管理者应具备的9项管理技能

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【课程背景】

公司90%以上的问题都是管理问题，而管理者或是问题的解决者，或是公司问题的制造者。

管理者在公司经营管理中扮演着至关重要的角色，对公司提升组织效率与目标达成、增强团队协作与凝聚力、增强跨部门协作与沟通、提升组织竞争力、促进个人职业发展等发挥关键作用，缺乏有效的管理技能，即使公司有再好的战略，也可能因管理者技能缺乏而失败。

因此，管理者其对管理技能的掌握与应用成为公司日常经营管理的基础。

本课程总结了培训师20多年的实践经营，就管理者应掌握的管理技能进行了系统的理论及实践的分析与阐述，能够很好的解决管理者在管理实践中遇到的绝大部分问题。

【课程收益】

对个人：通过此课程的学习和练习，学员能培养自己的管理技能，有助于个人能力提升、职业竞争力的提升、团队效能优化提升、组织战略实现。

对公司：能够保障战略的落地与执行，实现部门的联动机制，实现人力资源的优化与配置，提升管理效率，降低运营成本、提高团队绩效，推动业绩增长，增强组织敏捷性与抗风险能力，为公司带来组织效能增强、业务结果改善和长期竞争力提升。

【课程特色】

实践大于理论，与学员心灵共鸣，易于学员认知与接受，一次培训，终身受益。

【课程对象】

公司部门负责人及中高层管理者，HR团队。

【课程大纲】

一、时间管理

1、时间管理能力负面的表现

2、时间管理能力负面的原因

3、第二象限工作法

演练1：根据第二象限工作法，画出你某一天的时间安排

二、沟通管理

1、沟通不畅的原因及表现

2、有效管理的原则

3、沟通的逻辑

4、沟通的类型

1）上行沟通

2）平行沟通

3）下行沟通

4）隔级沟通

5）项目沟通

5、与隔级领导的沟通

6、会议管理

演练2：客户A产品订单严重延期，销售部组织会议分析延期原因，并制定解决方案，各部门参加

三、目标管理

1、为什么你不愿意定目标？

2、目标的作用

3、目标管理的实施步骤

4、目标的拆解

5、目标管理的核心原则（SMART原则）

6、目标管理的工具

7、不能量化的目标处理

8、目标管理GMAIC模型

演练3：用SMART原则给自己定个目标（工作，个人均可）

四、绩效管理

1、绩效管理的误区

2、绩效考核的本质

3、绩效考核的痛点

4、绩效管理循环

5、管理者在绩效管理中的作用

6、绩效管理工具

7、KPI的功与过

8、绩效考核5级分级

9、绩效面谈

10、绩效考核中常见的问题及处理

演练4：给你的下属设置一份绩效考核表

五、激励管理

1、激励的误区

2、激励的4要素

3、激励的理论

4、激励的原则

5、激励的手段

演练5：如果你一个80后与一个00后员工同时完成一个项目，请设定一个激励

六、授权管理

1、为什么要授权

2、授权的原则

3、授权的误区

4、授权的4种类型

5、授权的3个维度

6、授权能效的评估

演练6：列举出你手中哪些工作可以授权。

七、教练管理

1、老师与师傅

2、传统管理者与管理教练的区别

3、管理教练的核心技能

4、管理教练的工具

5、教练4步法

6、安排工作5步法

演练7：安排工作5步法。

八、领导技能

1、领导力的3种境界

2、权力与领导力

3、权力的3个特点与5个戒律

4、领导者的三项技能

5、领导力的3个理论

6、如何建立领导力

1）5力模型

2）了解下属

3）关心下属

4）建立领导力准则

5）领导者每日三问

7、未来领导力的4C模型

演练8：写出你下属的3个优缺点。

九、团队管理

1、团队现状梳理

2、好团队的特点

3、如何搭建团队

4、如何处理团队内的冲突

5、团队健康度评估

6、团建建设（TB)

