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员工招聘与面试技巧——卓越管理者必修课程

【课程编号】:MKT005686

【课程名称】:

员工招聘与面试技巧——卓越管理者必修课程

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:招聘技巧培训

【时间安排】:2017年08月04日 到 2017年08月05日2800元/人

2016年08月12日 到 2016年08月13日2800元/人

2015年08月21日 到 2015年08月22日2800元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供员工招聘与面试技巧——卓越管理者必修课程相关内训

【其它城市安排】:北京 深圳

【课程关键字】:上海员工招聘培训,上海面试技巧培训

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课程背景:

在当今竞争日益激烈的商业环境中,企业竞争的核心就是人才的竞争!很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势,人才选聘没有科学的评估标准(胜任素质)!和评价方法!没有接受过系统训练的面试官在为企业引进大量不合格人员,造成了企业直接和间接的经济损失!运用不规范的招聘管理,企业招聘工作忙而无功!

种种这些无疑都将导致企业在激烈的人才竞争中处于劣势!那么如何才能赢得人才争夺战的胜利?如何科学评价人才的能力和素质?如何应用整合的招聘渠道快速招到企业需要的人才?怎样帮忙企业建立起科学规范的招聘管理体系和流程? ……

本品牌课程是原华为人力资源专家钱老师历经5年多时间开发与实践,从胜任素质出发、以帮助企业建立完善的基于胜任素质的招聘体系为基础,通过猎头式招聘的组织实施技巧,以及规范的面试流程及面试官的管理,帮助企业快速招到合适的人才!课程中大量分享了知名企业成功的操作案例和实用的工具模板,使学员学了就能用,用了就有效!大大提高了课程学习和培训的效果!

培训收益:

清楚认知招聘工作的职责定位,掌握招聘管理问题的解决之道;

培养整体招聘体系构建的能力,打造适合企业的科学招聘体系;

掌握业内人才甄选的常用方法,能够灵活运用甄选方法组织企业人才选拔活动;

学会用猎头顾问的思维来招聘适合企业的人才,并掌握猎头式招聘的相关要领及方法;

掌握常规的面试方法和面试技巧。

参会对象:

HR经理、部门经理及以上管理人员(最佳参会方式是部门经理、HR经理一同参与)

课程大纲:

第一章、卓越管理者的选人之道

(要点:从员工招聘的问题出发,运用行动学习的研讨方法,让管理者探讨分析影响招聘质量的因素,导出系统提升招聘质量的关键要素。)

1.招聘必须支撑企业战略

a)如何将企业战略融入招聘过程

b)人才规划的核心要素

c)招聘策略的主要内容及要点

2.企业在招聘管理上主要存在的问题及解决思路

a)企业的人力资源规划上的问题及分析

b)企业的招聘体系建设与运作上的问题及分析

c)招聘渠道管理与运作上的问题及分析

3.卓越管理者在招聘中的责任和主要工作

4.行动学习研讨:影响招聘质量的因素分析

a)行动学习的研讨规则导入

b)现场研讨与问题梳理

第二章、认识胜任素质和招聘系统 —— 系统提升招聘质量的基石

(要 点:从人才选聘的标准,导出胜任素质及其在招聘面试中的运用;从招聘中各种人才评价方法的使用,导出管理者对招聘面试全流程的了解与认知,系统提升员工招聘的质量。)

一、胜任素质模型在招聘中的应用

1.人才选聘的真正标准是什么

2.胜任素质模型概述

3.职位分析与管理

4.如何构建企业胜任素质模型(常用方法)

建立素质模型的方法

两种简单好用的素质提练方法

5.胜任素质如何用于招聘甄选

二、岗位评价要素的确定与评价方法的选择

岗位评价要素确定的两个前提

岗位评价要素需考虑的主要内容

常用人才评价方法的比较分析

人才评价方法选择的前提

人才评价方法选择需考虑的因素及注意事项

三、企业招聘面试的全流程管理与优化

招聘面试流程设计的一个核心要素

招聘面试流程设计的两个保证指标

招聘面试流程设计的三大关注领域

企业招聘面试流程的常见问题分析

现场练习:现有面试流程的问题分析与优化

四、基于胜任素质的面试评价表设计与使用

面试评价表设计的主要关注点

面试评价的计分方式与决策类型

工具分享:两种面试评价表设计

五、企业面试官的选拔与管理

面试官的角色定位及核心技能要求

面试官的选拔要求及资格管理

面试官的培训开发

面试官的使用规范及考核

案例分享:某知名企业面试官的管理规定

第三章猎头式招聘实施技巧—— 管理者的“伯乐之术”

(要 点:传统的招聘方法已经很难招到企业需要的人才!管理者如何结合企业的需求,锁定和管理企业需要的目标人选!猎头式招聘技巧已成为卓越管理者的基本功!)

