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KPI设计实战

【课程编号】:MKT000483

【课程名称】:

KPI设计实战

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:绩效管理培训

【时间安排】:2010年06月27日 到 2010年06月27日1360元/人

【授课城市】:北京

【课程说明】:如有需求,我们可以提供KPI设计实战相关内训

【课程关键字】:北京KPI培训,北京绩效考核培训

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课程介绍
  • KPI是概念还是一种实用的绩效管理工具?
  • 什么样的企业适合在绩效管理中应用KPI?
  • 公司的KPI从哪里来,老板也要KPI考核吗?
  • KPI考核到底考结果还是考过程?
  • KPI一定要量化吗?
  • 对于职能和技术部门如何设计KPI?
  • 如何把个人KPI与团队和组织的KPI挂钩?
  • KPI考核为什么会失灵?
  • 人力资源在绩效管理工作中担当什么角色,发挥什么作用?
课程特点

通过学习基于成功企业的绩效管理实践,以科学的方法训练、案例教学和现场实战演练,使参与者能快速掌握绩效管理中的重要管理工具KPI的知识,以及如何策划、制定、分解和应用KPI的方法、技能和工具,提升专业工作者的方法和技能,进而提升企业的绩效管理水平。

课程大纲

1、明确公司的绩效管理工作

  • 公司为什么要做绩效管理工作
  • 绩效管理对公司的价值是什么,绩效管理在公司战略的作用
  • 绩效管理和绩效考核的关系
  • 案例:目前企业主要应用的几种绩效管理方法
  • 如何设计企业的绩效管理项目,开展绩效管理工作
  • 如何把绩效管理落地在实处,建立绩效管理到团队、到岗位的责任体系
  • 在绩效管理工作中的角色分工,人力资源发挥什么作用
  • 实战训练1:什么是公司的战略和阶段性重点,构建公司的绩效责任体系

2、从公司战略、策略到部门和岗位的KPI制定与分解

  • 绩效管理是一种目标管理,设定目标的SMART原则及方法
  • 工作目标和KPI是什么关系?KPI是什么
  • 案例:什么是工作目标,如何制定工作目标和分解目标
  • 关于平衡计分卡(BSC)和KPI的关系
  • 案例:确定公司一级KPI:目标值、权重、标准
  • 案例:如何分解公司KPI,KPI分解平衡表的应用
  • 案例:确定部门二级KPI:销售、产品(研发和生产)、人力资源、财务、服务……设计部门二级KPI,部门二级KPI评审
  • 案例:如何确定个人三级目标(KPI项目、KPI值,个人三级KPI评审
  • 案例:KPI辞典以及如何制定和使用
  • KPI的评审、承诺和发布
  • 实战训练2:如何设计公司的KPI
  • 实战训练3:如何分解公司KPI,制定部门二级KPI
  • 实战训练4:如何设计岗位KPI

3、关于KPI的过程管理、考核和结果应用

  • 案例:如何根据KPI制定工作计划
  • 怎么样把工作计划落到实处,处理时间矛盾(未完成、严重滞后等)
  • 怎么样把考核如何到位,考核工作计划、流程和步骤
  • 案例:考核成绩如何打分、排布
  • 案例:考核结果的多种应用
  • 回顾总结
  • 实战训练5:如何根据KPI制定工作行动计划
  • 实战训练6:根据实际完成情况,实施KPI考核
赵老师

职业经验:曾任神州数码(中国)有限公司人力资源部人事主管、经理和副总经理;神州数码网络集团人力资源总监;神州数码首批认证培训师,具有超过14年培训及咨询经历。作为志愿者,现任中关村IT专业人士协会(ZITPA)培训委员会主席、人力资源委员会委员;《人力资源管理》杂志理事顾问及多家企业顾问等。

擅长领域:参与神州数码绩效管理体系、企业文化体系、领导力发展体系和培训发展体系构建,擅于发现问题和解决问题,有丰富的人力资源管理工作实践经验。

经典课程:《打造卓越的绩效管理体系》、《KPI指标分解实战》、《有效的绩效辅导与评估》等。

授课风格:系统思考,清晰引导和呈现,注重实效,能把来自实践的成功方法论结合企业案例与解决实际问题有机结合。注重深入细致的实操技能演练,互动性强,擅于以实际问题带动学员思考和参与。培训通过学员参与演练,在实际体验中学以致用的完成各项任务,现场咨询解决部分实际问题。

成功案例:为Motorola中国总部、NEC中国、中国联通总部、中国邮政总局和中国企业文化促进会、甘肃电信所属企业、安东石油等客户以及业务合作伙伴提供培训及咨询服务,赢得客户肯定。

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