1）团建误区

2）团建需求分析

3）团建活动设计

4）团建效果评估

演练9：评估你团队的健康度。

十、实操项目演练与总结

1、重点复习

课程要点提炼，回答学员问题

2、分组练习

分组演练、竞赛、发表、点评

3、目标检讨

检讨目标

刘老师

【专业资质】

20余年人力资源管实战理经验

资深人力资源管理咨询顾问及项目总监

全日制MBA工商管理硕士

20亿级公司商学院创建者

历经外企、民企（成长期、成熟期、变革期）、国企的历练，具备人力体系建设能力，能从经营管理、企业战略、流程等业务变化与挑战推进各项工作，对企业业务进行管理赋能。

曾任某大型民企人力资源总监、某研究院公司（国企）人力资源总监等

【实战经验】

刘增昌老师拥有20年企业高端管理经验，精通企业运营管理、人力资源体系建设，管理视角宽广，实战管理能力突出、理论功底扎实，尤其擅长企业运营管理、团队与组织建设、人力资源体系建设、领导力提升等管理领域。

刘增昌老师在企业管理效能提升及人力资源管理方面有着丰富的实战经验。一直探索和践行着“向管理要效益”的理念，实现降低企业管理内耗，提升管理效率。独创“薪酬屋”薪酬绩效模型、管理者“定、培、供、考、分”的管理钻石模型、“GMAIC”绩效模式、”ORTBEC”人力资源战略管理机制等管理实用工具；设计并推行了《基于预算管理的薪酬绩效分配管理体系》。

同时，刘增昌老师专注人力资源管理及企业管理者培训课程多年，经过多年的实战总结，刘增昌老师总结了丰富的教学手法，擅长将案例、管理经验、管理技术有效地结合在一起，帮助学员深刻理解、掌握各种管理原理、方法和工具，培训效果得到了客户的一致好评。至今累计培训近百场；其课程内容的科学的教学设计、已操作的管理方法与管理工具、体验式培训模式与落地实施，深得业界广泛好评，培训效果满意度高居92%。

【擅长领域】

人力资源管理知识与各项技能、管理者MTP培训、管理者管理技能提升、高绩效团队建设、有效授权、跨部门沟通、Z时代员工管理

【主讲课程】

《基于战略的薪酬绩效管理》 《人才盘点九宫格实战培训》

《Z时代的员工管理》 《如何成为优秀管理者》

《岗位职责编制的7步法》 《研发项目激励管理》

《部门管理者的角色认知与知识》 《管理者应具备的9项技能》

《目标与绩效管理》 《高绩效团队与授权管理》

《基于损益表的预算管理》 《人力资源年度规划编制》

《股权激励与分配》

【授课风格】

实用性强：以“实战”指导“实战”，从实业到培训反复锤炼，大多数案例、练习、方法、工具皆与日常工作高度结合，深入浅出，易懂易用，深受学员好评。

针对性强：为企业量身定做咨询式培训方案，直击痛点，针对痛点，启发学员反思，并给出科学的方法和工具，通俗易懂，一用就会，落地性强。

趣味性强：拒绝枯燥乏味的理论教学，寓教于乐，课程以大量鲜活的情景案例+管理游戏+实操演练等多元化的场景化体验式教学，使学员在轻松愉快中学习，激发学员行动意愿，从而真正实现学员学以致用。

【部分授课记录】

2017年10月青岛泰诺福伦机械有限公司《基于损益表的预算管理》

2019年9月黑龙江北安乳品有限公司《如何成为优秀的管理者》

2019年11月黑龙江富裕乳业有限公司《如何成为优秀的管理者》

2022年10月山东产研生态环境有限公司《基于战略的薪酬与绩效设计》

2023年11月山东产研环境科技有限公司《年度人力资源规划编制》

2023年6月德州鑫博丽包装制品有限公司《Z时代的员工管理》

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