班组长四会能力提升

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课程背景：

新时代的企业管理，随着自动化，信息化、智能化的到来，班组长所需要具体的管理技能将越来越高。需要从传统的方式亲自带领大家做，到学会运用管理思维与工具方法进行组织管理工作转变。

而对每天的班组运行管理，要做到会说、会干、会指挥、会写才能综合性解决过程问题。因为作为班组长是所有管理措施落地的着力点，班组长是现场教练、是兵头将尾，也是企业不断发展的坚实基础。他们每天都需要运用各种管理技能组织开展工作，由此可知，班组长的综合管理素质及能力将会影响到企业管理工作落地的成败。

课程收益：

帮助班组长明确工作的目标，建立目标管理思维。

帮助班组长掌握管理者的应具备的，实用的管理通用知识与应用技能。

帮助班组长高效落实执行各项工作安排、任务目标与计划。

提高班组长学会科学的进行当班检查与问题分析管理。

激发管理潜能，培养复合型人才，满足企业快速发展的竞争需求

帮助企业打造出卓越的一线管理精英

课程对象：

中基层管理者、班组长

课程方式：

引导讲授、案例分析、角色扮演、行动计划、情境模拟等多样化的方式综合授课

实战：讲解剖析实战案例，情景带入更深刻，学习更容易

实践：课堂专项技能模拟，模拟实践更轻松，落实更简单

实操：课程结构环环相扣，系统记忆更简单，操作更方便

课程工具：

会干三要素

目标分解系统图

目标管理追踪表

工作规划三阶段

技能训练四步法

工作激励四步骤

授权管理四种风格

沟通的原理模型

上级沟通四步骤

下级沟通四步骤

同级沟通四要素

总结编写四步骤

总结检查五要素

课程大纲：

第一节：“四会”能力概述

1.管理者的职责要求

2.关于“四会“能力的发展要求

1)员工变化

2)技术变化

3)竞争变化

4)市场变化

3.“四会“能力的现状剖析

第二节：会干——有目标方向，有方法措施

1.什么是会干

2.会干的三要素

1)有思路

2)有目标

3)有规划

4.班组管理思路的梳理

1)理清企业使命愿景价值观

2)理清公司目标与方向

5.班组管理目标的分解

1)目标的定位

2)目标的分解与管理

6.班组管理任务规划

1)管理的任务的三阶段

2)管理工作任务梳理与规划

研讨练习：基于企业的一天管理工作要求，规划出班组管理工作任务。

第三节：会指挥—— 培养、激励、授权，能力具备，班组长也可运运筹帷幄

1.指挥是什么？——能做、愿做、想做

2.下属培育工作实施方法

1)培育下属的责任

2)了解部属的方法

3)培训对象的三因素分析

4)下属技能训练三个要素

5)技能指导四步法

3.班组长激励策略实施

1)团队士气低落的原因？

2)行为的产生机制

3)班组员工激励四步法

4.授权指挥的功能

1)授权需要考虑的因素

2)授权的四种风格

3)管理人员有效授权的技巧

4)有效授权的四步法

第四节：会说——高效沟通，让管理润物无声

1.理清班组沟通的目标

2.班组长如何与上级沟通

1)与上级沟通的必要性

2)过程汇报沟通四步骤

3)提出建议沟通三要点

4)接受任务沟通的五问

3.班组长如何与下级进行沟通

1)老：尊重+规则

2)新：分析+辅导

3)刺：事实+规则

4)精：探讨+方案

4.班组长与同级进行沟通

1)同级沟通的必要性

2)主动沟通，拥有超越的胸怀

3)学会谦让，视先到公司的同事为前辈

4)体谅别人，从他人角度多考虑

5)先提供协作，再有求配合

6)与水平部门一定要双赢

互动：情景模拟，班组长与不同层级的工作沟通

第五节：会写——总结提炼，综合能力提升

1.思考：写作（总结报告，通知、建议等）过程中的三种困境

2.工作总结报告的金字塔结构性思路

3.行文逻辑的逻辑思路

1)逻辑顺序（推理）“为什么”

2)三段论的原理与应用

案例：问题的汇报请示申请

4.归纳逻辑-（总结）是什么

1)归纳的金字塔结构

2)MECE原则组织

5.总结报告内容检查五要素

1)主题突出，观点清晰

2)实事求是，客观务实

3)结构完整，格式规范

4)褒贬适当，不生歧义

5)语序合理，逻辑通顺

注：实际课程将根据不同授课需求，提取或增加相应的课程内容，以实现最佳培训效果。

何老师

何有志老师 生产现场提升专家

高级讲师

现场管理专家

生产绩效管理应用专家

精益管理实战家

广西工业工程学会第二届理事会理事

清华大学工商管理硕士

15年制造企业管理经验

2018年中国讲师100强

曾任：燕京啤酒集团精益办公室项目经理

曾任：生产咨询管理公司执行董事、首席咨询顾问

擅长领域：精益现场管理、生产流程优化、生产绩效管理、精益生产、中基层管理、质量管理、TPM管理、安全管理等

何有志老师擅长结合以生产绩效导向出发，将企业生产管理绩效需求与实际问题相结合，以“用”以致“学”的方式反推学习应用，并通过丰富的案例引导学员感同深受，启发引导，运用在工作当中。能根据现代企业员工的特点，设计符合企业实际管理应用的实战课程。

生产管理课程系列：

1.精益生产类：《精益现场管理》、《生产流程优化与控制》、《精益生产实战应用》、《现场5S管理》、《七大浪费》、《IE七大手法》、《TPM~生产设备管理》、《自主维护管理》、《生产计划与物料控制》、《生产成本分析与管理》

