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基于BSC的战略落地与绩效管理

【课程编号】:MKT022443

【课程名称】:

基于BSC的战略落地与绩效管理

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:绩效管理培训

【时间安排】:2024年09月07日 到 2024年09月07日1380元/人

2023年09月23日 到 2023年09月23日1380元/人

2022年09月17日 到 2022年09月17日1380元/人

【授课城市】:深圳

【课程说明】:如有需求,我们可以提供基于BSC的战略落地与绩效管理相关内训

【课程关键字】:深圳绩效管理培训,深圳BSC培训

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培训受众:

董事长/CEO/总裁、分子公司总经理/副总经、战略管理部经理、绩效管理部经理、HR总监/HR经理、企业中层经理、主管

课程收益:

一、让学员掌握业务部门和职能部门不同的考核方式

二、让学员掌握能够建立个性化的客户满意度模型

三、让学员掌握如何通过企业内部价值链来提升客户满意度

四、让学员掌握能够组织能力建设的金三角

五、让学员掌握能够轻松编制公司战略地图

六、学员学习到绩效指标设定的方法

七、让学员学习到新的绩效管理工具/方法并加以理解

课程大纲:

课程引子:

凡是发展较快的企业,激励做得都比较好——某老板语录

单元一、绩效管理综述

1.当前绩效管理体系在实施过程中存在的问题

2.借助冰山模型分析绩效管理运行效果不理想的两大根本因素

3.有效的绩效管理体系必须具备一定的管理假设

4.绩效管理活动经历的五大阶段

5.绩效管理在战略目标、管理改善、过程监督等方面主要有那些功能?

单元二、明确指标、目标与指标值

1.什么是绩效

2.三种绩效观

3.从愿景到目标

4.什么是指标?指标的特点?什么是指标值?

5.指标的类型及运用对比

6.识图找指标

单元三、如何建立分层分类的考核方法

1.绩效考核的方法有哪些

2.业务部门和职能部门适用哪些考核方法

3.一种新型的考核方法介绍——长短板考核法,确保工作既要扬长避短,又要取长补短!

单元四、如何建立战略性绩效管理体系

1.什么样的绩效管理体系叫战略绩效管理?

2.基于战略导向的KPI设计的几种基本方法

—KRA及KPI、价值树与BSC

3.三种应用方式的比较

4.平衡计分卡Balanced Scorecard的发展历程

5.案例分享——山东航空公司

6.平衡记分卡与中国儒家思想

7.什么是战略地图、什么是战略主题

8.战略地图的“图、卡、表”设计“

9.如何设计完美的战略地图

10.如何设计财务维度计分卡设计

11.如何设计以客户满意度模型来设计客户维度的计分卡

12.如何设计以企业内部价值链来设计流程维度计分卡

13.如何设计以提高组织发展力来设计员工学习与创新计分卡

单元五、如何对部门进行绩效考核

1.部门绩效考核模型—解决部门考核维度与指标

2.案例分析——五种方式寻找部门KPI考核指标(工作短板法、关键策略法、关键结果领域法、关键成功因素法、重点介绍综合因素法综合因素法

3.案例分析——如何把职能部门年度目标按照项目化的运作思路去进行考核

4.重要工作项目化需要关注的几个要点

单元六、指标进行定义、指标打分方式、指标值设计

1.有效定义KPI指标,减少对指标的分歧

2.如何对定性指标加以量化

3.关于如何设计考核指标权重

4.不同的KPI指标,打分方式不同(重点介绍双目标和三目标方法论)

5.案例分析—指标值的设置

6.整体目标分解法 、等比递增法 、过往业绩平均加和法等五种方法帮你搞定指标值设定

单元七、指标分解

KPI如果不分解落实下去,就会失去了基础,但是分解KPI的过程中会遇到很多问题,如何解决这些问题呢?如何将KPI分解落实下去呢?

1.指标分解的几种方法

2.上下级KPI之间的关系

3.指标分解的原则

4.指标的分解步骤

5.指标的责任人

6.指标分解中的注意问题

7.案例分析与练习

单元八、主基二元考核法

考核什么KPI指标,员工就关注什么,如何解决KPI指标所遗留下来的真空地带?如何对这些领域进行管控,确保既要突出工作重点,又要兼顾全面?

5.案例分析——如何解决考核指标过多,目标不聚焦的问题?

6.主要绩效与基础绩效的关系;

7.运用主基二元考核法解决重点工作与日常事务性工作的困惑

8.运用主基二元考核法解决部门之间沟通、协调、相互协作与帮助的问题

单元九、如何对考核数据进行有效管理

1.绩效信息的概念

2.准确、及时收集考核数据的意义

3.指标数据采集困难的相关因素和暴露出来的问题有那些?

4.解决指标数据来源的问题,需要关注以下几点

5.KPI数据失真规避方法

单元十、如何对绩效结果加以应用

1.绩效结果应用于——薪酬调整

2.什么样的奖金发放模式才是合理的?

3.如何确定公司、部门奖金池?

4.如何平衡业务部门和职能部门奖金发放的额度?

谭老师

资深HR管理咨询顾问

特聘讲师

前深圳瑞凌实业股份有限公司人事总监(股票代码:300154)

有超过十年大型名企、上市公司中高层管理经验,其中有七年从事人力资源管理咨询,为近三十家企业提供管理咨询服务,咨询项目所涉及的行业包括:房地产、IT、纺织、制衣、造纸印刷、机械制造、冶金、家具、化工能源、电子制造、家电、贸易、包装等相关行业。

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