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中高层管理干部管理技能提升——有效的激励与授权

【课程编号】:MKT008149

【课程名称】:

中高层管理干部管理技能提升——有效的激励与授权

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:员工培训|员工激励培训

【时间安排】:2017年11月18日 到 2017年11月19日2800元/人

2016年11月26日 到 2016年11月27日2800元/人

2015年12月05日 到 2015年12月06日2800元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供中高层管理干部管理技能提升——有效的激励与授权相关内训

【其它城市安排】:深圳

【课程关键字】:上海中高层管理培训,上海有效激励培训,上海有效授权培训

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课程背景:

中层处在金子塔的中间,面对多维的角色,位置越来越重要,工作却往往显的越来越力不从心。在当今的商业环境中,中层必须懂得引导和平衡各方面的使命。无论是刚升职,还是企业的老中层,都要取决于你的人际关系能力。单了解公司内外的业务流程是远远不够的,你还必需知道如何激励和支持授权给各级的人员。

本课程从卓越经理人理论为基础,结合中国现实版职场生存规则,以现实真实案例提升中层的智慧。促使中层从专业化走向职业化;从流汗型迈向智慧型,从优秀到卓越。

课程特色:

在通用管理培训课程林立的今天,几乎每个老师都能讲一段管理课。而真正对中高层管理干部课程的:角色认知、时间管理、沟通技巧、有效激励、有效授权、团队建设等做全面深入讲解的很少,本次中成网特推出——中高层管理干部管理技能中最重要的2个时效性的模块——对员工的“有效激励”和“有效授权”进行2天的深入解析。让对管理一知半解的管理人员有更深入的了解。从而真正意义上掌握管理的核心——知人,知心,知己,知彼。

课程收益:

掌握和运用先进的管理理念和管理手段

掌握授权、沟通与有效的激励

授课流程:

1、问◆ 本节主题开场问答

2、讲 ◆ 主题理论展开

3、演 ◆ 案例模拟、游戏穿插

4、练◆ 习题演练

5、悟◆ 互动分享所得

课程大纲:

前言:中层的角色定位和职责

模块一、有效激励

第一天上午课程要点:

一、对激励理论的认识和学习

一、管理的本质引出:X、Y、Z理论

二、马斯洛需要层次论模型

三、激励――保健双因素理论

四、公平理论

五、弗鲁姆的期望理论

六、斯金纳的强化理论

七、激励的实用人性内因模型

举例说明:某员工经济负担重,想多赚钱,如何激励?

二、员工激励的特点及思维方法

一、员工激励的特点

1、激励政策具有更大的风险性

2、激励与激怒仅是一线之隔

二、以人为本的"三位一体"思维方法

1、换位

你了解你的员工吗?

例子:大人对小孩的不理解?代沟,没有换位思考

例子:希尔顿酒店,小希尔顿充分相信授权员工—经历过换位体验

2、定位

如何定位

定位的注意点是什么

3、到位

到位的意义/到位的注意事项

三.企业制定有效激励政策的方法

1、对员工的所有需求做认真地调查,并制定一份详细的清单

2、上述工作完成后,我们要制定“游戏规则”

3、激励政策本身也有一个完善的过程。

第一天下午课程要点

三、员工激励的原则

一、员工激励的一般原则

1、激励针对性

实战中员工激励的基础--个体差异的了解

案例:参会画家,企业家每个人都认为不像自己

2、奖惩适度性

案例:某国营单位的科研人员跳槽

案例:某民营企业的军训处罚

3、激励的公平性

案例:某寿险公司业务员愤而离职

4、奖励正确的事

案例:没有绩效考评制度老实人吃亏

案例:某企业为了赶工交货,不顾质量

二、员工激励的高级原则

1.激励员工从结果均等转移到机会均等,努力创造公平竞争环境

2.激励要把握最佳时机

案例:某民营企业老板倡导“8小时以外的关怀”

3.激励要有足够力度

4.激励要民主、奖罚分明

5.物质奖励与精神奖励相结合,正负激励即奖励与惩罚相结合

案例:送喜报到家里去、杰克韦尔奇的纸条运用

三、不同员工的激励策略

引子:如何激励员工格言

1)、员工气质与激励

1.四种气质及其优缺点

2.气质和工作类别相搭配

案例:四个男人去看戏

2)、人才类别与激励

1型人才:高热情、高能力

2型人才:低热情、高能力

3型人才:高热情、低能力

4型人才:低热情、低能力

3)、如何处理员工的抱怨

1、乐于接受抱怨

2、尽量了解起因,任何抱怨都有原因。

3、平等沟通

4、处理果断

5、就事论事,尊重任何员工的抱怨

模块二、有效授权

第二天上午课程要点

回顾管理的定义

测试:你会授权吗

一、为什么人们不授权

1、不放心,万一搞砸了怎么办

2、授了权,下级却做不好

(1)授权效果不好,耽误了时间

(2)下属缺乏经验或能力,教导麻烦

(3)下属犯错,带来损失,不敢再授权

3、害怕失去权力,影响自己的地位

4、嫉贤妒能,刚愎自用

二、授权的四大好处

1、员工得到尊重和重视

2、复制自己

(1)把员工培养成精兵强将,和自己一样成功

(2)节省时间做更重要的事情

3、成就他人

(1)授权是培养人才的第一步

(2)成就感是对员工最好的激励

(3)帮助员工成功就是帮助企业成功

4、组织高效

三、授权有范围

1、可以授权的事项

(1)必须授权的工作

(2)应该授权的工作

(3)酌情授权的工作

2、不能授权的事项

第二天下午课程要点:

