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赢在基层--卓越班组长管理能力的五项修炼(限制60人)

【课程编号】:MKT019247

【课程名称】:

赢在基层--卓越班组长管理能力的五项修炼(限制60人)

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:班组长培训

【时间安排】:2024年10月15日 到 2024年10月16日3800元/人

2023年10月31日 到 2023年11月01日3800元/人

2022年10月25日 到 2022年10月26日3800元/人

【授课城市】:沈阳

【课程说明】:如有需求,我们可以提供赢在基层--卓越班组长管理能力的五项修炼(限制60人)相关内训

【其它城市安排】:杭州 昆明 烟台 宁波 苏州 佛山 天津 重庆 南昌 哈尔滨 威海 北京 成都 长春 济南 襄阳 兰州 贵阳 武汉 银川 呼和浩特 西安 太原 海口 石家庄 南宁 福州 长沙 合肥 南京

【课程关键字】:沈阳金牌班组长培训

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课程背景

员工晋升为班组长后,他们对产品的材料、工艺、设备等都是很熟悉的——他们擅长的是制造技术,但对管理技术却普遍缺乏认识,从作业员到管理员,这种角色的变化常常令他们无所适从。管理是科学,也是艺术,对于基层班组长来说更是一门技术,本课程将管理理论转化成班组长能吸收的技术、工具,力图还原现场,使他们能充分胜任班组长的岗位需求并创造绩效。

制造企业的管理,大多以现场管理为基础并且通过现场来实现。作为现场管理的一线指挥者,在生产管理中扮演着重要的角色与定位,他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期,效率、安全生产和员工士气,班组长不仅承担着这些重要任务,还要上下沟通协调,管理好团队与教育团队,需要有较高的管理能力与沟通能力。这些都是班组长必须具备的能力,如果班组长不具备这些基础能力,那么无论任何模式都没有办法落地,所以,《班组长管理能力的五项修炼》是基础管理者的一门必修课。

课程收益

1.认清自身岗位角色,重塑班组长在管理中的定位,让班组长能积极主动和更具责任心,养成良好的管理工作习惯

2.掌握高效沟通方式,提升与上司、下属、平行部门的沟通效率,打通执行的通道

3.为生产现场管理、现场改善提供切实有效的方法

4.加强生产现场问题的判断分析与解决能力

5.加强班组长安全意识、质量意识、以及成本意识

6.提升自身和团队的工作效率,加强人员管控力度,有效对生产和人员绩效进行把关,由个体劳动转化为组织行为绩效

课程大纲 Outline

开场:理论的高度理解生产管理及班组长在生产管理中的重要性

一、重塑管理的认识,班组长的角色定位

1.定位“您”的工作目标与管理角色定位

1)教学策略:案例启发

2)正向、逆向反思,自我总结出角色

3)问题探讨:班组长到底是不是官,是个什么“官”

4)从技术型人才到管理型人才

2.班组长管理的三大核心要素

1)目标要素——做对的事

2)人员要素——有效的人员配置

3)成果要素——把事做对

3.班组长的承上启下定位

1)班组长向上是什么

2)班组长向下是什么

3)班组长横向是什么

4)教学策略:图片讨论(分组),得出“9点”

4.班组长应发挥的管理功能

1)教学策略:“8步管理模型”推断出管理的功能

2)通过管理功能推出班组长承担的角色——角色定位

5.班组长在管理工作中应具备的能力

1)个人能力

2)工作能力

3)改善能力

4)学习能力

6.如何避免管理上的陷阱与致命伤?

1)教学策略:案例、讲述、反思(目标导向还是问题导向)

2) 避免管理陷阱的方法

7.班组长所面对的挑战

1)班组长下一步的工作是什么

8.案例:

1)新进员工的第一天

2)为什么会经常做角色错位中的“同情者”

二、班组长管理的有效沟通与激励技术

1.组织中常见的沟通障碍

1)从管理的8步思考逻辑谈起沟通

2)管理就是沟通(企业中大多数的问题都是沟通不畅)

3)主动沟通系统示意图的建立

4)组织中常见的沟通障碍(案例教学)

