企业大学运营的“三驾马车”——让组织学习自动自发的秘诀

企业大学运营的“三驾马车”——让组织学习自动自发的秘诀

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课程背景

当前构建企业大学的风潮正劲，但在理解企业大学上却是相差甚远。

正如企业业务运营体系由产品、营销、产品交付三个板块构成一样，企业大学作为独立的业务单元，由学习产品（学习地图）、内部营销（学习引擎）、产品交付（学习运营）三要素构成。企业的所有业务运作都需要遵循企业发展战略及核心价值定位，企业大学也需要首先进行顶层设计并在运营上完全遵循。这就是企业大学运营体系构建的“三驾马车”的核心逻辑：1个顶层设计+3个运营流程（学习地图+学习引擎+学习运营），所有的运营流程都是为了将顶层设计落地实现，也就是将组织文化及工作方法落地实现的过程。

“三驾马车”即是三个运作流程，构建好运作流程即可开始内部学习复制。

三个流程也是三个驱动力系统，好的教学形式及学习进阶设计，本身就是激励，这就是学习地图的驱动力。优秀的办学理念以及学习项目的影响力，对学员具有吸引力，学习引擎就是发动机。学习现场就是发动场，学习运营就是驱动力。运作好这三个流程，即可以全面引爆学习驱动力，实现从培训管理到培训运营。这就是组织学习自动自发的秘诀！

项目目标

1、学习落地构建一套完整的学习运营操作体系的基本方法，让培训运作有序及品牌化

2、学习设定学习产品构建的流程与方法，确保学习项目的权威性与呈现的高品质

3、学习设定学习产品内部营销的流程与方法，确保每一次活动的效果得到保障

4、学习设定学习活动执行的流程与标准，让学习活动真正体现组织文化及体验感

课程特色

权威输出：益策作为国内主流公开学习平台的领军者，其运作能力受到市场的广泛认可，每年服务的学员数量达十万；

平台模式：益策是行业唯一的第三方学习平台的开创者，具备清晰的运营模式，其中产品整合了国内外顶尖级培训供应商，运用了一整套高水准的营销系统，并将传统文化的仪式感引入学习过程，让现场学习效果体验极佳，得到了客户的广泛赞誉；

完整学习设计：采用“课堂培训+课外辅导+实践认证”的完整学习过程设计，使得学员的吸收度及转化率可达到很高的水准。

课程对象

企业大学校长、培训总监、企业文化建设以及组织建设相关负责人

课程大纲

第一天上午

一、什么是“三驾马车”

1、图说“三驾马车”

（1）三匹“马”之间的逻辑联系

（2）“三驾马车”提升企业大学运营绩效

2、课程收获

（1）建立与企业大学相匹配的组织化运作体系

（2）建立关键的三个运作流程与标准：产品、营销与运营

3、什么是企业大学

（1）企业大学的功能与潜能

（2）企业大学的管理流程概念

4、三驾马车与学习型组织

二、企业大学的顶层理念设计

1、几个基本概念

（1）关于培训

（2）培训的本质

（3）关于人才培养体系

（4）培训、教育、学习的区别

（5）班级化管理模式

2、理念定义

（1）使命与愿景

（2）品牌理念

（3）学习理念

（4）产品理念

（5）核心产品

（6）功能定位

（7）案例：益策平台要素设计

第一天下午

三、三驾马车之学习地图（产品）

1、学习地图逻辑图

（1）包括学习形式与内容进阶路径的整合

（2）师资是学习内容的要素资源

2、学习模式

（1）学习方式与吸收度的关系图

（2）各种学习形式

（3）案例：最佳学习型企业评选、培训管理员及营销经理人

3、学习路径

（1）管理人员通用能力模型

（2）核心能力学习内容

（3）管理能力学习内容

（4）专业能力学习内容

（5）案例：企业大学校长岗位学习路径

4、师资的筛选与包装

（1）讲师的筛选①讲师的五个层次

②筛选原则：知行合一

③价值讲师的两个类别：贵族血统和系出名门

④如何识别讲师价值？

⑤五级评估法

⑥讲师识别的陷阱规避

⑦案例：贵族血统与系出名门讲师识别

（2）讲师的包装

①讲师包装模式

②包装的两个原则：表达次序与一致性

③应遵循的其他原则：加分原则等

④课程规划：包括核心与延伸课程

⑤形象包装

⑥讲师包装的其他环节

⑦案例：知名及普通讲师包装示范

第二天 上午

四、三驾马车之学习引擎（营销）

1、价值观驱动

（1）构建由内而外的学习驱动力

（2）案例：万科、益策

2、学习营销化

（1）基本概念

（2）活动策划

①平台能提供什么？

②策划的三大原则

③活动要素分析

④活动组织流程

⑤典型活动策划（3）案例：广州移动国学项目、安利大学、益策产品包装

3、学习的考核与管理

①上岗资质、学分制等手段

五、三驾马车之学习运营（运营）

1、理解学习运营的价值

①学习运营就是管理学员的学习体验

②教育的两个基本方法：“熏、润”

2、平台特质-运营理念

①平台特质是一切学习行为的原点

②案例：寺庙、星巴克、国际青旅

③案例：益策课堂的四个调性、课堂氛围

第二天 下午

3、活动流程-运营体系

①流程就是将一个个小的学习事件串起来

②流程是刚性的

③案例：益策课程流程

4、行为准则-运营标准

①现场硬件标准：课堂设施、现场布置、学习资料与用品、音乐、摄影与摄像

②现场软件标准：主持、现场服务、课程组织方式、课堂纪律、尊师谢师仪式、同学关系营造

③案例：昆曲谢师礼、益策课堂音乐设计

5、学习运营的角色要求

①相当于教务部角色②学习运营的三个层次：做事（事务性）、做市（客户满意度）、做势（组织势能）

六、总结与回顾

1、三驾马车（产品、营销、运营）的驱动力原理

①每驾马车都具备强大的驱动力

②组织学习的自动自发来自于驱动力的整合效应

2、三驾马车就是建立三个关键流程

3、构建培训运营体系的成功之道

七、“三驾马车”在企业大学中的具体运用

1、练习：总平台、高管、内训师培养、中干、标杆学习等项目构建

2、互动：辩论会、答疑

李老师

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