2.生产绩效管理类：《生产绩效管理实操应用》、《精准绩效管理》、《组织绩效管理》、《OKR落地应用》、《流程绩效管理》等

3.中基层管理：《卓越班组建设》、《目标与计划管理》、《管理者角色认知》、《金牌班组长技能训练》、《从技术到管理》、《TWI一线管理者技能提升》、《高效执行力提升》、《有效沟通管理》等

4.生产质量类：《全面质量管理》、《生产过程质量管理》、《QC改善管理》、《QC工具应用》,.《现代企业质量全过程设计与控制》、《SPC质量控制》等

5.生产安全类：《精准安全生产管理》、《生产安全检查策略》、《风险识别与治理》

咨询及培训项目经验：

莱茵生物科技公司构建企业精益管理模式，辅导企业建立现场6S与现场改善管理体系、TPM设备管理体系、QC质量改善管理体系、生产绩效管理体系，企业产品质量整体提升2%；吨汽用水量下降59%；电耗下降10.9%；维修费用下降32.7%；投料用水量下降26.6%，使国外客户对企业评价从合格晋升优秀级别。

桂林红星配料公司构建精益管理模式

科学的结合企业需求设计精益绩效管理 、现场6S管理、标准化作业、TPM、课题项目的全过程方案并进行培训、辅导、落地执行，团队能力得到整体提升，其中生产包装效率提升40%，质量指标水平提升2%，产销量提升12%。

复星医药进行生产现场管理改善

通过现场6S与改善管理的系统培训，帮助生产车间80多位管理人员认识及掌握现场管理的工具方法。同时，结合企业现场管理标杆打造的需求，设计符合企业实际需求管理提升方案，通过3个月多时间，使公司成为了复星集团医药企业的现场管理标杆之星。

广陆数测公司进行精益现场改善

辅导企业以行业标杆为目标，建立现场6S管理标准、并进行标准实施评价、持续改善；通过现场管理体系的运行，使企业现场管理得到一个质的提升，过程中各种浪费不断被发现并得到有效改善，原料耗材下降5%，获得企业高度认可。

广东智威同创公司构建精益管理体系

帮助企业结合发展需求，梳理组织结构，并结合组织结构进行流程分解、精益化管理，使施工生产成本下降10%，年收益由1亿增长至1.2亿，同比增长20%。

红星化工总厂构建企业精益绩效管理模式

将生产目标科学分解，落实到岗、责任到人；在生产现场管理方面，则通过现场6S管理、持续改善、课题攻关活动培训并辅导落地，有效激发管理人员与员工积极性，各项指标逐步提升，其中人力成本下降5%，原料消耗下降5%，质量合格率提升2%。

佳年农业生产现场改善：

开展现场6S活动项目，建立现场管理标准，现场评价从60分提升到92分，改善建议从0到月度100条，员工积极性大幅提升。

授课风格：

课程培训转化，追求以学以致用，结合企业问题诊断分析，授课过程中引导出针对性解决措施，有效支持企业结合实际需求解决问题，引导讲授、案例分析、角色扮演、行动计划、情境模拟等多样化的方式综合授课，启发学员思考和掌握实用管理智慧。

服务过的客户：

食品/生物/酒类/饮料/烟草：中粮集团、燕之屋、农夫山泉、江中药业、北京王府井、燕京集团（漓泉啤酒）、三金药业集团、燕京集团昆明公司、燕京集团贵阳公司、桂林三花股份公司、红星化工集团、红星配料食品有限责任公司、桂林莱茵生物科技公司、南宁六点半食品有限公司、燕京集团衡阳公司、昊旺生物科技公司、燕京集团广东公司、广西博庆食品有限公司、湖南烟草、四川烟草……..

医药/医疗行业：修正药业、新华医疗、鲁南制药、江中药业、复星医药、南药股份公司、华润药业、马应龙集团、漓峰医药有限责任公司、华润紫竹乳胶股份公司、桂林三金………

电力/电网：国家电网(金昌电力)、国家电网(洛阳电力)、南方电网（玉溪电力）、南方电网（贵阳电力）、南方电网（广州电力）、南方电网（深圳电力）、南方电网（南宁电力）、国家电网（泰山电力）、南方电网（云浮电力）、南方电网（揭阳电力）、钦州电网（揭阳电力）、钦州电网（南宁电力）、华能华电、中核检修、中核核电

钢铁/化工/能源：鞍钢、凉山矿业、新钢、中国石化、金山化工、中泰化学、湖北世龙、浙江物产中大、国投股份、中国能源、中国石油

电子/机械/军工：丰田制锁（日企）、东莞达亿瓦（日企）、重庆机械、上海辰竹、珠海通得电气、桂林长海集团、漓佳金属制品公司、皮尔金顿有限公司、白云电器集团、国际电线电榄、南方电网、星辰科技公司、海威科技公司、晶瑞传感科技公司、桂林机床电器公司、科创精密模具公司、桂北机器公司、福达股份公司、科丰机械责任公司、中铝股份、广陆数测集团、江门德邑大卫浴、乐庭电线、摩根精密机械（英资）………

交通/物流/建筑/教育：葛洲坝、中国国航、成都地铁、中国中铁、武汉吉安、中国联通、安能物流、卡乐教育、方大印页、兴盛地产、大新建材、毛家集团、诺亚集团、广州奈瑞尔、广东智威同创公司………

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