基于行为的结构化面试

基于行为的结构化面试

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课程框架：

1.能力：面试官所应具备的素质和能力；

2.工具：不同面试方法介绍；

3.技巧：面试问题的种类及提问方法；

4.模型：CARE模型在招聘中的运用；

5.流程：SOP化的面试流程训练；

课程目标：

1，统一面试的流程和语言，改善面试观念和行为；

2，整合面试知识、工具、技巧和案例，提升关键面试技能；

3，通过培训和辅导、训练的形式，提升面试的有效性和面试质量；

参会对象：

总经理、企业高管、人力资源招聘经理、主管/各部门高级主管/经理及涉及到招聘与面试相关人员等

课程大纲：

第一部分：面试官所应具备的素质和能力

1.拆分面试官的关键任务；

2.分析面试官的关键能力；

3.勾画面试官的关键特质；

第二部分：不同面试方法介绍

1.情景模拟面试的优势与劣势；

2.公文筐测验的优点及应用；

3.无领导小组讨论面试的优点及局限；

4.行为事件面试的特点及应用；

5.压力面试的特点及其对面试官的要求；

第三部分：面试提问技巧

1.STAR面试提问技巧；

2.探寻式提问技巧；

3.如何追问候选人？

4.如何面试比我们职位高的候选人？

第四部分：BIT-CARE素质模型在招聘中的应用

1.Cognition认知能力的构成及测试方法；

2.Action行动能力的构成及测试方法；

3.Relation人际能力的构成及测试方法；

4.Emotion情绪能力的构成及测试方法；

第五部分：面试流程训练

1.让候选人轻松的开场白；

2.引导型问题及挖掘性问题设计；

3.对于含糊的回答，如何设计跟进及追问；

4.面试技巧：问、听、看、写；

5.雇主品牌宣传；

6.面试收尾及设定应聘者期望值；

7.面试评估及填写评估表；

吕老师

12年专业培训经历；

7年咨询公司人才开发顾问；

企业行动学习教练；

BitCamp《读心选才》授权讲师；

芭芭拉明托《金字塔原理》汪洱中文版授权讲师；

作为课程专家，吕彦泽老师参与设计开发并讲授BitCamp版权课程《读心选才：基于心理素质的招聘甄选技术》；连续8年参与和主讲海航集团等企业的面试官认证与培养项目，包括

2011年海航集团-面试官养成班与提高班；

2013年海航航空-面试官培训；

2013年海航航空-飞行员招聘面试官培养；

2014年海航航空技术-面试官认证与培养项目；

2015年海航实业-面试官培养项目；

2015年海航技术-面试官培养项目；

2016年北部湾航空新任面试官培养及面试官复训项目；

2016年海航供销大集面试官认证与培养项目；

2017年海航集团面试官技能提升项目；

2017年皖投置业面试官训练营；

2017年长安汽车（合肥分公司）面试官训练营；

2017年桂林航空面试官技巧提升训练；

2017年西部航空面试官技巧提升训练；

2017年长安航空面试官技巧提升训练 .

研究领域： 人才开发与培养；企业面试官认证与培养；基于场景的高效表达（汇报、演讲、述职、问题分析、建议呈现、面试）；企业培训师认证与培养；

授课风格： 风趣，活泼，富有感染力，大量采用交互式培训方式，激励学员全力参与。

课程特点：

12年的培训专业经历，使得Steven具有扎实的理论功底，又有丰富的实际操作经验，能精准的把握企业和员工所面临的挑战和培训需求，根据不同客户需求以及不同企业的经营环境制定有效的培训方案，提供度身定做课程。在课堂上，能够快速对培训组织者和学员的需求作出积极反应。

主讲课程：

《读心选才：基于心理素质的人才甄选》《BBSI基于行为的结构化面试》《金字塔原理：逻辑思维与有效表达》

服务客户：

海航集团，海航股份，海航技术，海航旅业，海航航空控股，海航实业，海航供销大集、金鹿公务，首都航空，北部湾航空，青岛航空，北京现代，北汽福田，北京汽车，北京汽车研究院，北汽鹏龙行，国家电网，航天五院，中国海洋石油，皖投置业，长安汽车，恒丰银行、西部航空、长安航空、桂林航空等。

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