如何成为一名优秀的生产主管

如何成为一名优秀的生产主管

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课程介绍

工厂的发展需要坚实的基础，基层管理人员则是这一基础的重要组成部分，他们是企业组织中直接带兵打仗的人，是公司战略目标和方针的落实者，尤其是一线生产主管，所处的地位是“兵头将尾”，在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用，生产主管的理念和管理素质直接关系到所辖班组的战斗力和团队素质，影响着公司的经营绩效。

在企业现场管理中, 当很多员工从操作工人迈向生产主管岗位时，往往出现：

•技术是把能手，完成具体事情也没问题,可管人、带人就……

•生产现场一天到晚忙的脚朝天，可该做的不做，不该做的做了不少,现场管理乱糟糟；

•员工有问题要么视而不见,要么简单粗暴,总是不知道如何处理与员工的关系；

•生产现场也想搞好，可就是难以有效发现问题，更何谈解决 ……

案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐！

1800元+13小时=卓越的现场管理者

课程特点

• 明确一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念
• 学习生产现埸管理问题的思路、方法和技巧
• 掌握沟通，表扬，反馈及激励下属的技巧
• 学会解决问题、团队管理、冲突管理等，强化团队凝聚力

课程大纲

（一）优秀的生产主管/班组长的角色定位

1.生产主管的角色和管理职责

2.作为下属的四项职业准则

3.作为同事的主管

4.作为上司的主管

5.作为上司主管的五大角色

6.常见的角色错位

7.一线主管/班组长角色的七大变化

主要内容：强调一线主管的管理者角色和职责，需要完成目标，承担责任；

课程方式：讲师讲授，向学员传递正确的理念

（二）解决问题技巧

1．哪些事情称作问题？

2．问题的根源发现

3．PDCA解决问题法

4．头脑风暴法

5．5W1H法

主要内容：将重点向学员介绍对待问题的态度和解决问题的流程/方法；

课程方式：讲师讲授，通过课前问卷采集学员实际案例，组织学员分小组进行实际案例分析，然后小组选派代表发表，其他小组补充，最后讲师点评总结。

（三）时间管理

1．时间管理的概念和误区

2．时间管理的基本准则

3．时间管理的方法和技巧（让学员写出自己一天的事务，然后再根据时间管理的方法/技巧进行改善，加上拉法基业绩导向的理念）

•了解自己使用时间的方式和状况做好工作计划

•缩短别人干扰的时间、不要拖延

•第一次就把事情做好时间的判断应有弹性

主要内容：将针对学员平时缺乏计划、做事未基于价值判断/未进行优先级排序的情况，重点澄清时间管理的误区，介绍时间管理的工具和技巧。

课程方式：讲师讲授，让学员写出自己一天的事务，然后再根据时间管理的方法/技巧进行改善。

（四）有效激励

1.什么是激励？激励的原理图

2.激励的类型

3.过程型激励

4.修正型激励

5.如何有效激励下属

6．激励运用的注意事项

7．学会赞美与批评

主要内容：重点介绍什么是激励和什么是有效激励，帮助学员思考如何针对不同的下属采用不同的激励手段。

课程方式：讲师讲授，小组讨论/呈现/讲师点评总结（作为主管在你的职责范围内，先对自己的团队成员进行分析，如何针对不同下属进行有效激励？——新员工、老油条、刺头）

（五）高效团队

1.团队的三种类型

2.高效团队的特征

主要内容：将向学员重点介绍什么是团队，如何带领团队工作，如何通过有效管理实现目标。在课程内容里，再次强化拉法基以业绩为导向的理念，强化经理人对目标的内心承诺。

课程方式：讲师讲授，团队活动（带领团队完成任务），通过团队活动的总结点评，导出高效团队的特征。最后，请最优秀的团队选一代表，分享自己在组建高效团队实现业绩目标的行动计划/经验（备选方案：请学员自己思考，如何带领自己的团队实现业绩目标）。

（六）有效沟通

1.沟通的要素

2.有效的发送信息

3.聆听的技巧

4.有效的反馈

5.提问的技术

6.肢体语言的运用

7.沟通中的五种态度

8．向上沟通、向下沟通、跨部门沟通的技巧

主要内容：向学员强化正常有效的沟通的方式技巧。

课程方式：讲师讲授，现场演练（通过课前问卷采集沟通案例，安排学员现场演练/学员点评/讲师点评），小组讨论（备选方案——为什么不敢向上沟通？为什么横向沟通困难？）

（七）现场冲突管理

1发生冲突的一般原因

2冲突过程的变化

3解决冲突的5种模式

4解决冲突的基本步骤

5冲突处理小窍门

6处理好人际关系的基本原则

主要内容：向学员重点介绍解决冲突的步骤和技巧。

课程方式：讲师讲授，现场解答学员实际问题。

（八）课程回顾与总结（3－2－1）

课程实施方式：进行“3－2－1”总结（3件有趣的事，2件有用的事，1件回去马上可以做的事）

（九）疑难问题解答

马老师

曾先后任职于多家世界500强企业，推行精益生产、工业工程等先进生产方式，担任多家企业精益生产体系项目负责人、工业工程经理、项目总监，长期的企业实战经历使他对企业的生产运作有深入了解，20年丰富的实际工作经验和培训经验，使得他在讲授生产课程方面倍具说服力。马先生不仅以其丰富的实践运作经验见长，而且具备深厚的理论知识。他思路清晰、逻辑严密、善于运用通俗易懂的语言对课程内容进行讲授，并且案例详实、融会贯通；其课程互动性强，课堂生动有趣。

曾服务的著名企业：百威啤酒、湖北法雷奥汽车空调、武汉虹信通信技术、中国航天集团、宝钢集团、一汽集团、东风汽车、大众汽车、哈飞汽车、东方通信、夏新股份、成飞集团、首都机场、光明乳业、伊利集团、吉斯特药业、四川长虹、升德升电子、广东万家乐、盖茨优霓塔、盘山电力、宜宾纸业、大连柴油机厂、武汉滨湖双鹤药业、武药制药等百余家企业。

马老师培训涉及的科目包括：精益生产体系项目推进（LP）、工业工程实战（IE）、全员生产维护（TPM）、制造型企业一线生产主管管理技能、现场5S与现场改善、工厂价值流与现埸成本控制、目视化管理、工业工程与MOD法、过程质量控制与小组改善、差错预防与质量改善、企业岗位优化等。

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