四、有效授权7步骤

1、选对人

(1)德才兼备

(2)用人所长

(3)态度优先

2、成果导向、

(1)了解被授权人德能力与才干

(2)说清目标和要求

(3)请被授权人复述任务

3、责、权、利一致

(1)清楚告知任务的职责

(2)与之匹配的权力和支持

(3)完成以后的好处

4、检查评估

(1)授权不等于弃权

(2)过程中要检查过问

(3)该撤权时要及时收回权力

(4)评估应以成果为导向

5、解决困难

(1)提前告知可能面临的挑战

(2)过程中帮助他解决困难

6、不重复与倒授权

(1)责任-2=0

(2)教他做不能替他做

(3)不越级授权

(4)有效授权的保证

7、承担责任

王老师

AACTP认证讲师

工商管理硕士、资深管理顾问

中国管理研究院中层管理研究中心主任

中国浙商商道研究传播者、实践者

中国民营企业研究会 研究员

《步步为赢》、《名家讲坛》 特聘讲师

中国职业经理资格认证 专家委员

香港光华管理学院 专家讲师

清华大学继续教育学院、郑州大学、香港财经学院 经理人课题讲师

培训资历:

上市公司钱江集团副总

上海画佳电子有限公司副总 负责企业全面运作及人员选拨任用

投资创办实业与贸易公司,具备十一年高层实战管理经验与商场磨练

独创360度经理人五心五力效能理论,授课满意度在90%以上.

授课风格:

实战本色:11年职场实战经验,从执行层到决策层,坐在老板位置看中层,领导是怎么想的?站在中层位置看自己,是应该如何做?直接解决职场工作中的各种困惑与疑难,以西方的管理思维为基调,用中国的智慧为延伸

激情互动:结合中国人心理特质,糅合新颖刺激的活动与游戏、深刻警醒的寓言故事、小组讨论、角色扮演、案例分析、脑力激荡等多种先进训练手法,激情幽默、互动体验,让学员通过切身体验和领悟主动学习,从而牢固掌握训练知识与技能点。

【服务客户】

政府高校:清华大学继续教育学院、香港总裁研修班、上海名仕管理学院、贵州省国际国内关系公共协会、陕西省中小企业局、中国继续教育联合学院、北京市成人教育学会、北京市企业管理开发培训中心、如东建设系统、濮阳政府教育机构、河南省高校校长学会

电子通讯:延安电信、秦皇岛电信、汕头移动、金财科技、263网络通信、荣智电子、画佳电子、捷安信达软件公司、武汉盛天信息科技、金华比奇网络科技、北京环球电广、合肥雪隆广告有限公司

快消品业:康师傅集团、一品香、维维豆奶、三剑客奶业、金星啤酒、雪洋绿色食品、珠江啤酒、天方集团、九头崖食品集团、山东得益乳业、中国烟草、武汉福达食用油、郑州天通食品、河南莲花味精股份有限公司、长沙加加食品集团

纺织鞋服:太平鸟服饰、捷路运动、七朵云裤业、红蜻蜓鞋业、浙诺尔股份、东丽纤维研究所(日资)、上海欧惠莱家纺、汕头服装协会、河南服装协会

制造分销:爱仕达橱具、伟豪家具、老板电器、华立集团、远大空调、美国卡诺空调、浙江飞跃、河南西排、奥克斯空调

房产建材:北京百荣集团、河北天山集团、上海绿地集团、河南振兴房地产、杭州金财地产、意大利蜜蜂瓷砖、德夫曼橱具、正大集团、文一建筑安装有限公司、文一建材、杭州城市规划设计、如东县住房和城乡建设局、湖南天一高科

汽车行业:柳州五菱、钱江集团、吉利、奇瑞

纸品耗材:漯河银鸽实业(上市)、福建青山纸业(上市

金融保险:中国人民银行、上海渣打银行、天津中信银行、北京工商银行、华安保险、义乌佛朗投资有限公司

能源化工:中石化、中石油、大唐集团(电力企业,国内排名前三位)、河南省第二电力火建设、常州天合光能

农资医药:中美史克、三九集团、弘神药业、华北制药、河南惠中药业、上海宏威制药、河北益生、慈安堂、山西易康、天助医疗、河北龙海新药、龙马药业、西安昌盛药业集团、巴塞利亚药业,亿万中元生物科技、日资住商肥料有限公司

钢铁矿业:天丰集团、国丰钢铁、平顶山煤矿、上海宝钢、山东铝业

交通旅游:湖南高速公路投资公司、福建九州高速公路投资公司、北京海程邦达物流集团、中国唐车、安微文一旅游度假、文一物流产业园、合肥市文一咖啡会所、合肥设点文一快捷酒店、肥东和平大酒店。

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