商务礼仪与职业形象提升

商务礼仪与职业形象提升

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课程介绍

在新经济时代，国际化交流日趋频繁，礼仪是一种潜在的资本。在诸多商务交际活动中，礼仪形象是企业文化和个人内涵的外现，也是企业和个人谋求生存、发展的一个战略性问题。然而，不少职场人士感到苦恼的是--

如何由学生向职业化形象塑造？

如何展示个人修养和企业良好形象？

如何表现出商业领袖的魅力和风范？

针对以上问题，我们特邀职业礼仪高级讲师刘巍女士与您一同进行探讨学习。本课程旨在帮助学员改善优化职业形象，从修饰、服饰、仪态规范等方面阐述职业化视觉形象礼仪的注意事项。课程还将传授沟通的四大秘诀，有助学员提高商务交往的沟通水平，全面塑造职业化新形象。

课程对象

亟需提高商务形象和职场礼仪的职场人士

课程收益

1、提升职业人的职业形象和职业素养；

2、了解掌握商务活动中基本礼仪知识和规范；

3、提高商务交往的成功率；

4、学会如何树立良好的企业形象。

课程大纲

一、您的形象也是企业的品牌

1、礼仪与角色

2、礼仪与公关

3、形象是一张名片

二、职业化视觉形象礼仪

1、修饰是美的一半--职场的仪容规范

2、服饰也是您独特的名片--服饰礼仪规范

(1)商务休闲装

(2)商务正装

(3)TPO原则的把握

(4)礼仪时段

(5)职业时段

(6)休闲时段

3、举止风度展示出您的修养--职场的仪态规范

(1)眼神(交流目光的落点及礼仪)

(2)面部表情（积极友好的表情）

(3)手势（手势的表现力）

(4)站姿（恭敬的姿态）

(5)坐姿（礼貌友好的姿态）

(6)走姿（文化内涵的表现）

(7)职场的界域语（级别的差异）

三、办公室礼仪

1、工作状态与忌讳

2、办公环境与礼仪

3、电话接打礼仪

(1)说话语调的高低

(2)说话速度的快慢

(3)通话时的措辞

(4)双方所处的环境

(5)双方表现的态度

四、商务交往礼仪

1、国际交际基本礼节

2、商务谈判礼仪

3、待客礼仪

4、拜访礼仪

5、出席会议

6、商务交往中的沟通礼仪

(1)沟通的四大秘诀：

(2)语言沟通的礼仪

(3)电子邮件Email礼仪

(4)中西语言交流礼仪

7、馈赠礼

8、宴请礼仪

刘老师

职业礼仪高级讲师 刘巍

实战经验

曾为上海迪斯尼项目的商务人员培训商务礼仪；

2011年为广西第十二届运动会政府工作人员培训礼仪；

2010年为上海世博协调局和多家展馆公务人员培训国际商务礼仪；

2007年为《上海国际电影节》和《上海电视节》全体志愿者培训礼仪；

2006年为《世界园艺博览会》会务人员进行礼仪培训；

2001年被国际锦江集团聘为上海APEC会务人员礼仪培训师；

拥有多年丰富的商务礼仪培训项目经验，曾接受《美国时代周刊》的采访。

是《LUCI》《中外首饰时尚》《都市心情》等时尚杂志礼仪专栏特约撰稿。

担任过上海电视台《生活时尚》频道 "万千风情"节目的礼仪嘉宾。

专业背景

荣获中国人力资源年度奖杰出培训师奖

授课特点

互动性强、语言生动、深入浅出、实战易懂

主讲课程

商务礼仪与职业化形象塑造、秘书工作技能

服务用户

艾默生、通用电气、铁姆肯、飞利浦、华为、博世集团、联合利华、东风本田、中国商飞、中国移动、宝钢、中国广核……

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