人力成本管控与组织人效提升

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课程背景

在竞争激烈且动态变化的商业环境中，企业面临着成本控制与效率提升的双重挑战。人力成本作为企业运营成本的关键部分，其管控成效直接影响企业的盈利能力和可持续发展能力。同时，组织人效是衡量企业人力资源利用效率的核心指标，关乎企业的市场竞争力与战略目标实现。对于人力资源从业者而言，深入理解并熟练掌握人力成本管控与组织人效提升的前沿方法和策略，是推动所在企业在复杂市场环境中稳健前行的必备能力。

课程收益

1.深度理论认知：全面掌握人力成本管控和组织人效提升相关的前沿理论，理解其在实际工作中的应用逻辑，为制定科学合理的人力资源策略奠定坚实理论基础。

2.精准计算与分析能力：熟练运用多种人力成本计算方法，结合实际案例进行精准核算与深入分析，能够准确把握企业人力成本状况。

3.实用工具与方法运用：能够将工具和方法灵活应用于实际工作场景，切实解决人力成本过高、组织人效低下等问题。

培训对象：

人力资源主管和业务团队负责人

课程大纲

（一）人力成本管控深度剖析与实战应用

1.人力成本管控的理论基石

1)人力资本理论：详细解读西奥多・舒尔茨的人力资本理论，阐述人力作为一种具有经济价值的资本，如何通过教育、培训等投资提升员工价值，进而影响人力成本和企业效益。结合科技企业对研发人员培训投入提升创新能力的案例，分析人力资本投资与人力成本管控的关系，引导学员思考如何在企业中合理规划人力资本投资，实现人力成本的有效管控。

2)成本效益理论：深入讲解成本效益理论在人力成本管控中的应用，明确人力成本投入与企业产出之间的关系。通过对比不同企业在人力成本投入和产出方面的差异，帮助学员理解如何在保证企业正常运营和发展的前提下，优化人力成本结构，提高成本效益比。

2.人力成本的构成与计算方法

1)人力成本构成详解：全面剖析人力成本的构成，包括直接成本（工资、奖金、福利、招聘成本、培训成本等）和间接成本（工作时间成本、管理成本、离职成本等），以及获得成本、使用成本、开发成本和离职成本。结合实际案例，详细解读各成本项目的内涵和特点，帮助学员准确识别和理解企业人力成本的各项构成要素。

3.人力成本管控的实用工具与策略

1)预算管理工具与实践：讲解人力成本预算管理的重要性和具体方法，演示如何制定人力成本预算，包括确定预算额度、分配预算项目、设定预算控制指标等。同时，分享预算执行过程中的监控和调整策略，如定期对比实际成本与预算的差异，分析差异原因并及时采取措施进行调整。

2)优化人员配置策略与工具：介绍岗位分析的方法和工具，如问卷调查法、访谈法、工作观察法等，指导学员如何运用这些工具进行岗位分析，明确各岗位的职责、技能要求和工作量。分享人才储备机制的建立和管理方法，确保关键岗位人才的及时补充。

（二）组织人效提升的理论与实践

1.组织人效提升的理论框架

1)激励理论：深入讲解马斯洛需求层次理论、赫兹伯格双因素理论和期望理论等激励理论在组织人效提升中的应用。分析如何根据员工不同层次的需求设计激励措施，如提供合理薪酬满足生理需求，给予晋升机会满足自我实现需求等。结合企业实际案例，探讨如何运用激励理论构建有效的激励机制，激发员工的工作积极性和创造力，进而提升组织人效。

2)资源基础理论与组织行为学理论：阐述资源基础理论中人力资源的价值性、稀缺性、不可模仿性和不可替代性对组织人效的影响，引导学员思考如何挖掘和培养企业独特的人力资源优势。同时，讲解组织行为学理论在个体、群体和组织系统层面的应用，分析个体性格、团队凝聚力、组织文化等因素对组织人效的作用机制，为后续提升策略的制定提供理论依据。

2.组织人效的内涵、构成因素与计算方法

1)组织人效内涵解读：明确组织人效的概念，强调其是组织在利用人力资源实现目标过程中展现出的效率和效果，是对人力资源投入产出价值的综合考量。通过华为等企业的案例，深入分析组织人效的内涵和表现形式，帮助学员理解组织人效与企业战略目标、经济效益之间的紧密关系。

2)构成因素分析：全面剖析影响组织人效的因素，包括员工素质与能力、组织架构合理性、管理机制有效性、工作流程优化程度、企业文化与团队氛围等。结合实际案例，详细阐述各因素对组织人效的具体影响机制，如员工专业技能水平如何影响工作效率，合理的组织架构如何促进信息流通和工作协调等。

