一线主管技能提升

一线主管技能提升

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课程收益:

培养管理者正确认知岗位角色，形成职业心智

掌握企业运行管理的基本方法和管理机制

掌握打造高效团队的管理方法

课程大纲:

第一部分：一线主管者角色认知及胜任素质能力分析

一、理解管理

1.管人管人心

2.管事防异常

3.没有错误的管理理论，只有错误的时机和对象

4.管理者只有通过他人使用自己的贡献，才能产生绩效

二、管理者的角色定位：

1.如果没有冲突，矛盾，对抗，就不需要管理者。

2.如果不需要设计和推行管理变革，就不需要管理者

3.如果不能让一线员工的工作效能提升，就不需要管理者。

4.如果不能用有限的资源完成更高的目标，就不需要管理者。

第二部分：让员工快速成长

一、用简单化让员工快速胜任岗位

1.岗位工作内容简单化

2.推行操作标准简单化

*以人的动作为核心

*班组长是作业标准的主导者

3.管理标准的两个”唯一“

二、有效避免人为失误—防错管理

1.管理防错—实现低成本运营的有效途径

*人为错误分析，低老坏是管理系统的失误

*防错是尊重人性的管理

*防错是彻底解决问题本质的管理方式

2.防错技术是实效性的管理技术

*管理防错的五大基本原理

*防错技法的十大法则

*防错技术开发经典案例

第三部分：高绩效班组团队建设

一、工作冲突的分析与缓解

1.工作冲突分析

*角色冲突

*观念冲突

*利益冲突

*机会冲突

*“不公平”

2.建立正效的绩效管理

*绩效管理以市场为第一准则

*绩效管理的三公一透明机制：公开、公正、公平、透明

二、基于企业现状的团队建设

1.识别群体与团队的差异

2.团队成长的四个阶段

3.团队建设的过程是心路成熟的过程

4.西游记团队成长历程分析：责任，使命，团队

5.高效团队的成功因素

6.高效团队的领导者角色

三、以人为本的激励机制

1.“人本管理”，“本”在哪里？

2.“霍桑”试验的启示

3.人人有贡献，人人有荣誉

4.人人有特长，人人是精英

5.人人有舞台，人人有活力

6.企业激励环境测评

罗老师

王老师---美国米勒公司、日本丰田控股子公司工作多年的职业生涯，历任多个中、高层管理岗位，在领导力修炼，团队建设，员工激励等方面有充分的实战体验，并有深入的探究。外派日本研修一年，系统接受下属培养，工作教导等管理技术的培训。加入咨询业近8年时间，为数百家中外优秀企业提供了咨询和培训服务。

专长：中基层领导力建设、中基层管理者角色认知与心智修炼；企业三基建设（基层管理者胜任力提升、基层组织建设、基础管理体系建设）；现场管理、精益生产、质量管理、物流管理

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