猎鹰式招聘与结构化面试

猎鹰式招聘与结构化面试

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课程介绍

人才素质决定组织的竞争力！今天的人才竞争力决定了企业明天的产品竞争力！自古至今，人们无不爱才如命、求贤若渴，涌现出诸如三顾茅庐、周公吐哺、千金买马骨等众多感人至深的故事。当代企业家柳传志、任正非、董明珠、张瑞敏、张勇等都曾谈论企业如何招聘优秀人才。如何吸引优秀人才加盟是当代许多企业面临的难题，也是本课程谈论的重点。

管理大师彼得·德鲁克曾警告说：没有什么决策比人事决策更难做出。总的来说，经理们所做的人才选聘决策平均成功率不大于1/3，即在多数情况下，1/3的决策是正确的，1/3的决策有一定效果，1/3的决策彻底失败。由此可见，招聘用人其实是一件风险极大的事，悄不留意，可能就会错用一个人。由于人才素质的隐性特征，使面试官难以在短时间内观察求职者的个性、动机、价值观、发展潜力等；针对求职者能力的复杂化，如何通过比较、对求职者进行评分也是面试官头疼的问题，看似简单的识人问题，实际上涉及到组织行为学、心理学、微表情学等众多学科。本课程结合当前企业面临的实质难题，有针对性地展开授课与分析，旨在帮助企业管理层和HR解决招聘与识人过程中遇到的棘手问题。

众所周知，找到人才用对人，是企业人力资源管理中的最重要工作之一。随着同行业竞争的越来越激烈，以及80后员工的不稳定性，新法的出台，用工成本成倍增加等等，这些无疑都对招聘和甄选加大了难度。招聘和面试工作作为企业人力资源竞争的第一步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试甄选技巧，为企业选拔优秀的人才是现代经理人必备的基本素质。

