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知人善任的新晋管理者之管理沟通

【课程编号】:MKT026276

【课程名称】:

知人善任的新晋管理者之管理沟通

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:沟通技巧培训

【时间安排】:2018年07月06日 到 2018年07月07日3800元/人

2017年06月16日 到 2017年06月17日3800元/人

2016年06月24日 到 2016年06月25日3800元/人

【授课城市】:武汉

【课程说明】:如有需求,我们可以提供知人善任的新晋管理者之管理沟通相关内训

【课程关键字】:武汉管理沟通培训

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课程收获

1、调整自己固有的沟通模式。

2、了解不同特质的人的行为风格和沟通模式。

3、掌握沟通的白金法则。

4、厘清跨部门沟通步骤。

课程前言

沃尔玛创始人沃尔顿在其自传中写道:"沟通再沟通,它是我们取得成功的真正关键因素!"由此可见,卓越的沟通对于企业运营的每个环节都很重要。然而,许多管理者对于如何做好沟通却深感困惑--

如何了解沟通的层次?

如何掌握沟通中的原则?

当面对强势冲突时,如何选择自己的立场?

如何提高自己的情商?

管理的精髓在于"人",揪住人心事半功倍!针对以上问题,本课程以世界500强公司广泛应用的人才测评DISC为工具,帮助您快速提高情商,改善职场人际关系、看懂他人行为,达到高效沟通的课程,从而规避个人沟通盲区,从而帮助自己迅速成长帮助新晋管理者提升管理沟通能力。

培训对象

企业中基层管理干部及骨干精英人员。

课程大纲

一、人际沟通概念篇

要想学会游泳,得懂水性;要学会沟通,得懂人性;要成为高效的沟通者,就必须理解差异的影响。

1、沟通的三个层次

1)视频案例:赢在中国27号、非诚勿扰男嘉宾

2)案例讨论:他们的沟通有哪些问题?你会给他哪些建议?

3)小组分享:职场沟通中的障碍有哪些

2、认识不同人的沟通模式差异

1)DISC测评:你是属于哪种类型?

2)小组讨论:这些行为应该属于哪种类型?

3)支配性特质(视频案例:典型支配型人物分析)

4)表现性特质(视频案例:典型表现型人物分析)

5)耐心性特质(视频案例:典型人物分析)

6)精确性特质(案例分析)

7)整合协调性特质(案例分析)

8)案例分析:同样是支配型,他们的行为方式也不一样呢?-特质组合的影响

3、沟通中的白金法则

1)已所不欲,勿施于人;他人所欲,施之与人。

2)如何了解自己的惯有沟通模式?

3)如何了解你的沟通对象?--识人五步法

4)如何调整你的沟通方式?

5)案例练习、讨论

二、人际沟通体验篇

人生80%以上的沟通误会由差异造成,了解这种差异,才能求同存异,

彼此和谐沟通。

1、在压力下,每个人的惯有沟通方式

小组游戏:变钱赢家--我们可以怎样调整自己??

2、不同特质的沟通障碍-你看不见的后脑勺

案例分析:柳传志点评:他的盲点在哪里?

3、了解沟通对象的内在需求和行为动机

案例练习:小组讨论-这个领导是什么特质?应该如何与其沟通?

4、沟通的最重要原则--灵活

1)案例练习:如何与不同的下属沟通绩效?

2)如何激励下属?

3)如何向领导做汇报?

4)如何做好第一次客户拜访?

三、人际沟通应用篇-跨部门的沟通影响力

1、跨部门沟通/变革沟通模型

看电影学管理--经典案例赏析

2、当面对强势冲突时,如何选择自己的立场?

3、如何选择沟通中的突破口?

4、如何培养支持者?

5、如何影响他人达成共识?

四、人际沟通进阶篇-沟通中的情商管理

1、什么是情商?

2、不同特质的情商障碍

案例:龙永图的话

3、管理情商,成就更辉煌人生

视频案例:27号的情商

覃老师

覃芹

原中国移动管理学院领导力中心主任 覃芹

实战经验

原中国移动集团领导力中心主任,15年人才培养与培训管理经验。

覃芹女士曾负责企业大学建设、领导力培训体系研发、内部讲师体系、学习地图构建等项目。其打造的“金讲台”和“U-Learning”两大学习品牌在业界享有很高的知名度,其领导实施的“行动学习—基层领导力培养”项目获得2008年哈佛商业评论“最佳企业实践案例金奖”。 覃芹女士是美国经典课程《高效能人士的七个习惯》的认证讲师,人力资源测评系统PDP诊断师,美国应用心理学技术NLP教练。其在任职领导力中心主任期间,成功将这些技术引入企业并进行了本土化开发,研发出系列中层管理提升培训课程。覃芹女士辅导过大量的企业中层管理者,帮助他们成功地实现自我管理、知人善任、团队管理能力的提升

授课特点:其授课特点在于,将应用心理学技术、教练技术渗透到管理技术中,以教练引导技术让学员在体验中领悟,在行动中提升。

主要课程:《内部讲师体系建设与管理》、《内训师TTT培训》、《高绩效团队建设》、《成为知人善任的新晋管理者》、《职场高情商人际沟通技巧》、《高效能人士的七个习惯》

服务客户:中国石油、中国移动、中国银行、百度、中建集团、美的集团、华润集团、中铁十一局、成都商业银行、四川机场集团、四川爱众集团……

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