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零售行业运营管理与数据分析模型

【课程编号】:MKT001299

【课程名称】:

零售行业运营管理与数据分析模型

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:市场营销培训|超市管理培训|销售经理培训

【时间安排】:2010年09月02日 到 2010年09月03日4500元/人

2010年03月25日 到 2010年03月26日4500元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供零售行业运营管理与数据分析模型相关内训

【课程关键字】:上海零售培训,上海数据分析培训

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课程介绍

当您面对千变万化的市场和复杂的公司运作,就如同面对一架庞大的飞机,哪里是您的速度表、高度表、油量表、转速表;下一步的操作会带来什么样的结果;您的油管是否有漏洞;飞行方向是否正确;这些靠拍脑袋已经很难有把握掌控了。如何从纷乱和过分的数据中寻求可靠的依据,建立您的仪表盘,通过利用现有的数据记录用简单易行的统计、分析、预测工具功能(office软件自带),让您在轻易间洞察秋毫。。。。这些您全都知道,而且很容易掌握,只需要您的加入。

您可以知道您的赢利和成长性客户、供应商、产品在哪里。

您可以在保持销量的同时,调整您的客户、产品结构,针对不同的客户群采用不同的市场策略。

您可以有把握的预测未来的销量趋势,合理制定供应商调整策略、货架调整策略。

您可以直观地掌握产品的销售走向,并制定相应的产品调整策略。

您可以量化促销和销售的关系,对促销进行有效管理。

您可以有效跟踪促销效果和竞争对手价格动态,适时调整销售政策。

您可以直观地掌握采购品种的价格、销量、竞争对手倾向走向,并制定相应的采购策略。

您可以跟踪您的收银通道资源利用效率,合理控制人力资源。

您可以分析客户购买习惯,合理调整品类地域布局和人流规划。

您可以知道您的销售管理人员和采购人员的行为模式,适时调整人员结构,提升人力资源效率。

您可以跟踪您的工作进程和结果分析,改善您的工作。

课程特点

正确掌握利用office统计分析预测功能,实现零售销售管理的基本概念和理念。

通过大量的实际案例分析,进一步加深对销售管理操作过程中数据处理的理解,尤其是对各步骤之间操作关系的理解,有效把握销售管理的规律

通过数据和销售实战流程分析,提高管理策略的制定和执行跟踪的能力

课程大纲

专题一:运营仪表盘原理介绍

  • 运营仪表盘的三大功能
  • 建立运营仪表盘的4个步骤
  • 商务智能架构
  • 运营系统和商务智能的关系
  • 数据成熟度模型
  • 从运营监控报表到策略分析、战略管理的进化
  • 数据架构(P159)--从数据到信息、知识
  • 寻根溯源的工具---鱼刺图、决策树

专题二:office基本功能

  • 简便和规范输入功能和技巧
  • 统计分析工具的使用
  • 图形展示和在线分析的应用

专题三:面向竞争的市场分析与管理中的应用

  • 如何进行市场和产品细分分析
  • 目标市场的研究、分析和选择
  • 产品策略的图表演绎
  • 价格分析与对策
  • 企业如何营造持续性的赢利结构(直观的量本利分析)

案例分析与讨论

专题四:在管理市场推广活动中的应用

  • 市场推广活动的全程分析与管理数据分析
  • 如何对整体促销活动进行监控和评估
  • 如何简便发现异常费用流向和预警机制的建立
  • 如何利用方案工具寻求最佳市场方案

案例分析与讨论

专题五:在门店销售的建立与管理中的应用

  • 客户属性分析与归类方式
  • 产品价格的管理统计分析
  • 如何有效提前识别客户消费行为和产品商发展趋势
  • 收银台与收银员效率分析与调整

案例分析与讨论

专题六:在建立销售与采购团队中的应用

  • 销售与采购队伍的整体规划与综合诊断信息基础建立
  • 业绩跟踪数据体系建立方法
  • 用直观的图表激活您的销售和采购团队

案例分析与讨论

专题七:在销售与进货计划与预测中的应用

  • 有效的销售计划和销售目标设立
  • 销售的有效计划和跟踪机制建立方式
  • 建立在可持性发展基础上销售规模提升数据模型
  • 销售规模和销售质量的多维分析方法

案例分析与讨论

专题八:在销售支持方面的应用

  • 顾客投诉的价值和顾客投诉的原因分析
  • 客户信用评估管理和客户信用级别的确定
  • 分销物流布局预测

案例分析与讨论

杨老师

背景简介:

20多年的国外、外企、民营企业人事、行政、生产、营销全面管理经验;中国第一批程序开发员、系统分析员资格,领导实施过SAP、用友NC等ERP系统;任职过著名民营集团公司;宝隆洋行;英特儿营养乳品有限公司;Classique Furniture Pty. Ltd等, 历任职位:行政部长,人力资源总监,企业标准化部长、信息部总监、生产总监,营销总监,资产管理部总监,总经理助理,总经理,上市公司董事等职位.

上海师范大学理论物理学学士

Australia 教育培训中心(悉尼大学)交流学者

交通大学管理学院上海交大MBA

授课风格:

杨老师是现代派综合运用数据管理指导决策工作的典范,有良好的专业的知识结构支撑,理论联系实践,实践运用理论。

是一位非常优秀的老师,他不仅局限于电脑使用本身开展培训,而且在管理理念、处理问题的方法等多个方面对学员进行指导,达到内容和形式的交流,提高了学员的认识能力。

授课经验丰富,2002年以来,培训的公开课学员已超过2800多人次,到各企业举办内训超过500场。实战性和对管理思路的启发,得到学员高度认可。

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