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从心理角度看和谐工作关系的要领

【课程编号】:MKT017508

【课程名称】:

从心理角度看和谐工作关系的要领

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:沟通技巧培训

【时间安排】:2017年11月10日 到 2017年11月10日2000元/人

2017年10月11日 到 2017年10月11日2000元/人

2017年05月17日 到 2017年05月17日2000元/人

【授课城市】:广州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供从心理角度看和谐工作关系的要领相关内训

【课程关键字】:广州员工关系和谐培训

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课程对象

主要适合企业的中层干部。也适合有兴趣了解相关问题的各层级工作人员。

课程收益

1.帮助学员理解构建和谐工作关系的目标、要素和作用;

2.帮助学员从心理角度理解人的差异、需求和导致交往障碍的原因;

3.帮助学员掌握处理各种工作关系的要领。

处理各种工作关系的要领:与上司的关系;与下属的关系;与同事的关系;与服务对象的关系。

工作关系中的难点及应对的策略与方法。

课程大纲

第一章 我们的困扰与期盼

1.1 剖析工作关系中容易出现的问题和困扰

1.2 和谐的工作关系所追求的目标是什么

1.3构建和谐工作关系的要素分析

1.4 通过构建和谐工作关系提高团队整体效益的作用

第二章 从心理角度理解工作关系中的心理活动规律

2.1从心理角度理解人的差异

2.2从心理角度理解人的需求

2.3从心理角度理解人与人之间交往障碍的原因

第三章 处理各种工作关系的要领

3.1与上司的关系

3.2与下属的关系

3.3与同事的关系

3.4与服务对象的关系

3.5工作关系中的难点及应对的策略与方法

马老师

主要背景资历:心理健康专家。暨南大学行为科学和心理学研究室主任。历任副系主任、副院长等职务。主要研究健康心理学、管理心理学、行为科学等领域。在心理健康工作领域,是全国医学心理学教学专业委员会常委、国际华人医学家心理学家联合会理事、国际心身医学研究会理事、广东省心理咨询专业委员会常委、广东省高校心理健康教育与咨询专业委员会常委、广东省心理卫生协会心理测量与评估专业委员会常委。

授课风格:深入浅出、生动活泼、注重实际和善于互动,深受听众欢迎。

曾服务过客户:友邦保险、安利、立白、21CN、网易、广东工商银行、广东农业银行、广州海关、深圳海关、珠海海关、湛江海关、中山海关、江门海关、南方航空公司、华南路桥、广州中国移动通信、阳江中国移动通信、中国南方电网、中国电信、远洋公司、平安保险、顺德地税局、中山大学第一附院、第三附院和肿瘤医院、广州市第一人民医院、广州陆军总院、深圳市人民医院、珠海市人民医院、广州本田、三菱电机、东莞鸿图、深圳华侨城集团、肇庆星湖生物科技、中山朗能、中山完美、东菱凯琴集团、慧妮、美国礼来、潮州名瑞集团、葛兰素史克、美的集团、顺德泰科、富士康、正中珠江会计事务所等上百家企业、事业单位的管理干部或一线员工等。

讲师寄语学员:工作压力是客观的但更是主观的;我们始终都能通过选择来控制自己对发生的一切的看法。 我们始终都能通过选择来控制自己对发生的一切的反应。压力管理和情绪调控要有系统管理的思想,要顺应心理活动的规律,不宜头痛医头、脚痛医脚,应该标本兼治、内外兼修。衷心祝福各位学员朋友能让自己的工作更轻松一些、更快乐一些。

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