一、如何向猎头学习招聘

二、猎头式招聘的特点

三、猎头式招聘四步曲

1、招聘需求收集与澄清——招明白人

需求的来源评估

需求收集的方法与工具使用

2、选择和管理招聘渠道----如何选对渠道

研讨:如何选择和用好招聘渠道

常用渠道的分类比较

重点渠道布局和管理

案例分享:某知名企业猎聘人才挖掘方法及要求

3、甑选与评估——把握质量和效率的双重标准

如何提高人才评价的质量

如何提高面试的效率

案例分享:如何进行有效背景调查

4、说服与吸引目标候选人——把握成交的钥匙

吸引候选人的途径及策划

如何塑造雇主品牌

录用跟进与管理

案例分享:如何通过薪酬谈判吸引目标候选人

第四章常用面试方法及面试技巧提升 —— 管理者的“伯乐之剑”

(要 点:科学的面试方法的使用,加上高超的面试技巧,是管理者识别人才的重要武器。)

一、结构化面试设计与使用

1.结构化设计的内容和标准

2.结构化面试的实施步骤

3.结构化面试题型设计

4.结构化面试中考官的角色及要求

二、关键行为面试法的使用

1.关键行为面试的理论基础及要点

2.分辨不完整的STAR和假STAR

3.如何根据应聘者的行为分析素质情况

现场练习:关键行为面试技巧

三、集体讨论面试法设计与使用

1.集体讨论面试法的特点及实施流程

2.集体讨论面试法的布局及角色要求

3.集体讨论面试法关键活动解析

4.集体讨论面试法的标准动作及其步骤

5.集体讨论面试法的小组活动方案设计与要求

现场练习:如何设计一份高品质的集体讨论面试的小组活动方案

四、面试中五类问题及运用

1.引入式问题

2.行为式问题

3.智力式问题

4.动机式问题

5.压力式问题

现场演练:面试的问题设计与提问

五、深入追问技巧

1.如何通过追问确保信息的有效性

2.追问的时机及方法

3.如何分析信息的真实性

4.灵活应对不同类型的应聘者

现场练习与点评:面试追问

六、面试的准备及面试的几类误区

1.面试前准备中要注意的问题

2.面试中常见的问题及要求

3.面试官需要避免的几类误区

钱老师

国内实战派人力资源管理专家;本土化人力资源管理咨询资深顾问;深圳市人力资源开发研究会研究员、副秘书长;南中国行动学习联盟理事;中国首批行动学习认证催化师;应用心理学前沿领域研究者。

十多年大型企业及管理咨询行业工作经历,曾在多家大型国营、民营企业担任高级人力资源经理、人力总监、副总经理等职务,在华为任职期间曾参与华为公司招聘体系、培训体系、绩效管理体系的构建与优化。多年人力资源管理实践及培训咨询经历使其在人力资源管理、团队建设、管理者技能提升等多个领域有着独到的见解和深入研究。目前接受钱老师培训和辅导的学员逾万人,企业近百家,亲自操作主持过近二十家企业的人力资源管理咨询项目,积累了非常丰富的人力资源项目运作经验。

授课特点与风格:拥有8年多的授课经验,授课思路清晰,逻辑严谨;将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合,深入浅出,通俗易懂,而且容易掌握和操作;讲课富有激情,课堂气氛活跃,互动与案例研讨有效运用,因而深受学员欢迎。

主要咨询和培训的客户有广东移动、先豪集团、联想、天地食品集团、西安印钞厂、爱蒙(金雅典)、金三峡印务、深圳市国资委、DELL、深圳赤湾港航、中惠福实业、深圳南士科技、深圳机场集团、黑弧广告、威艾德通讯技术、潮宏基珠宝、深圳职业技术学院等近百家企业。

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