行为安全观察与审核实战方法与技巧

行为安全观察与审核实战方法与技巧

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授课对象：

负责生产作业现场安全的安全/生产经理、车间主任、工程项目负责人安全主管、部门安全管理人员、班组长及现场安全管理人员等。。

课程背景：

BBS行为安全观察作为进行现场员工安全行为审核、沟通的工具，鼓励员工之间开展互助式、关爱式和自我的观察，有利于形成全员参与的安全氛围，激励员工参与安全管理，创建优良的安全文化。

培训目标：

（1）了解BBS行为安全管理的基础知识；

（2）掌握BBS行为安全观察和沟通的技巧与方法；

（3）设置模拟情景或现场实战，检验学员掌握情况，巩固学习效果。

课程大纲：

模块一：BBS行为安全观察基本概念

–行为安全管理的基本准则与要求

–行为安全的起源

视频播放：会做饭的大猩猩

–行为安全管理的意义

–为什么要实施行为安全管理

视频播放：叉车的不安全行为

行为安全与事故预防

–什么是不安全行为

–案例分析：不安全行为引发的后果

–行为安全管理的相关术语

行为安全管理

关键行为

–行为安全管理原理

–行为安全管理理论基础

墨菲定律

海因里希事故法则

ABC理论

–行为安全管理“三不原则”

不记名

不责备

不处罚

模块二：BBS行为安全观察技巧与方法

–行为安全观察前的“三思而行”

–BBS行为安全观察标准程序

决定

计划-目标-准备-告知

学员练习

观察

停下来观察变化的环境

学员练习

反应

沟通交流

说明观察内容

交流讨论

探讨问题

达成共识和承诺

学员练习

传达报告

仅限于你看到的和讨论的

学员练习

跟进

确保履行行动且是有效的

学员练习

–BBS行为安全观察的内容与技巧

观察一：行为和反应能力

案例图片分析

学员练习

观察二：员工位置

案例图片分析

学员练习

观察三：工具和设备

案例图片分析

学员练习

观察四：个人防护用品

案例图片分析

学员练习

观察五：规章制度和程序文件

案例图片分析

学员练习

观察六：作业场所清理和清洁

案例图片分析

学员练习

–综合性学员练习

–BBS行为安全观察时间和质量指标要求

准备

观察

对话

综合分析和报告

–100%不安全行为与状态沟通与纠正

75%的内容立即纠正

25%的内容延期纠正

模块三：BBS行为安全观察沟通技巧

–行为安全观察沟通的三个步骤

陈述事实

引导员工识别风险

促进解决方案

–沟通语言技巧

–学员练习

–沟通环境技巧

–沟通提问

风险评估式提问

学员练习

开放式提问

学员练习

漏斗式提问

学员练习

–沟通沉默技巧

–学员练习

–沟通鼓励技巧

–学员练习

–沟通倾听技巧

–学员练习

–“推心置腹”的风险评估式提问沟通技巧

沟通时机

沟通态度

学员练习

肯定与制止

学员练习

沟通与行动

学员练习

–案例分析与练习

–练习：角色模拟

模块四：BBS行为安全观察分享

–BBS行为安全观察卡格式

–BBS行为安全观察卡填写技巧与注意事项

–统计数据分析

课程总结：BBS行为安全观察的目标

李老师

教育及资格认证：

实战型、咨询式安全培训师

安全技术及工程专业硕士研究生

质量环境健康安全责任（QEHSS）审核员

中国安全生产科学研究院安全培训师

国家注册安全工程师

高级项目管理师

经历与专长：

拥有近8年的跨国集团公司EHS管理体系建设维护、现场EHS管理经验和安全培训、咨询经验。

曾服务于富士康科技集团和中海油安全技术服务有限公司等国内一流安全管理咨询公司，先后担任项目经理、技术总监，全面统筹安全培训和咨询业务的技术开发与管理。

对中海油、BP石油、壳牌和杜邦的先进安全管理理念与文化有较深的理解与认识，并致力于与中国传统文化相融合，构建具有中国特色的企业安全文化。

李老师擅长的课程有：

现代企业安全管理、EHS精益安全管理、作业安全分析方法与案例、能源隔离与上锁挂牌方法、事故调查与根源分析、危险化学品管理、突发事件应对与逃生自救技巧、职业健康安全与环境（EHS）管理培训、行为安全观察与审核实战方法与技巧、新《安全生产法》实操解析与风险规避、建筑施工施工安全培训

服务企业：

制造行业：本田生产技术（中国）有限公司（2期）、广州东风本田发动机有限公司（6期）、东风本田汽车有限公司、广汽菲克汽车有限公司、武汉东本储运有限公司（2期）、东风本田汽车零部件有限公司、加特可（广州）自动变速箱有限公司（4期）、柳州五菱汽车工业有限公司山东分公司、一汽大众物流（成都）有限公司（2期）、福建奔驰汽车有限公司（4期）、北京天地玛珂电液控制系统有限公司、延峰武汉汽车饰件系统有限公司（2期）、南京长安福特马自达发动机有限公司、北汽集团、德国西克传感器有限公司（4期）、斯凯孚（SKF）、中国兵器装备集团公司、合肥美的暖通设备有限公司（2期）、广东威灵电机制造有限公司（培训+咨询）、南车武汉四方维保中心、中车青岛四方机车车辆股份有限公司、东莞玖龙纸业有限公司、江西格特拉克传动系统有限公司（4期）、邢台钢铁有限责任公司、武汉东风本田有限公司、名幸电子（广州南沙）有限公司、滕州中联水泥有限公司、湖南湘潭汽车零部件公司、广东佛山联塑集团、广州JFE钢板有限公司（4期）、福建豪氏威马钢铁制品有限公司（3期）、武汉名杰、山高刀具制造（上海）有限公司、泰开高压开关有限公司、林赛（天津）工业有限公司、美的冰箱事业部南海工厂（2期）、东芝佛山公司、山西长治清华机械厂、东莞市伟创东洋自动化设备有限公司、山东玻纤集团股份有限公司、张家口宣化钢厂（2期）、兴澄特钢（2期）、天钢联合特钢、深圳赛意法微电子有限公司、山东潍坊歌尔股份有限公司、佛兰卡（江门）有限公司、深圳惠帝科技、奥兰若科技（深圳）有限公司（4期）、深圳伟嘉家电有限公司、河南羚锐制药股份有限公司、维达纸业（3期）、江西理文造纸、娃哈哈集团、全友家私、柳州鱼峰集团、深圳旭硝子精细玻璃、康师傅（重庆）方便食品有限公司、雷尼绍（上海）贸易有限公司、郑州思念食品有限公司、中国铝业广西分公司、东营澳亚现代牧场有限公司。

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