社区商业如何快速破局-招商运营提升策略与实操案例解析

社区商业如何快速破局-招商运营提升策略与实操案例解析

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课程背景

三年疫情过后，新一代年轻人成为消费主力军，对社区商业的新需求也在不断提升。从最基本生活配套小街铺，到覆盖人们日常生活所需的零售、餐饮、娱乐和休闲多功能社区综合体，从“老破小”到“有商业无中心”再到“有商业有中心有服务”……社区商业被寄予厚望。

新一代的社区商业，正通过重新定义“自我”发力年轻消费市场，打造年轻人家门口的休闲社交场，“小而美”、“十五分钟生活圈”……这些词汇频繁地出现在大众视野中，社区商业正在这个生机蓬勃的春天焕发新机。

社区商业迎来发展的新风口，同时，也呈现一些尴尬。近年来，疫情与电商对实体店的冲击，使得“最后一公里”消费也不能幸免，社区商业运营面临了较大的压力。

社区商业普遍停留在传统散售型沿街商铺的阶段，缺乏系统的商业定位、业态规划及品牌落位，很难与区域内大商业形成对等竞争。

社区商业盲目跟风的结果是“一路踩坑”，面临一些列难题亟需解决：

同质化： 商业定位缺少经营特色和吸引力；

业态单一： 经营品类少、游逛性差、曝光度低；

服务欠缺： 服务配套落后、未建立情感链接、缺乏用户粘性；

运营乏力：统一经营和散售自营之间的矛盾，无法协调；

社区商业如何快速破局？本课程将从“道和术”层面给出答案！

课程收益

1、通过深入讲述社区商业的招商知识，使学员了解当下面临的招商痛点、重构招商工作逻辑，探寻招商破局方法，应对严峻且复杂的招商环境，通过专业知识快速破局；

2、通过深入剖析社区商业的运营知识，帮助学员掌握有效的商户经营分析、经营辅导及经营扶持，诊断商户经营状况，化解商户经营难题，提升商户经营信心，安商、稳商及富商。

3、通过代表性的社区商业营销案例，重构系统性营销思维，例如，如何从底层逻辑思考营销？如何搭建针对性营销策略？如何提升营销活动效果？如何搭建社区商业的私域流量池？

4、通过借鉴社区商业的标杆项目，学会如何突破同质化竞争瓶颈？例如，如何利用差异化标签打造竞争优势？如何引进新兴业态，提升吸引力？如何设计话题性营销活动，快速出圈？

通过本课程的学习，使学员掌握社区商业的“投融管退策略”、“招商破局策略”、“经营提升策略”、“租费收缴策略”、“营销推广策略”、“全口径增收策略”、“私域流量打造策略”等一系列商业知识关键点。

课程对象：

商业项目董事长、总经理、副总经理、运营总监、销售总监、招商总监、营销策划经理、招商经理、运营经理等商业地产相关人员，各类商业经营机构、商业地产管理服务机构、商业地产策划营销及相关业界人士。

课程大纲：

课程前言：

如何正确认识社区商业？

一、资产管理视角，拆解社区商业的生意经？

1、社区商业的经营逻辑？

2、社区商业的租赁模式？

3、商户赚谁的钱？

4、拆解社区商业的营业收入，把握社区商业运营管理关键点？

5、社区商业资产保值增值的必要措施？

二、商业规划视角，拆解社区商业的定位策略及有效执行？

1、市场调研（区域、商圈、项目）？

2、商业定位的三步法？

3、业态规划的三原则？

4、品牌落位的一个重要方法？

5、租户组合的三个有效方法？

6、一铺一价测算方法及解析？

【案例演练】如何实操社区商业的品牌落位，赋能市场竞争力？

三、招商管理视角，拆解社区商业的招调策略及有效执行？

1、如何站在商户角度，业主角度，分别算一笔经济账？

2、如何突破商务条件限制，有效推进招商进程？

3、如何培养带运营思维的招商，使招商结果事半功倍？

4、如何使用创新性的招商策略，突破招商瓶颈期？

5、如何使用创新性的招商谈判技法，使商户谈判结果有效达成？

【案例演练】如何实操社区商业的招商调整，提升项目营业总收入？

四、运营管理视角，快速实现社区商业的稳场，旺场？

1、通过三个方法【中医法、西医法、经验法】，有效识别商户经营状态？

2、如何组织高效的商户经营分析会及租户洽谈会？

3、通过经营分析、经营辅导及经营扶持，实现快速稳场、旺场？

4、如何提高商户经营预警准确性，采取针对性的管理策略，使收益最大化？

5、商户联合抗租拆解方法及案例分析？

6、拆解全口径收入指标，不断挖掘商场营收空间？

五、企划营销视角，社区商业如何做“接地气”的营销活动？

1、社区商业瞄准2公里生活圈，PR活动即要聚人气，又要讲谈资？

2、精准把握社区人群消费心理，SP活动在老百姓嘴里自发传播？

3、一场盛大的营销活动的设计思路及案例分析？

4、新媒体赋能社区商业、线上流量生意如何做？

六、社区商业—运营提升策略及2个重要案例分析？

1、上海“鸿寿坊-商业规划”有效拆解-案例分析

2、北京“大吉巷-商业规划”有效拆解-案例分析

七、【商业十问】：

1、如何协调招商、运营、企划，形成合力，确保社区商业项目盛大开业？

2、开业后，社区商业项目热度下降，客流和销售断崖式下跌，如何解决？

3、培育期，社区商业项目保招商率还是品牌级次，如何选择？

4、成长期，社区商业项目营业收入和提档升级，如何平衡？

5、成熟期，如何把社区商业打造成一个城市级的标杆项目？

6、社区商业项目解读如何做？才能赋能招商工作顺利推进？

7、商户不配合管理，社区商业运营部如何有效应对？

8、筹开期与运营期的社区商业，市场营销活动侧重点有什么不同？

9、社区商业通过REITS、CMBS渠道“退”出，运营管理应该关注哪些点？

10、如何打造一个管理高效的社区商业商管团队，为项目发展持续保驾护航？

八、【课堂互动】：

— 现场解答

蔡老师

蔡老师 华略学堂特邀专家

知名大学管理学硕士毕业，注册金融分析师CFA(发证机构：中国金融分析协会)，地产培训高级讲师（发证机构：中国专业技术人才管理协会），现任职国内知名商业项目高管，国内首屈一指的理论加实践型商业地产操盘手，管理过10余个运营期项目、8个筹开期项目，主要操盘项目如下：港珠澳大桥口岸天地筹开期及运营期、阜新万达广场筹开期、本溪万达广场筹开期及营运期、福佳新天地项目筹开期及营运期、北美新天地项目运营期、盛京龙城项目筹开期、天润誉坊主题街区筹开期及运营期、龙溪奥莱广场筹开期及运营期等一系列商业项目；

[供职履历] 大连福佳新天地项目招商总监、北美新天地项目运营总监、万达广场单店总经理、上海豫园商业管理公司高管、大连一叶轻舟商业地产运营管理有限公司总经理等履职经历；

[专业特长] 国内少数同时打通商业地产招商管理、运营管理、营销策划领域的专业操盘手，同时兼具丰富理论及实践知识，培训技能能够教会学员在实践与理论、管理与执行、创新与发展之间掌握一系列知识点，严谨细致的讲课风格及高操的商业地产专业技能，备受业内广大学员的爱戴和认可！。

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