象塑造与影响力提升》

《国有消费品牌崛起——市场洞察与增长战略》

《智能新媒体运营——政策解读与企业宣传新路径》

《从品牌到爆品——品牌策划与产品设计的市场成功之道》

《新时代背景下“国有品牌”崛起之路——战略、文化与价值传播》

授课风格：

实战数据驱动：以自身操盘成果为核心，拆解策略全流程，拒绝空泛理论，方法论对标复用

案例分层适配：按快消品、白酒拆分案例，适配不同行业需求，助学员找落地路径

工具即学即用：输出《活动审批模板》《用户画像框架》等工具，结合费用管控、AI工具在品牌营销运营等实战场景，让学员课后可直接调整企业体系

部分服务过的企业：

深圳怡亚通酒业有限公司、上海贵酒股份有限公司、广州曜能量有限公司、康师傅（中国）有限公司（星巴克事业部）、亿滋食品企业管理（上海）有限公司、恒天然（中国）有限公司、联合利华（中国）有限公司等

部分客户评价：

赵老师的课完全没空话，都是从她实战经历里提炼的干货。不管是品牌搭建还是渠道运营，她都会拆解成一步步能落地的动作，听完就能对应到我们公司的实际业务，这种“拿来能用”的课程真的太实用了。

——深圳怡亚通酒业有限公司 陈总监

作为快消行业的老兵，赵老师的跨界营销案例分析让我豁然开朗！她把品牌联动名人、跨界合作的资源整合、节奏把控讲得明明白白，连私域运营的落地细节都结合实操经验拆解，我们当场就梳理出了自家产品的推广调整方向。

——广州曜能量有限公司 张经理

赵老师的成本优化和公关课太对胃口了！她讲广告投放模式创新的案例时，把谈判逻辑、风险控制要点都点透了，还分享了舆情管理的实操方法，我们照着她给的思路搭建了初步的风控体系，落地性超强。

——亿滋食品企业管理（上海）有限公司 王总监

赵老师讲品牌升级的逻辑太清晰了！她拆解成熟品牌通过内容植入、高端场景赋能提升影响力的案例时，连媒体合作搭配、传播节奏把控都讲得很细，我们用她给的工具模板优化推广方案后，效果立竿见影。

——上海贵酒股份有限公司 陈总

赵老师的课让我少走太多弯路！她把管理体系搭建的关键节点讲得通俗易懂，结合企业案例拆解费用管控、审批效率提升的方法，给的用户分析框架我们当天就用来优化投放，实用性拉满。

——恒天然（中国）有限公司 周主管

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