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职业化沟通技巧

【课程编号】:MKT011862

【课程名称】:

职业化沟通技巧

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:沟通技巧培训|职业技能培训

【时间安排】:2017年04月10日 到 2017年04月11日4180元/人

2016年10月27日 到 2016年10月28日4180元/人

2016年07月28日 到 2016年07月29日4180元/人

【授课城市】:北京

【课程说明】:如有需求,我们可以提供职业化沟通技巧相关内训

【课程关键字】:北京职业化沟通技巧培训

我要报名

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培训受众:

所有期望全面提升沟通技巧的职场人,包括面对面沟通,会议沟通和电话沟通。

课程收益:

理解他人和让他人理解你

在工作中建立良好的印象

战胜给你制造障碍的情绪因素

了解别人的真实想法和让别人了解你的想法

使用的控制语言,声音和肢体

课程大纲:

课前练习:

为了保证你可以从本课程中获得最大收益,我们将在课程开始之前向你发送一份课前调查问卷,明确你现在的期望。这将有助于我们确定培训内容的侧重点,你所提供的信息已将在两天的互动中使用。

课程内容

什么是高效沟通

明确你对自己的期望

发现在别人眼中的你(个人评估/反馈)

了解和融合期望差异和沟通障碍

衡量差别在哪里

如何通过观察发现隐藏的情绪和信息

改变行为――产生影响

如果传递“困难”信息和保持关系

建立和谐――创造高产工作关系

使用提问技巧――使用正确的方式缓解障碍

倾听――如何倾听,如何区分接受和抵制

为理解而倾听――实践积极倾听

如何影响他人

影响他人既有立场的过程和方法

利用和控制情绪,通过语言、声音和动作产生影响

应对困境和传递棘手信息

建立积极主动的形象

会议:被听到,被重视,控制和决策

了解措辞的威力

回应他人的观点:分享,支持和赞赏

个人行动计划

通过提高沟通技巧展示自信形象

实践沟通技巧

舒老师

由知名专家讲授,运用众多实战案例,深入浅出剖析难点问题,欲了解老师更多详情,敬请致电咨询。

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