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2024年
沟通技巧培训公开课
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职业化沟通技巧
【课程编号】：MKT011862
【课程名称】：
职业化沟通技巧
【课件下载】：点击下载课程纲要Word版
【所属类别】：沟通技巧培训
【时间安排】：2024年06月24日 到 2024年06月25日4180元/人
2023年12月21日 到 2023年12月22日4180元/人
2023年10月19日 到 2023年10月20日4180元/人
【授课城市】：北京
【课程说明】：如有需求,我们可以提供职业化沟通技巧相关内训
【课程关键字】：北京职业化沟通技巧培训
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培训受众:
所有期望全面提升沟通技巧的职场人，包括面对面沟通，会议沟通和电话沟通。
课程收益:
理解他人和让他人理解你
在工作中建立良好的印象
战胜给你制造障碍的情绪因素
了解别人的真实想法和让别人了解你的想法
使用的控制语言，声音和肢体
课程大纲:
课前练习：
为了保证你可以从本课程中获得最大收益，我们将在课程开始之前向你发送一份课前调查问卷，明确你现在的期望。这将有助于我们确定培训内容的侧重点，你所提供的信息已将在两天的互动中使用。
课程内容
什么是高效沟通？
明确你对自己的期望
发现在别人眼中的你（个人评估/反馈）
了解和融合期望差异和沟通障碍
衡量差别在哪里
如何通过观察发现隐藏的情绪和信息
改变行为――产生影响
如果传递“困难”信息和保持关系
建立和谐――创造高产工作关系
使用提问技巧――使用正确的方式缓解障碍
倾听――如何倾听，如何区分接受和抵制
为理解而倾听――实践积极倾听
如何影响他人
影响他人既有立场的过程和方法
利用和控制情绪，通过语言、声音和动作产生影响
应对困境和传递棘手信息
建立积极主动的形象
会议：被听到，被重视，控制和决策
了解措辞的威力
回应他人的观点：分享，支持和赞赏
个人行动计划
通过提高沟通技巧展示自信形象
实践沟通技巧
舒老师
由知名专家讲授，运用众多实战案例，深入浅出剖析难点问题，欲了解老师更多详情，敬请致电咨询。