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质量工程师研修班

【课程编号】:MKT003950

【课程名称】:

质量工程师研修班

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:质量管理培训

【时间安排】:2017年10月26日 到 2017年10月28日3880元/人

2017年05月24日 到 2017年05月26日3880元/人

2016年07月28日 到 2016年07月28日3880元/人

【授课城市】:苏州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供质量工程师研修班相关内训

【课程关键字】:苏州质量工程师培训

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课程背景

“质量人”的生存状态仍然处于“尴尬”和“无奈”的局面

据调查好多品质人频繁的向我们诉说:

替罪羊:领导的不理解,很多不是品质的问题都成了品质问题,而品质是不能从根本上解决问题的,只能发现问题并提出改进建议的!

无奈:品质是等于检验!

无名英雄:每当事业有成绩,都是产品设计者、制造者……的功劳,因为质量不是检验出来的,是设计和制造进去的!

前途渺茫:不甘居幕后,努力不为人知,不努力却被人指!

而做为一个质量经理,他们的反应也更是让我们担忧!

1. 客户频繁投诉与退货,明知产品不良却被批准放行;

2. 品管部门难做—生产部门对着干,老板的支持度也是“产量>质量“,品管部门一直登不上组织决策的舞台;

3. 产品或材料的品质无法由现有的评价技术和设备来鉴定,因为老板不愿投入应投的成本购买检验或试验设施;

4. 反复的品质异常和返工,因为作业员未遵循“不制造不良”的金科玉律,及欠缺完善的适用产品质量标准和检验制度;

7. 对待品质问题处理上,品质人是“医生”、“警察”,还是“法官”?

8. 品质意识的匮乏,导致形成错误的品质文化;

9. 欠缺完善的质量管理体制,企业在质量问题上处于“救火”状态,使产品品质陷入瘫痪;

10. 不具备应用核心质量管理工具的能力,一贯采用传统品管手段,无法快速成长品管机制…等。

课程收益

了解最新管理概念,掌握管理能力与技巧,解决问题能力;有效的指导部属、团队建设;

通过培训全面提升质量经理人的综合能力,帮助公司有效地通过质量创造客户价值;

全面学习完整的质量保证体制,以提升品管工作的策划和控制能力;

全面了解质量管理的核心技术和工具,为质量管理工作提供帮助。

课程对象

质量经理/主管、技术经理/主管、研发经理/主管

课程大纲

第一部分 品管主管基本管理能力

1、管理的基本概念

管理者必备的三种技能理想管理者的特点

管理者的人性特质主管的类型

现场测试:主管类型自检

2、主管的基本要求

管理的角色与功能,主管的管理技巧和能力

主管的涵养,现场测试:主管的涵养自检

3、目标设定的能力

目标管理的作用,设定个人目标的理由

组织推行目标管理的理由

目标管理的基本原则,目标管理的应用

现场操作:设定年度目标

4、问题分析与改善的能力

问题的处理方法,问题的分析方法

生产作业中的作业,改善现场操作:5w2h分析法

5、组织与授权的能力

组织的能力,授权的能力

情景领导模式,现场操作:授权计划

6、传达与沟通的能力

传达的能力,沟通的能力

冲突管理,现场测试:沟通能力自检

7、如何激励部属的行动能力和培育部属的能力

激励因素,激励的方法

激发部属的积极性,指责部属的正确方法

处置表现不良的部属

第二部分:完善的质量保证体系

1. 质量管理的战略高度

2. 质量方针与目标

3. 质量管理组织策划

4. 质量管理体系策划

5. 质量成本机制

6. 产品质量与标准

7. 统计品管

8. 仪器校验与管理

9. 供应商管理体系

10. 顾客反馈管理机制

11. 内部审核机制

12. 纠正预防与改进

第三部分:质量管理与核心技术

1. 质量策划工具

APQP、DOE、PPAP、DFMEA、质量功能展开(QFD ).

2. 质量分析工具:

新旧七大手法、SPC、MSA…

3. 质量改善工具:

Top-8Ds、PFMEA、防呆防错技术(POKA-YOKE)、QCC品管圈、5Why法

4. 6sigma概论

刘老师

工作经历:曾在数家跨国公司历任质量经理、制造经理、产品开发经理等职务,在质量管理、供应链管理、物流管理等方面积累了大量理论和实践经验;后在某知名咨询公司任生产及质量的项目经理,在企业质量、现场改进方面拥有大量实战经验;现主要从事现场质量管理与快速突破性改善、六西格玛、DOE、QFD、五大工具、8D、问题分析与解决、质量成本管理、全面质量管理、VDA6.3/6.4/6.5、D零件管理等方面的培训,以及 VDA、AS9100、ISO/TS16949等方面的培训和咨询。

研究方向:现场快速突破性改善及经验库建设 、 精益六西格玛管理

服务过的客户(部分):多年来主要为世界 500 强企业以及国内优秀成长型企业提供培训和咨询,如爱立信、日立、西门子、NEC、松下、EPCOS、IMP半导体、舜宇集团、雪佛龙-飞利浦、固锝电子、大华股份、光圣科技、利奥电池、卡特彼勒、小松(KOMATSU)、伊顿(EATON)、中联重科、奇瑞汽车、江铃汽车、格特拉克、上海通用、上海大众、柳州通用五菱、比亚迪、郑州宇通集团、上海萨克斯、德尔福、舍弗勒、延锋伟世通、李尔汽车部件、韩泰轮胎、江阴贝卡尔特、江苏兴达、嘉兴东方、耀华-皮尔金顿、京西重工、中铁五局、联合汽车电子、虎伯拉铰接系统、博格华纳、采埃孚伦福德汽车系统、麦格纳唐纳利、WPP、申雅密封、西川(NISHKAWA)、NSK-AKS、东洋轮胎、苏州住友、住友-贝克、NOK、Abbott、赛诺菲圣德拉堡、江汉石油、德俊集团、上海高分子材料研究所、梅特勒托利多等国内外知名企业,致力于推广质量问题突破性改善方法及世界级管理模式在组织内的有效应用。

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