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卓越班组长七项修炼

【课程编号】:MKT013845

【课程名称】:

卓越班组长七项修炼

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:班组长培训

【时间安排】:2012年05月16日 到 2012年05月17日2600元/人

【授课城市】:天津

【课程说明】:如有需求,我们可以提供卓越班组长七项修炼相关内训

【其它城市安排】:北京

【课程关键字】:天津班组长培训

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课程收益:

本课程内容来源于讲师的实践历练,加之多年培训经验,深入企业调研,分析大量企业实际问题,不断归纳整理,融合众多企业经验与教训凝结而成。不仅介绍先进理念和实用方法,更注重以人为本,使得现场管理方法与领导技能有效结合,本课程以改善方法为核心,拓展现场主管技能,增加管理知识;课程逻辑三者融合,循序渐进,沟通观念,通过系统的理论讲解与实战演练、互动沟通,必将使受训学员树立信心、增强技能、得到意想不到的收获……

参课对象:

生产主管,车间主任,班组长等生产一线主管人员

课程大纲:

第一项修炼:班组长职业化素养

• 为什么企业需要班组长?

• 从操作走向管理的成长秘诀

• 管事和管人两不误

• 过程导向与结果导向的结合技巧

• 制度化与人性化管理的结合技巧

• 精细化管理与目标管理的应用

• 班组管理有效性的衡量指标

• 案例:班组管理的指标设置

• 培养亲和力的途径

• 提升控制力的要点

• 提高班组执行力的八大要素

• 不恰当的班组长类型

– 欺上瞒下型

– 碌碌无为型

– 不温不火型

– 心有余而力不足型

• 案例分析:没有责任感的林班长

• 案例分析:理不清的李部庆

第二项修炼:现场管理效率提升

• 现场管理的全局观

• 现场管理之屋的内涵

• 班组长的现场管理要点

• 搭建现场管理的模型

• QSP策略

• 现场管理指标诊断

• 现场管理的SDCA与PDCA循环

• 班组长时间管理技巧

• 案例分享:高效班组长工具箱

第三项修炼:现场问题分析与解决

• 如何理解问题?

• 关于问题七个误解

• 发现问题的方法五大方法

• 案例分析:解决问题的思路

• 解决问题的三个方向

• 经验积累法

• 六大专业工具解决现场问题

• 利用团队解决问题的技巧

• 解决问题的科学过程

第四项修炼:精益化现场改善

• 现场改善的内涵

• 案例:现场改善在日本

• 视频:现场改善在欧洲

• 案例:现场改善的收益性

• 现场七大浪费的寻找及应对策略

• 寻找浪费的方法

• 精益思想在现场中的应用

• 精益工具与现场改善

– 一个流的实施

– 线平衡分析及改善

– U型布局及其应用

– 看板管理

– 多能工的快速培养与储备

– 防错的实施

– 快速换型

– 5S

– TPM

第五项修炼:因人而异的领导技巧

• 班组长影响力提升的途径

• 提升影响力的几点技巧

• 讨论:魅力型班组长的特点及学习路径

• 管理班组团队的风格策略

• 因事而异的管理技巧

• 案例:民主是一种能力

• 利用性格分析挑选骨干

• 测试:我是什么性格?

• 区分员工的技巧

• 个性化员工管理技巧

– 如何管理新员工?

– 如何管理老员工?

– 如何管理经常挑战自己的员工?

– 如何管理积极性低、能力也低的员工?

– 如何管理好85后的员工?

• 案例分析:惶恐不安的张黎明

第六项修炼:部署培育与指导

• 班组长培育指导部署的现状

- 为什么员工学不会?

- 为什么骨干不“骨干”?

- 为什么员工会犯一些“简单的”错误?

- 为什么员工学习的欲望低落?

• 案例分享:某世界500强的员工培育路径

骨干培育的思路(以案例为主)

• 员工指导的展开(以案例为主)

• 培训需求的提炼技巧

• 工作分解表的制作技巧

• 如何在作业指导书不完善的条件下展开工作指导?

• OJT四步骤

• OJT实践演练

• OJT过程中的21个要点

• 特殊工种的OJT技巧

第七项修炼:有效激励与沟通

• 激励的基本原理

• 激励应用中的常见误解

• 利用马斯洛模型分析员工需求

• 胡萝卜加大棒的实施技巧

• 让员工感到公平、公正的方法

• 制度化的推进要点

• 激励过程中的心理学原理应用

• 非金钱激励员工的20种方法

• 班组长激励能力提升的经验总结

• 指导成长的周哈里窗户

• 沟通的基本模型

• 沟通中的常见误解

• 演练:沟通中的表达技巧

• 演练:班前会的召开

• 测试:倾听技巧

• 感受式沟通技巧

• 汉堡包沟通技巧

• RASP沟通技巧

• 面谈技能提升

• 沟通中建立信任的技巧

陈老师

一线主管系列课程金牌讲师,具有十余年丰富的企业管理及运营管理经验,并拥有创业经历。所服务的公司包括跨国、合资、国营、民营等多种性质的企业,先后担任质量工程师、制造主管、质量经理、总经理助理等职务,曾参与公司的筹建、现场布局、管理流程和组织架构制定,并主导公司内部的精益推行活动、质量体系建立和文化建设,精通现场管理、质量管理和改善工具的应用。

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