① 上行沟通的障碍

② 平行沟通的障碍

③ 下行沟通的障碍

5)测试:工作环境中的沟通水平

2.班组长要做个沟通高手

1)认清自己的管理沟通水平

2)针对不同对象的沟通策略

3)把握好沟通时机

4)学会控制情绪

5)学会倾听

6)训练:同理心的倾听技巧

3.上行沟通的技巧

1)尊重上司的权威

2)恪尽职守不越位

3)请示汇报有分寸

4)有胆有识受器重

4.下行沟通的技巧

1)学会赞美的技巧

2)化解员工抱怨

3)激励的“法宝”(三明治法则)

4)适当的批评方式(案例)

5.平行沟通的技巧

1)主动表达善意

2)以目标为前提的“双赢”技巧

3)建立良好的跨部门沟通关系

6.用对沟通,发挥影响力,激励员工绩效

1)发展四种风格背后的绩效

2)掌握冲突背后的沟通需求

3)化解团队沟通与冲突管理

三、班组长如何进行工作教导

1.班组长教导能力的重要作用

1)班组长教导的正确理念

2)“教”与“导”的正确理解

3)班组长常犯的错误教导方法

4)新老员工不同的教导方法

2.工作教导四阶段法

1)案例演练:正确教导示范与模拟

2)JI教导效果评估

3)教导中的激励鼓励技巧

4)班组多技能工训练的步骤

5)案例讨论:教导的情境模拟

6)工作分解表

3.工作教导标准

1)工作教导训练

2)《班组长工作教导的标准》

四、班组长的日常工作管理

1.班组长的自我管理工作

1)如何有效安排工作时间法则

2)提高工作效率的方法

3)如何把压力变为动力

4)对班组长日常工作进行分析

2.生产现场的日常管理

1)有备无患-生产前准备的管理

2)信息传递-交接班管理

3)动员安排-班前会管理

4)业绩提升—在制品的控制与协调

5)让设备长期处于最佳状态的保养法则

6)班组日常管理标准与高效班前会(课堂训练)

3.班组长一天工作的必保目标

1)结果导向--确保目标的达成(工作总结)

2)打造“看得见”的管理,执行5S管理的要点

3)一天工作中的发现问题解决问题

4)班组建设的基本工作

五、班组管理的效率提升,工作改善

1.什么是问题

1)什么是标准,管理者应该怎样看“标准”

2)标准的出现就一定存在“问题”

3)认识“问题”的管理模型

4)“问题”的下一步是绩效改善

5)自我察觉与自我改善

6)问题改善工具(对比法)

7)如何变“救火”为“防火”

2.班组长的一日管理工作改善

1)案例分析:《早会的改善》

2)班组现场标准化管理

3)生产标准化的定义重塑

3.班组现场改善管理工作改善

1)案例分析:如何不制造不良,不流出不良、不接受不良

2)案例分析:平衡生产线改善

3)问题研讨:安全问题改善

4)设备“自主保养”三件事

4.发现“现场问题图”(现场大训练)

唐老师

资历背景

1.南京大学工商管理硕士

2.沈阳化工大学工学学士

3.国家物流管理师(高级)

4.曾任:中国马钢股份集团公司 车间主任

5.曾任:苏州罗普斯金(LPSK)股份有限公司 生产课长

授课风格

唐老师培训技术扎实,能够配合学员的风格来调整授课模式,针对于不同文化的企业、不同背景的学员能够做到绝对的互动场面,无论何种学员均能投入到积极的培训课堂,学员感受最多的是“实在、不累、欢快、专业、实践”,唐老师敢于让学员现场向老师提出任何问题,而且能够完美解答。

授课经验

中国石油、中国电力(江苏)、马钢股份、宝钢工业、中国中钢集团、宁波钢铁、中粮集团、华润燃气、中集集团、中核苏阀、江苏邮政EMS、沈飞集团、苏宝化工、二汽汽车、江铃汽车、沪宁高速公路、苏州自来水、苏州物流、沙洲电厂、江远电厂、华兴电厂、三吉利电力、华宇电力、黄海集团、新长光能源、张家港港务集团、南京苏美达公司、华菱化工集团、北京公交、华芳纺织公司等

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