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销售团队管理与大客户(深度)营销策略

【课程编号】:MKT012510

【课程名称】:

销售团队管理与大客户(深度)营销策略

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:销售团队建设培训|大客户销售培训

【时间安排】:2024年03月30日 到 2024年03月31日2680元/人

2024年06月01日 到 2024年06月02日2680元/人

2024年01月06日 到 2024年01月07日2680元/人

2023年09月23日 到 2023年09月24日2680元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供销售团队管理与大客户(深度)营销策略相关内训

【其它城市安排】:济南 杭州 东莞 佛山 成都 武汉 北京 深圳 广州

【课程关键字】:上海销售团队管理培训,上海大客户营销培训

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课程背景

如何打造一支百战百胜的销售冠军团队?如何建立业绩提升的营销体系?如何挖掘业绩提升的突破点?如何找到业绩提升的关键路径?如何找到大客户突破的关键策略?当企业营销业绩停滞不前时,企业是否思考,固化的销售思维与传统的销售方法,能否匹配市场竞争新常态与企业营销环境新要求?销售管理人员的营销能力升级是企业营销工作的重中之重。

培训特点

本课程定位:构建大客户深度营销体系,培养企业销冠团队引领人才。课程引领营销精英汲取大客户深度营销与团队管理的新理念、新方法,提高营销行为效能,打造企业销冠团队。

课程对象

企事业单位总经理,副总经理、中高层管理人员、市场总监、营销总监、销售经理、销售主管、销售骨干人员,销售业务从业人员等

课程大纲

第一部分:大客户深度营销策略与成交路径(第一天)

阶段目标:

面对同质化竞争,从简单交易向为解决客户问题转变,寻求市场突围,在红海中看到蓝海;

有效获取市场线索和评估销售机会,致力于建设性拜访,带着预案和构想见客户;

聚焦客户的客户、客户的对手、客户的企业,应用“三类人”需求模型发现商机,做大市场;

把自身的竞争优势与客户的业务问题联系起来,制定前瞻性的销售策略和行动计划。

01深度营销路径——从商机发现到对策

- 深度诊断客户经营中的关注与需求,提供解决方案

- 从单一产品交易转型为担当业务顾问与协作支持

- 定位商业合作伙伴,致力于客户经营成功

- 保持长效联络,培育客户忠诚,实现企业持续盈利

02市场机会分析——做销售策略性规划

- 收集、研判客户可能有的业务问题,寻找潜在商机

- 基于竞争形势和企业优势资源,拟定对策和预案

- 带着构想见客户,提供建议或帮助,做建设性拜访

- 解决方案工具表单——市场机会评估表

03客户需求调查——SPIN顾问技术解析

- 了解客户业务的现状,从中判断有可能存在的问题

- 找到客户的困难、不满,并揭示潜在的后果或影响

- 引导客户关注解决问题后的回报,产生行动意愿

- 解决方案工具表单——销售访谈计划表

04商机深度发掘——客户需求分析模型

- 3类人需求模型:客户的客户、对手及客户的企业

- 深度分析客户最关注的3类人问题,发掘隐性需求

- 从市场、竞争或运营层面,引导客户寻求对策

- 解决方案工具表单——客户需求分析表

05解决方案制定——3+5利益法则应用

- 精准提供产品或服务解决方案,呈现客户利益

- 3大企业利益:解决客户的市场、竞争或运营问题

- 5种个人利益:从安全感到工作业绩、职业发展等

- 解决方案工具表单——解决方案制定表

06订单交易达成——销售进程计划管理

- 持续取得销售进展,有效发展客户关系

- 销售进程四种结果:成交、进展、拖延、无交易

- 客户关系四个层级:认识、约会、伙伴、同盟

- 订单交付与客户维护:从产品营销转为服务营销

第二部分:销售团队建设与行动指南(第二天)

阶段目标:

认知销售团队建设与管理的核心工作模块,提升团队工作意愿、业务能力和组织支持

在识别、招募和培育、辅导优秀销售人员上懂得加大投入,不遗余力,确保赢在起点

通过与销售人员一同拟定从目标、战略到战术的销售计划,促进指标有序下达和分解

运用团队日常管控的四大利器——表单、例会、随访和述职,做精细化管理

01管理体系与挑战

- 员工业绩三大要素——态度,能力,组织支持

- 团队管理六项工作——从招人、育人到带人、选人

- 销售绩效四类指标——从财务贡献到自我管理

- 管理的定位:有效的管理者一定注重贡献

02员工招募与训练

- 三切合原则——效率/效能,猎手/农夫,激进/温和

- 招募四步骤——岗位设置、招聘渠道、面试录用等

- 业务提升三条路径——从专题课程到实地辅导

- 销售训练六个模块——从产品知识到销售技能

03团队管理与控制(一)

- 管理表单——监控进度,发现机会,提供指导

- 执行关键:主管应及时看,有反馈,多支持

- 销售例会——信息交流,团队激励,培训研讨

- 团队管理应用表单:销售例会议程表

04团队管理与控制(二)

- 随访观察——辅导部属,评估能力,分析市场

- 执行关键:访前规划,访中观察,访后评估

- 述职谈话——评定绩效,拟定目标,增进信任

- 团队管理应用表单:随访观察检查表

05部属激励与沟通(一)

- 激励与倾听员工——经理人的五项核心工作之一

- 学会告知——告知情况,提供反馈,给予认可

- 学会询问——倾听员工,鼓励参与,进行授权

- 团队管理应用表单:激励的最佳方式(视频)

06部属激励与沟通(二)

- 团队激励就是让员工感到自己有用、重要和有价值

- 激励“双因素理论”——从没有不满意到满意

- 保健因素分析——薪资与岗位安全,工作环境…

- 激励因素分析——被认可与成就感,职业发展…

王老师

国内知名销售培训专家、课程导师-王鉴

澳大利亚MONASH大学工商管理硕士(MBA)

原世界500强美国辉瑞CAPSUGEL事业部中国区市场部负责人

IPTA国际职业训练协会认证培训师

《培训》杂志核心推荐讲师,“搜狐职场”人气讲师

北京大学、南京大学、浙江大学等院校销售管理课程专家讲师

专著《深度营销:解决方案式销售行动指南》成为国内众多企业销售学习指定用书,历年多次重印畅销。先后为艾默生电气,麦克维尔,百事可乐,辐基斯玻璃钢,赫思曼电子,博世西门子电器、阿里斯顿,依维柯汽车、三星电子,三菱重工,富士通,美的集团,青岛双星,石药集团,中粮厦门海嘉,江苏吴中医药,吉林大成集团,罗莱家纺,传化集团,中航集团,三一重工、中国移动、中国电信、中国联通、中国网通、中国银行等企业开展培训工作。

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