本课程全面系统地介绍当代人力资源招聘的核心技术方法；紧密结合企业招聘过程中所面临的关键问题，从有效性、实用性角度提供解决方案。

培训对象

HR人员、部门经理、企业中高层管理者

课程收益

1.掌握招聘的流程及传统面试的常用手段、猎鹰式招聘策略；

2.掌握人才冰山模型及识别人才优劣和发展潜力的技巧；

3.掌握六种常用面试提问方法的特点和使用技巧；

4.掌握漏斗式提问法、情景模拟法、人才测评的运用；

课程大纲

第一单元：招聘的规划与准备

课程导入：招聘中的常见困惑

孔明识人七法

招聘者对人才的认识

招聘面试中的礼仪及相关安排

人才的冰山模型与洋葱模型

第二单元：招聘渠道与猎鹰式招聘策略

八种常见渠道招聘优缺点分析

猎鹰式招聘策略的导入

高端人才招聘的三个策略

案例分析：IBM的招聘策略运用

招聘官需要sales的洞察力

漏斗式提问法的运用

识别求职者真话与谎话的六个细节

第三单元：结构化面试的运用

传统非结构化面试的缺陷

结构化、半结构化面试应用

结构化面试的五项要求

结构化面试问题的设计流程

结构化面试的评分标准

6种常见的面试提问方法及目的

第四单元 情景模拟与人才测评

什么是情景模拟法？

微表情与面试官的读心术

如何掌握求职者的价值观？

人才测评的优势与劣势

常用的测评方法及注意事项

彼得·德鲁克对用人风险的警告

面试官提问的问题结构

情景模拟与点评：我当面试官

郑老师

郑君——实战人力资源专家

●经济学硕士，美国GEC认证讲师；

●猎鹰式招聘理论创始人；

●高级人力资源管理师、咨询师；劳动法专家；

●浙江大学、华中农业大学职业经理人训练班 特聘讲师；中油集团担任高管。

郑老师于2011年开始从事人力资源管理培训及咨询工作，至今已为超过1200家企业、20万HR学员提供了培训或咨询服务，其中300人以上的大型公开课超过40场。

工作经历：先后在深圳豪恩声学股份、深圳朗科科技股份（股票代码300042）、深圳捷和电机集团等企业担任中高层管理职位，从事企业人力资源管理工作15年以上。

曾服务客户

●IT/通讯/电子/机械

中国联通（湖南公司、湖北公司、四川公司、浙江公司、贵州黔南州公司）、中国移动（四川公司、西藏公司、湖北公司、安徽公司、黑龙江公司、大庆公司、深圳公司、巢湖公司、绵阳公司、内江公司、甘孜公司、百色铁通）、中国电信（湖南公司、安徽公司、甘肃公司、凉山公司、攀枝花公司、遂宁公司）、中国铁塔四川省分公司、中国通信服务集团、深圳国通电信、湖南通信建设、诺基亚西门子通信、酷比通信、OPPO手机、日滨科技、硅格半导体、博雅互动、新贵实业、仁清科技、火盟通讯、康拓普软件、广东美的集团、创维集团、惠州德赛集团、广州日立电梯、富士康科技集团、武汉长江通信产业集团、武汉长光科技、住友电工电子、华仪电气、南通吉宝造船、四川瑞美热水器、深南电路、芜湖威灵电机、厦工机械、上海齐耀动力、珠海爱普科斯电阻电容、梅州博敏股份、深圳博敏电子、广州精工电子、广东智能机器人研究院、长沙景嘉微电子、光弘科技电子、深圳神拓机电、深圳友讯达科技、深圳日晖达电子、柳州欧维姆工程、深圳银宝山新科技股份、广州金升阳科技、武汉四维图新科技有限公司……

●银行/保险/证券

中国银行（内蒙古分行、苏州昆山支行、镇江句容支行）、中国建设银行（广东分行、深圳分行）、中国工商银行（江苏分行、湖北分行、揭阳分行）、中国农业银行（河南安阳分行、江苏泰州分行、湖南邵阳分行）、中国邮政储蓄银行（黑龙江分行、云南分行、大连分行）、农村商业银行（江苏分行、江苏邳州支行、江苏泗洪支行、广州南沙支行）、山西农信社、江门融和农商行、中国农业发展银行宜昌分行、兴业银行总行、东营商行、中信银行、广发银行中山分行、光大银行宁波分行、昆仑银行、柳州银行、东莞银行深圳分行、联合金融集团、太平洋保险、安信证券、东风金融……

●能源/矿产资源

中国石油四川公司、国家电网（宁夏电力、黑龙江电力、陕西电力、山西电力、甘肃电力、青海电力、福建电力、河南电力、河南禹州电力、湖北电力、湖北恩施电力、西藏电力、南瑞泰士达电气、福建能源服务公司、龙岩市永定区电力公司、聊城东阿供电公司、天津电力修试中心）、中国国电（华北电力、瀑布沟电厂）、国电投（贵州金元集团、内蒙古大板发电公司、内蒙古霍煤鸿骏铝电公司、黔北电厂、通辽发电总厂）、中国华电（杭州下沙热电）、大唐集团（潮州发电厂）、中国广核集团、浙能集团（温州电厂、乐清电厂）、中国南方电网（贵州安顺电力局）、中国铝业广西分公司、江苏国信扬州发电、深圳妈湾电力、内蒙古电力薛家湾供电局、福建电建、武汉凯迪电力环保工程、杭州燃气集团、永煤集团、德诚矿业、河南新能光伏、太仓协鑫光伏、黔桂天能焦化……

●地产/家居/物业/投资/酒店

海岛建设、海航置业、佳兆业集团、华润物业、绿都地产集团、新世界中国地产、天健集团、天普投控集团、全友家居、广东建信集团、翰旅建筑设计、海航酒店集团、深圳格兰云天大酒店、合鸿达投资（南方投资集团，更名前3期，更名后1期）……

●交通运输/物流/药业/连锁

海南航空、南方航空、首都航空、海航机场集团、重庆机场集团、柳州五菱、东风商用车、东风鸿泰集成、海马汽车、江铃汽车、广州地铁、深圳巴士集团公交公司、中信三门峡戴卡轮毂、舍弗勒集团、赛轮集团、襄阳东升机械、特尔佳科技股份、盐阜运输集团、金关云关高速、中国邮政（深圳公司、湖北公司、黄山公司）、云南白药集团、东风捷富凯物流、南储仓储、大新华物流、海程邦达物流、北京同仁堂、九州通医药集团、百济新特药业、山东九州商业集团、德宝恒生医疗器械、瑞贝卡鞋业连锁、成都正佳服饰……

●食品/饮品/服装/鞋业/饰品

伊利集团、中粮集团东莞新沙粮油、华润雪花啤酒、燕京啤酒、顶新国际集团（杭州顶益、广州顶益、厦门德克士）、双汇集团、众品集团、武汉嘉必优生物工程、广州风行牛奶、周大福珠宝、乔顿服饰集团、YKK吉田拉链集团（福永工厂、石岩工厂）、同得仕集团、华宏眼镜、厦门CECO鞋业……

●其它行业

中华英才网、智联招聘、聚成华企商学院、海轩商学院、香港华盛集团、虔东稀土集团、波尔亚太金属容器、展辰涂料集团、欧利雅化工集团、生益科技、重庆铜梁烟草、南航传媒、中山市板芙商会、中山市中小企业促进会、中山公用事业集团、西安供水集团、衢州市经贸委

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