2023商业地产项目运营企划赋能与经营业绩提升高级研修班

2023商业地产项目运营企划赋能与经营业绩提升高级研修班

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【课程方向】

第一部分 企划部的专业架构与应用范畴

第二部分 运营筹开企划赋能与业绩提升

第三部分 运营旺场企划赋能与业绩提升

第四部分 运营稳场企划赋能与业绩提升

第五部分 运营美陈的企划创新与案例分析

第六部分 异业联盟合作美陈典型案例分享

【课程收益】

1、商业地产项目运营企划赋能与经营业绩提升专门设计的专业提升系统培训课程。

2、商业地产项目运营企划一线操盘手专业执行与管控的经验、策略和技巧。

3、通过目前商业地产项目运营企划成功的经典案例的讲授，重点讲解商场运营企划执行与经营业绩提升的成功经验和存在的误区。

4、从专业执行与管控的角度讲授商场运营筹开企划、运营旺场企划和运营稳场企划的执行与管控的工作重点和管控方式。

5、授课方式采取案例与点面结合模式，使学员能很快懂得商场运营企划全生命周期的执行管控技巧以及经营业绩提升相互配合过程中各环节的工作思路和执行方向。

6、课程内容可参考以下大纲。本次培训属于“纯干货、重执行、能落地”的专项学习。

【课程对象】

商业地产开发企业和机构的项目总、商管总、招商总、营销总、企划总、运营总、成本总、采购总、工程总、物业总以及商场运营企划执行与管控等相关人员以及全产业链上为商业地产项目提供运营企划执行与管控的企业与机构等中高层管理人员。

