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中层干部管理技能实战训练

【课程编号】:MKT012955

【课程名称】:

中层干部管理技能实战训练

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:领导力培训|职业技能培训|团队建设培训

【时间安排】:2017年08月11日 到 2017年08月12日3200元/人

2016年08月19日 到 2016年08月20日3200元/人

2015年08月28日 到 2015年08月29日3200元/人

【授课城市】:广州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供中层干部管理技能实战训练相关内训

【课程关键字】:广州中层干部培训

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课程介绍

企业中层担负着承上启下的中坚任务,是企业最忙最累的“支柱”。可是很多时候“中坚”变成了“中艰”、“中煎”。企业内常常发生以下现象:

企业高层指责中层,“我的思想100分,到部门经理只有60分,到操作层面30分都没有了……”。

部门经理则私下抱怨,“我只有一双手,部门总是人手不足、素质不高,而指标总是高不可攀,工作总是没完没了,支持的资源却是少的可怜,最痛苦的是无论如何只要事情没做好就是中层的错,中层压力太大了,中层真是太难做了……”

在实际企业中,中层管理人员是企业持续发展的根基。有关统计表明,企业80%的竞争力是由占企业20%的中层管理人员产生的。因此,很多优秀的公司都将培养杰出的中层管理人员作为企业发展的重任。

通过学习本课程,就是为了帮助企业有效解决这个可能会成为企业瓶颈的关键问题,提高中层管理人员的知识与技能,提升竞争力,更好发挥他们的中坚力量。

培训受众:

企业中层管理人员,各部门经理、主管及储备干部

课程收益:

*正确认识中层管理者在企业中的角色定位;

*掌握与上级、下级、同事间有效沟通的方法和技巧;

*学会在实现企业目标的过程中如何激励下属;

*掌握员工不同状态下的最佳辅导方式;

*学会运用分析问题和解决问题步骤、方法和工具;

*了解团队风格,运用九型人格建立高绩效的团队。

课程大纲:

第一单元、全面认知管理与管理者

*角色转变过程中的困惑?

*什么是管理?

*“业务能手”= “管理者”*

*专业人才与管理者的不同特质

*中层管理者的三大角色

*三种错误的角色定位

*管理智能的四要素(PODC)

第二单元、核心技能一:高效沟通与影响技术

*管理学著名的“两个70%”之说

*高效沟通的定义

*高效沟通的过程模型与关键点

*沟通中常见的五大障碍

*不同管理情景中的沟通策略

——与上司的沟通

*上下级相处的核心原则

*与上司沟通的障碍及策略

——与下属的沟通

*有效分派任务

*赞赏和批评的艺术

——跨部门的沟通

*部门之间合作的障碍

*双赢原则

第三单元、核心技能二:学会激励你的下属

*下属士气低落的原因

*动机理论

*激励的基本原理

*X.Y管理理论与激励

*双因素理论与激励

*低成本激励下属的方法建议

第四单元、核心技能三:有效的辅导

*为什么要对员工进行辅导?

*管理者在辅导时容易出的问题

*辅导准备的关键步骤

*员工的状态与辅导方式选择

第五单元、核心技能四:全脑思维——分析问题与解决问题

*确定和界定问题

*大脑思维和螺旋式解决问题的四种模式

*右脑发散思维—找出问题的所有因素

*左脑集中思维—找出问题的核心因素

*右脑创新思维—找出所有解决方案

*左脑逻辑思维—找出合理的解决方案

第六单元、核心技能五:团队的组建及团队合作

*何为团队?

*高效团体的基本特征

*团队角色的启示

*PDP性格分析在团队建设中的应用

——PDP性格的自我测试

——四种性格的特点解析

——四种性格的局限和提升方向

——四种性格在工作中的不同表现

——识别不同的性格,人岗匹配,人尽其才,知人善任

杨老师

AACTP国际认证讲师,AACTP国际认证促动师,GEC(中国)专职讲师,资深培训顾问,曾任著名培训咨询公司销售总监、全国渠道经理及某大型企业项目经理,具有丰富的销售管理、客户服务管理和培训管理经验;还曾担任过【企业文化类】、【优质服务类】、【内训师培养类】等项目的主导顾问和主讲师,并为国内多家知名企业提供礼仪咨询等服务,获得众多企业和学员的一致好评。先后接受The American Association for the Certification of Training Program等著名机构的系统专业训练,在课程设计及授课技巧方面有着独具特色的一面。

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