3)计算方法与指标应用：介绍组织人效的计算方法和常用指标，如人效 = 营收 ÷ 总人数、人均销售额、人均利润、劳动生产率等。以不同行业企业为例，演示如何运用这些指标进行组织人效的计算和分析，帮助学员掌握通过数据评估组织人效水平的方法。同时，讲解如何根据企业业务特点选择合适的人效指标进行重点关注和分析。

3.组织人效提升的策略与实践

1)优化人力资源配置策略：结合上午所学的岗位分析和人员配置优化方法，进一步讲解如何根据组织人效的需求进行人力资源的精准配置。介绍人才测评工具在人员选拔和岗位匹配中的应用，如性格测试、能力测试等，帮助学员掌握科学的人才选拔和配置方法，确保人员与岗位的高度匹配，提高工作效率和组织人效。

2)员工能力提升与激励机制优化：讲解如何制定个性化的员工培训计划，根据员工岗位需求和职业发展目标，提供针对性的培训课程和学习资源，提升员工的专业技能和综合素质。

3)组织架构与工作流程优化：分析组织架构对组织人效的影响，介绍常见的组织架构模式及其优缺点，如直线职能制、事业部制、矩阵制等。结合实际案例，讲解如何根据企业业务特点和发展战略优化组织架构，提高信息传递效率和决策速度。同时，分享工作流程优化的方法和工具，如流程再造、精益生产等理念在工作流程优化中的应用，通过减少不必要的工作环节，提高工作效率和组织人效。

沈老师

沈雪波老师简介

【资质荣誉】

中企人才开发产业研究院副院长

高级人力资源管理师（副高级）

中国企业培训首选培训师

无锡太湖学院产业教授

职业培训师教材编委

一级职业培训师

【专业方向】

专注于企业人力资源全面运营所

涉的量化技术，包括管理测量与

心理测量。

为企事业单位搭建人力资源体系，

并定制开发岗位任职资格模型及

实施人才盘点。

自主或受托研发的测评量表有：

《DEEP职业素质测评》©

《问题分析与解决——状态与能力测评》©

《培训师能力潜质测评》

《青年干部优势潜质测评》

《工作场景感知与员工满意度测评》©

项目常用测评有：

房树人绘画投射测试

雨中人绘画投射测试

笔迹个性分析测试

互动式学习项目：

《星火燎原》团队领导力策略沙盘©

《秘海竞航》全面经营沙盘©

【核心课程】

《HRCOE成长营》人力资源专家技术与艺术双维培养。

《慧眼识人——高效结构化面试设计》©全维结构化面试技术应用。

《数字化人才盘点》基于测评与数据分析的快捷人才盘点技术。

《从管理者到督导者——企业内部讲师全能力提升》内训师成长营

【配套课程】

1.《绩效评价标准与考评量表设计》管理指标设计及考评量表设计。

2.《从技术能手到管理高手-非人课程》领导团队建设与绩效改善。

3.《人性“洛阳铲”》心理学投射技术应用于人力资源，识人黑科技。

【个人著作】

《图解欲望心理学》，中国纺织出版社

ISBN:978-7-5229-2291-1 CIP:2024R7S515

【客户摘要】（排名不分先后）

制造业：江苏立华股份、湖光光电、江苏大明金属、无锡宝通科技、无锡恒田纺织、无锡赛晶电力电容器、无锡红旗造船厂、无锡统力电工、范德威尔(中国)纺织机械、力特半导体(无锡)，英莳精密部件（无锡）、江苏中超电缆、兴澄特钢、小刀股份、华润微电子 、凯龙高科、高德电子、无锡新广联、无锡宝强、苏州茂森金属、安特固科技、光洋轴承、清华同方、三捷医疗、博尔豪夫（无锡）、新大洲电动车、江苏赛福天钢索、江苏腾旋科技、亨通光电、申锡机械集团、东扬新材料；

服务业：扬州万运、无锡赛西装饰、苏南机场、无锡授渔学企业管理咨询、无锡亭云馆、杭州未一医学、深圳航空、盛明供应链、顺丰速递；

教育业：无锡城市职业技术学校、无锡市合德心理、弘智教育、捷梯教育、无锡锦荣职业学校、锡山实验小学、无锡新区党校、无锡滨湖区党校、昆山捷梯、苏州上元、江苏紫荆学苑；

其它：江南水务、中移贵州省公司、702所、58所、无锡市总工会、无锡市共青团委，无锡市广益街道、苏州市沧浪街道、苏州市吴门街道、苏州市香山街道、无锡市第二中医院、无锡市新区人力资源协会、昆山水务集团、锡山区市场监督局、锡山污水处理、宜兴公用产业集团、绍兴市人才中心、扬州人力资源产业园、兴化市人力资源产业园、国家能源集团宿迁发电有限公司。

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