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通关五术:从专业走向管理

【课程编号】:MKT003247

【课程名称】:

通关五术:从专业走向管理

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:团队建设培训

【时间安排】:2017年01月13日 到 2017年01月14日3680元/人

2016年10月14日 到 2016年10月15日3680元/人

2016年07月29日 到 2016年07月30日3680元/人

【授课城市】:广州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供通关五术:从专业走向管理相关内训

【其它城市安排】:深圳 北京

【课程关键字】:广州从专业到管理培训

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课程背景:

世界首富比尔·盖茨——软件开发员出身;今天的比尔,不但是一个一流的编程高手,同时还是一个一流的管理专家,他管理着一个庞大的电脑王国。

企业管理大师杰克·韦尔奇——电气工程师出身;后来杰克却成为了通用电气公司的总裁,而他独特的领导风格也成为了许多企业领导人仿效的对象。

随着企业的不断发展壮大和人才职业发展的需要,一批业绩突出、专业过硬、领导信任的骨干员工或基层主管被提拔晋升为管理者,这些人群能在实践中建立管理竞争力么?

事实证明,答案是肯定的!不仅有许多专业人才成功转型为管理者,而且在专业领域中还出现了许多无比卓越的管理高手,他们不但成为企业的领头羊,还站在所属行业的最前面。他们非常成功!

然而,专业工作和管理工作有本质的不同,未经系统训练的管理者无疑会令企业无形中付出高昂的管理成本,牺牲数倍于实际业绩的绩效,浪费企业大量的资源;另一方面,也会使这些管理者在工作现场困难重重,失去工作的信心、热情和动力。

为避免“少了一个业务尖子,多了一个无能的平庸管理者”的现象,为帮助从专业岗位转型的管理者提升核心胜任力,对新任管理者需要实施科学和系统的管理技能训练,这一点得到了企业广泛的认同及重视。

本课程以MTP(英文全称Management Training Program,原义为管理训练计划或管理才能发展培训)原版基础,结构完整,逻辑严谨。在课程内容中结合中国企业特点,以及讲师多年在企业的实务操作。在培训方法上重视现场训练和课后的实际行动改进,实现了培训从课堂到工作实践的延伸。值得您的参与!

培训目标:

指导业务骨干如何成长为管理者。

第一关:完成角色转换,并对角色做全新的认知定位。管理工作的性质和职责要求,与专业技术工作有着本质区别,管理者只有在认知层面完成彻底的转变,才能找到职业成长的正确方向。

第二关:掌握复杂业务管理的有效方法,从理解战略的角度设定团队目标,对资源实施有效的统筹规划,掌握科学的管理控制手段,以达成团队目标为最终目的。

第三关:学习如何从一个人单打独斗,到领导一个团队协同作战。打造一个优势互补,各显其能的优秀团队,这往往是专业型管理者遇到的最大挑战。

第四关:童话中“头狼带领的群羊,永远斗不过头羊带领的群狼”。管理者需要具备”带人“的能力,帮助专业型的管理者掌握培养精兵强将的意识和能力至关重要。

第五关:专业型管理者经常会表现出沟通能力不足的问题,而实际情况是,他们的真正烦恼和困绕,是缺乏解决工作中人际问题的能力!建立和团队成员的信任度,有效处理工作中的人际问题,妥善协调上、下、左右的工作关系,可显著缓解专业型管理者的工作压力。

授课对象:

新任经理、储备干部、基层管理者,以及需要系统训练的各级管理者。

课程大纲:

开篇

1.案例:烦恼的Tom

2.思考:从专业走向管理,我们的挑战在哪里?

通关一:管理者的角色转换

第一章 管理的使命

1.理解管理

2.组织赋予管理者的责任

3.管理者的角色与认知

下属的角色--

领导的角色--

同事的角色--

组织代表的角色--

第二章 成为管理者

1.管理者在组织中的职责与角色定位

2.管理者的必备条件:职业素质

3.管理者的必备条件:知识与技能

通关二:目标管理

第三章:管理的职能与流程

1.游戏:传数字游戏

2.管理的五大职能

3.管理的PDCA

第四章:目标管理

1.理解组织战略,从SMART目标设定开始

2.界定目标,培养部属的结果导向

3.制定计划的方法与工具

4.要我做与我要做

第五章:控制

1.控制的本质

2.问题的种类与形态

3.问题意识的培养

4.解决问题的思路与方法

通关三: 任务委派

第六章:委派与授权

1.任务委派三要素

2.任务下达的类型

3.理想的任务下达方式

4.部属的工作准备度类型

5.经理的权变领导风格

通关四:带人技能训练

第七章:业务骨干的培养历程

1.案例:新人马小帅

2.培养部属的思考

3.人力训练的基本架构

4.掌握培训的要点

5.从“新”开始-新人引导

6.演练:工作指导的方法与步骤

7.岗位教导的具体行为

通关五:待人技能训练

第八章:了解你和你的部属

1.测试:了解你和你的部属

2.你的沟通对象有何特点

3.面对不同下属,如何选择不同的沟通方式

4.有效沟通的原则

第九章:工作中良好人际关系的建立

1.案例:李明的问题

2.人的需求与行为

3.部属的个体差异

4.职场良好人际关系的基本要诀

5.演练:如何做正向和负向的反馈

6.工作关系问题的解决方法

7.打开心扉的沟通技术

郭老师

教育及资格认证:高级培训师;上海财经大学-美国韦伯斯特大学合作项目工商管理MBA ;中国注册会计师(CPA);JITA(日本产业训练协会)MTP-TTT资格认证讲师;AACTP(美国培训认证协会)注册培训师。

讲师经历及专长:郭老师曾服务于深圳华为技术有限公司、西安大唐电信股份有限公司、深圳特发信息股份有限公司、美资哈里斯通讯(深圳)有限公司等知名公司机构,历任市场部经理、总经理助理、运营总监等关键岗位,在上市公司担任多年的人力资源总监职务。拥有18年以上企业高级管理岗位工作经验;

在大型民企,大型国企,以及美资公司工作期间,郭老师积累了丰富的中高层管理经验,她以对公司战略特别是主营业务的深刻理解,始终体现出职业经理人的出色执行力。在担任上市公司人力资源总监期间,从公司人力资源战略规划、绩效管理体系建设、业务流程再造、任职资格体系及公司培训体系搭建等方面,均有丰富的项目实践经验,成为业务部门值得信赖的合作伙伴。

培训客户及培训风格:

郭老师曾服务过的企业,其中有海信冰箱、珠海科勒、安利(中国)、东莞京瓷、美赞臣(中国)、帝斯曼先达、美心食品、本田汽车、昭和汽车、中石化壳牌煤气化、中船远航船坞、国际纸业、天纳克汽车、天津小护士、北京奥瑞安能源、深圳华圣达、广东威灵电机等知名公司。

郭老师深刻理解不同性质企业下,管理人员所面临的工作挑战及实际需求,因而在培训过程中,注重引发学员深度思考,以理解管理理念的本质,在内容上注重实用性和可操作性,课程氛围生动而不枯燥,内容实用而不空洞,方式多样而不单调。同时非常关注课程的实效性,鼓励学员将来自工作现场的案例融入培训过程,帮助学员掌握多种管理工具和方法论解决实际问题,有利于培训效果落地;在培训过程中,充分关注学员的需求与反馈,善于营造积极热烈的学习气氛,极大程度地激发和调动学员主动参与的热情,得到广大学员高度评价。

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