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有效的绩效评估与面谈

【课程编号】:MKT000495

【课程名称】:

有效的绩效评估与面谈

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:薪酬管理培训|人事管理培训

【时间安排】:2010年12月05日 到 2010年12月05日1360元/人

2010年07月04日 到 2010年07月04日1360元/人

【授课城市】:北京

【课程说明】:如有需求,我们可以提供有效的绩效评估与面谈相关内训

【课程关键字】:北京绩效评估培训

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课程介绍

-- 一问:对于绩效不佳的员工该怎么办?

-- 二问:“教练”和经理有什么关系?

-- 三问:我和下级几乎天天都在沟通,还需要做“绩效面谈”?

-- 四问:每次做绩效面谈的时候,我总是担心害怕,不知谈什么才好?

-- 五问:怎么谈才能让绩效面谈卓有成效?

……

本课程正是基于绩效管理体系建设过程中,在绩效改进和沟通工作中的实际问题,通过系统的学习和掌握主要的方法和技能,提升经理人的绩效管理水平。

课程特点

通过课堂讲授引导、情景模拟、录像案例以及大量的练习体验,让学员重点了解绩效改进的方法、绩效辅导技巧,以及掌握有效的绩效面谈的方法和技能,进而提升绩效管理水平。

课程大纲

1. 回顾绩效管理系统

-- 回顾企业的绩效管理体系

-- 绩效管理的四大步骤

-- 直线经理在绩效管理工作中的分工和职责

-- 四个过程和业务经理沟通

-- 讨论:当员工绩效出现问题,如何改进?

2. 绩效改进和辅导

-- 提升部署绩效的六种方式

- 对于不同绩效员工的绩效改进方法

-- 实战:如何帮助员工制定绩效改进计划

- 演练:制定绩效改进计划练习

-- 演练:如何提升倾听的能力

- 倾听的三个层次

- 倾听的练习

-- 演练:有效提问的技术

- 不同提问方式的作用和效果

- 测试:你有成为教练的潜质吗?

-- 教练式经理人的10种特质和2种核心能力

-- 学习掌握GROW模型

- 关于GROW方法的演练

-- 帮助下属分析问题的工具OCOSA

- 角色扮演:教练式辅导演练

3. 有效的绩效面谈

-- 情境分析:这样的绩效面谈怎么样?

-- 剖析绩效面谈中经理的6种常见病

-- 绩效面谈的步骤

-- BEST反馈模式和练习

-- 有效运用表扬和批评

-- 沟通的黄金法则

-- 录像案例讲解方法要点

-- 角色扮演:演练一次有效的上下级绩效面谈

回顾总结

【培训方式】讲师讲解+案例分享+现场问答互动+角色扮演

赵老师

现任某外资企业人力资源总监

职业经验:曾任神州数码(中国)有限公司人力资源部人事主管、经理和副总经理;神州数码网络集团人力资源总监;神州数码首批认证培训师,具有超过14年培训及咨询经历。作为志愿者,现任中关村IT专业人士协会(ZITPA)培训委员会主席、人力资源委员会委员;《人力资源管理》杂志理事顾问及多家企业顾问等。

擅长领域:参与神州数码绩效管理体系、企业文化体系、领导力发展体系和培训发展体系构建,擅于发现问题和解决问题,有丰富的人力资源管理工作实践经验。

经典课程:《打造卓越的绩效管理体系》、《KPI指标分解实战》、《有效的绩效辅导与评估》等。

授课风格:系统思考,清晰引导和呈现,注重实效,能把来自实践的成功方法论结合企业案例与解决实际问题有机结合。注重深入细致的实操技能演练,互动性强,擅于以实际问题带动学员思考和参与。培训通过学员参与演练,在实际体验中学以致用的完成各项任务,现场咨询解决部分实际问题。

成功案例:为Motorola中国总部、NEC中国、中国联通总部、中国邮政总局和中国企业文化促进会、甘肃电信所属企业、安东石油等客户以及业务合作伙伴提供培训及咨询服务,赢得客户肯定。

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