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绩效考核与面谈技巧

【课程编号】:MKT014416

【课程名称】:

绩效考核与面谈技巧

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:绩效管理培训

【时间安排】:2017年06月06日 到 2017年06月07日5600元/人

2016年06月07日 到 2016年06月08日5600元/人

2015年06月16日 到 2015年06月17日5600元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供绩效考核与面谈技巧相关内训

【课程关键字】:上海绩效考核培训,上海面谈技巧培训

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课程背景:

如何通过绩效考核与薪酬调整鉴别员工的能力、激励员工的潜力、发挥员工的聪明才智, 将是企业人力资源管理人士面临的又一次大挑战。本课程将向您剖析绩效考核的模式和相应的薪酬管理,一起分享从绩效考核标准设定、绩效考核操作、薪酬调整及面谈技巧,与您探讨绩效管理中常见的误区以及处理方法。

课程目标:

1、 绩效考核的定义及内涵?

2 、绩效考核与平时绩效考核的过程有何区别?

3 、绩效考核的特点如何?

4 、员工进行绩效考核有哪些工具?

5 、不同职级的员工,在进行绩效考核管理时应注意什么问题?

6、 企业如何有效开展绩效考核管理?如何进行薪酬调整?应注意什么问题?其结果如何应用?

以上问题,都需要明确的理论和实践予以支持,本课程试图解决这些问题

培训受众:

负责参与绩效考核及面谈的相关人员

课程收益:

1、传授创新思维的原理及应用;

2、倡导创造性地发现并解决问题;

3、培养团队创新思维,提升管理工作效率。

4、如何突破思维局限,兼顾管理的效率与效果。

5、培养善于发现不同管理方式与技巧的能力。

课程大纲:

(一)绩效管理与薪酬调整在人力资源管理中的地位

1 绩效管理与薪酬调整在人力资源管理中的重要意义

2 绩效面谈的作用

3 实施绩效管理后的成效举例

(二)绩效考核体系的建立与实施步骤

1如何建立公司绩效管理体系

2 绩效考核的运行模式

3如何设定公司各层次人员的考核指标

4典型职位的考核指标

(三)如何进行绩效评估 (注:课程重点讲解部分)

1工作态度考评中的"权重"设计及考评结果的运用

2不同目的、不同职务的考评方法

3高级管理人员的绩效考核

4评估的开展

5绩效评估结果的运算方式

6强制分布和末位淘汰制的实施及规则

7考评与明年发展目标的结合

(四)绩效考核面谈(注:课程重点讲解部分)

1.绩效面谈可能遇到的问题和反馈

1)绩效面谈案例分析

2)绩效面谈的问题与困惑

3)绩效面谈难谈的根源(一)

4)绩效面谈中的沟而不通

2.支持性的沟通四要素

3.绩效面谈角色扮演与情景模拟

4.影响面谈结果的主要原因分析

5.技巧篇:绩效面谈应该怎么谈

1)营造良好的面谈氛围

2)用提问调整面谈的方向

3)面谈中的自我控制

4)面谈中异议的正确处理

5)获得下属的认同

6) 做好绩效面谈的准备

7) 绩效面谈前的培训

8) 如何与下属谈指标

9) 绩效面谈的十个步骤

6.绩效改进—绩效提升的关键

1) 绩效改进中HR应做的事情

2) 绩效改进中如何用数据说话

3) 量身订做员工的绩效改进计划

4) 改进的过程比结果更重要

(五) 绩效评估的奖惩管理 (注:课程重点讲解部分)

1绩效评估与调薪及奖金的关系

2绩效考核与调薪关系

3工资如何进行调整

4企业奖金分配的策略技巧

5如何看待学历、 资历和工龄与工资的关系?

7绩效评估与员工晋升、员工调动、解雇

8 如何避免薪酬调整过程中劳动争议的发生?

培训方式:课程讲授、录象片、游戏、案例分析、角色扮演、小组讨论

授课时间:1 -2天 (6-12小时)

教具配备:笔记本电脑、多媒体投影机、白板、白板笔及其他游戏用具等。

朱老师

07年-09年中国十大杰出培训师

联合国人口基金驻京办 特邀高级讲师

首席人力资源/沟通/管理/销售/团队品 牌讲师

朱纲先生曾先后在DHL、HP、三星电子等多家财富世界五百强公司担任人力资源副总裁、销售培训总监、大区销售总监、培训总监和高级管理咨询顾问等要职。具有近20年的国内外销售管理、企业管理、人力资源咨询诊断、销售及市场开拓、团队潜能开发训练等经历,同时具备丰富的中外企业实战管理咨询经验和授课经验。经常赴美国、泰国和马来西亚参加相关培训和论坛,以不断充电。

主讲课程:《双赢沟通与人际交往技巧》《优秀管理人员管理技巧》;《人力资源管理系列》;《卓越管理技巧系统课程》;《赢在时间》;《目标管理》;《培训培训师》;《演讲技巧》;《卓越管理人员的五把金钥匙》《专业销售技巧》;《专业销售谈判技巧》;《专业销售呈现技巧》、《专业商务演讲技巧》;《深度分销—基础拜访流程》、《商务礼仪训练》;《FABE训练》;《培训培训师的培训》;《沟通技巧与团队建设》;《柜台销售技巧》;《终端致胜――零售管理实践》、《销售人员的时间管理》、《大客户销售技巧》等。

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在线报名:绩效考核与面谈技巧(上海)