【课程大纲】

企划专业定义

企划的核心业务

第一部分 企划部的专业架构与应用范畴

一、商业地产企划部的组织架构

1、商业地产企划部的组织架构

2、购物中心企划部的人员架构

二、企划部门人员岗位职责

1、企划负责人的岗位职责

2、活动策划组人员的分工

3、媒介宣传与微营销的区别

4、设计美陈人员的岗位职责

三、企划部考核指标

1、各岗位考核指标

2、企划部考核指标

四、企划部工作分类

1、行销活动

（1）SP、PR

（2）微营销

（3）业态联盟

2、项目包装

（1）广告位

（2）导视系统

（3）常用物料

（4）主视觉

美陈设计

（1）季节美陈

（2）点位美陈

（3）节庆美陈

（4）日常美陈

（5）主题IP美陈

4、宣传推广

（1）媒体的含义

（2）媒体的分类

五、商业项目整体包装

1、广告位的点位确立

2、导视系统指引在商场中的比重

3、导视系统的内容设置

4、活动展示物料的设计与安装

5、各类印刷物料的出街

6、商场主视觉与档期宣传

7、主视角的设计步骤

8、主视角的八个注意事项

六、微营销运营方向

1、商场线上平台的生存环境

2、公众号搭建和运营逻辑

3、社群营销推进策略

4、线上直播带货模式

5、小程序商城平台运营

6、VR购物

7、线上跨界

七、商场客户服务系统

1、日常顾客的服务系统

2、商场会员制的重要性

3、会员系统的搭建与维护

4、会员活动开展策略

5、客户服务类物品的采购及应用

6、异业合作及专属折扣

第二部分 运营筹开企划赋能与业绩提升

一、项目筹备期

1、企划部工作内容与工作重点

（1）各部门工作内容及时间节点

（2）运营面积与人员和薪资的合理构成

（3）周边市场调研报告分析

（4）项目定位

（5）制度汇编及表格表单设计印刷下发

（6）筹备期企划推广计划

（7）导视系统建议

（8）数字化系统技术对接

2、企划赋予筹备期的运营策略

二、招商启动期

1、企划部工作内容与工作重点

（1）O2O智能商城

（2）招商手册的策划与设计

（3）招商中心的内外包装

（4）招商发布会

（5）媒体推广执行

（6）导视方案确定及制作

（7）品牌资源库建立

2、企划赋予启动期的运营策略

三、招商推广期

1、企划部工作内容与工作重点

（1）商户装修门头与围挡审核

（2）项目包装（消防提醒、安全警示）

（3）导视系统/温馨提示/广告位进场

（4）线上营销端口启动

（5）市场推广活动

（6）品牌答谢会

2、企划赋予推广期的运营策略

四、开业筹备期

1、企划部工作内容与工作重点

（1）开业推广铺排

（2）开业活动筹备

（3）开业预热社区行

（4）多种经营管理

（5）线上传播互动

（6）线下事件营销

（7）商户装修信息释放

（7）品牌招聘会

2、开业期工作内容与工作重点

（1）开业媒体出街

（2）项目包装进场

（3）导视系统进场

（4）开业活动

（5）开业庆典仪式

（6）开业期间行销活动

（7）开业美陈及包装

（8）微营销和异业合作

3、企划赋予开业期的运营策略

五、会员建立及推广

1、项目不做会员原因

2、不做会员实现引流及维护的思路

3、制定会员制度的意义

4、会员制度建立事项

5、会员招募及营销推广

第三部分 运营旺场企划赋能与业绩提升

一、客流闭环与业绩提升

1、SP+PR活动的策划与执行

2、聚人气活动的策划与执行

3、留人气活动的策划与执行

4、回人气活动的策划与执行

二、全年企划大纲与执行

1、企划大纲的设计与制定

2、异业合作与多经洽谈

3、美陈同步与业绩赋能

三、行销活动案例分析

1、行销活动分级方法

2、七夕节活动案例分享

3、年中庆案例活动分享

4、丹尼斯活动案例分享

四、微营销案例分析

1、定向社群营运案例分析

2、直播社区营销案例

第四部分 运营稳场企划赋能与业绩提升

一、消费者与商场的关系

1、市场调查的定期开展

2、日常持续消费者与沟通

3、建立消费者黏性

二、商场经营中的三个阶段

1、聚集客流与调整定位

2、优化业态与提升坪效

3、赠加收益与服务领先

三、运营初期营销企划的职责

1、日均客流的测算与比对

2、与招商运营部最好工作衔接

3、深挖核心商圈客群的资讯

四、运营中期企划的工作核心

1、擅长忠诚顾客的维护与经营

2、省内外长期持续市场调查

3、增加营销比重助力业务精准

五、运营持续期企划工作重心

1、项目品牌的塑造与传播

2、市场资源引入承担项目收益

3、主力店间的活动配合

第五部分 运营美陈的企划创新与案例分析

一、美陈策略

1、什么叫美陈

2、“美陈”解读

3、美陈的基本要素

4、美陈的意义在哪

5、美陈需要注意哪些方面

6、美陈的4大创新点

二、美陈案例分析

1、泛灯光案例

2、主题IP美陈案例

3、装置艺术展

4、主题街区改造

5、节日美陈案例

6、2023年兔年主题IP互动美陈

美陈与异业联盟OR跨界新玩法

第六部分 异业联盟合作美陈典型案例分享

丁老师

丁老师目前属于商业地产项目运营与企划一线资深实战操盘手。19年来，一直供职于中国商业地产行业名企。曾任职于宝龙集团、恒大地产、锦艺集团、瀚海大观地产、华景川集团等全国知名的商业地产集团公司的商业高管，担任企划总监、副总、总经理等职务，参与或牵头操盘多个10万㎡以上体量的项目。操作项目类型主要包括商业综合体、商业街、专业市场等。亲自操盘的案例主要有郑州宝龙城市广场、郑州中原锦艺城购物中心、恒大地产河南分公司系列楼盘、郑州瀚海?北金、郑州瀚海?大观国贸、郑州瀚海?璞丽中心、郑州瀚海?海尚、自贡川南皮革城、杭州蜗牛广场、杭州云翠天和城等。其职业操守和专业经验深受学员们的推崇和受益。

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