如何成为优秀的部门经理、主管

如何成为优秀的部门经理、主管

我要报名

课程背景

企业发展强大，管理干部至关重要，管理团队是企业的骨架，有一批优秀管理者，企业的发展壮大才会有保证。在多年与企业接触的过程中发现，虽然很多企业的管理整体上有进步，但许多企业在战略落地的最后一公里，往往存在落地不彻底，执行不到位而影响企业战略目标实现的情形，而最后一公里通常是中基层管理者的阵地。

很多管理者从专业晋升而来，专业强管理弱，加上企业忙于生存和发展，对管理干部的训练和培养不到位；他们并非不想做好，只是被繁杂的事务包围，遇到压力，遇到矛盾，显得缺乏清晰思路和正确的认知，没有有效的工具和方法，结果往往事倍功半，劳而无功。有些管理者，在管理岗位做了多年，对管理的认识还停留在本能和经验层面，缺乏梳理，缺乏认知和方法的更新升级。

新任经理、部门经理管理技能全面提升训练将与学员一起讨论理清，管理者基本的角色和职责是什么，如何在事的管理、人和团队的管理之间建立平衡的系统逻辑框架，通过案例分析，逻辑梳理，方法分享和学员问题研讨掌握管理的方法和工具，提高有效解决问题的管理技能。

培训收益

建立管事，管人，管自己的系统认知。

掌握提升工作效率，降低管理颗粒度的方法工具。

掌握对上对下及横向协作沟通中的实用方法。

梳理带团队，培养下属，激励员工的逻辑思路和实用方法工具。

探讨实际问题的解法，提供咨询式辅导

培训对象

新上任主管、经理，部门经理/主管，职能经理，技术经理，班组长，其他相关人员（希望对管理建立完整全面认识，掌握基本管理原则和方法的人士）。

课程大纲

第一模块 自我管理

一、管理认知

l 【认知】公司逻辑：从董事会，管理层和员工层的公司结构中理解管理？

l 【认知】管理定义：目的与手段，管理者始终要把握的目的是什么？

l 【认知】管理本质：为什么管人比管事更本质？

二、从专业走向管理的角色转换

l 【认知】角色本质：角色的担当者，首先应该代表谁？

l 【认知】行为误区：管理者有哪些常见不当行为？

l 【认知】角色责任：管理者对上，对中，对下的责任区分。

l 【认知】角色分解：管理者在问题场景下的角色细分。

l 【认知】能力分类：哪些能力对管理者履职相对重要？

l 【认知】角色转换：从专业到管理的10个转换

三、自我管理的三个研讨话题（可选）

l 【方法】如何提高自己的时间管理效率？

l 【方法】化解压力和控制情绪的有效方法？

l 【方法】管理者如何自我修炼（人际交往，解决问题，习惯心性）？

第二模块 工作管理

一、【问题认知】

l 【问题】：效率和执行力的问题，为什么长期难以解决？

l 【认知】：系统模型：如何理解各种因素对企业管理问题的影响？

l 【认知】：人性弱点：人性弱点和职业化不足，导致“说到”不能“做到和坚持做到”。

l 【认知】：管理颗粒度：闭环动作和合适的管理颗粒度，提升效率和执行的逻辑。

二、【管理方法】

l 【方法】：动态管理：如何通过强化“细、知、频、反”提升效率？

l 【方法】：管理组合拳：抓效率和执行管理的8大管理变量。

l 【方法】：PDCA：目标管理，计划管理，过程管理，结案管理。

三、【工具练习】

l 【工具】：OKR,WBS，三定法，站会法，攻关法，周报法，周会法等

l 【练习】：根据学员情况，练习WBS/OKR/三要素等。

第三模块 人员与团队管理

一、人际沟通技能

1. 【逻辑认知】

l 【问题】为什么谈着谈着就谈崩了？不同说法结果为何截然不同？跨部门协作总是不如意？

l 【认知】沟通目的：你是要他接受真相，还是要他跟你合作？

l 【认知】感性理性：道理，情感，利益，影响沟通效果的顺序是怎样的？

l 【认知】安全感：在心理防御状态下，为何道理和利益的效果大打折扣？

2. 【方法练习】

l 【方法】在沟通中，如何让对方有安全感？

l 【方法】倾听：如何锻炼倾听的习惯？

l 【方法】表达：如何让表达没有攻击性？

l 【方法】表扬：如何表达肯定和欣赏？

l 【方法】批评：如何指出对方的过错？

二、对下对上对中沟通

l 【方法】工作动员：如何沟通提高下属工作意愿?

l 【方法】处理抱怨：如何平复下属的不满情绪？

l 【方法】一对一谈心：如何让下属愿意跟你讲真话？

l 【方法】协调沟通：让不是下属的同事积极配合你的四个策略

l 【方法】合作共识：促成合作共识的句型

l 【方法】对上请示：如何向上司请示和建议？

l 【方法】接受指示：如何对待上司的“错误”指令？

三、如何带团队

1. 带团队的认知

l 【问题】团队状态差，风气差，能力不足，士气不高，团队怎么影响和改变？

l 【认知】目标侵蚀：为什么说没有正能量，团队会变差，各自为政，自由散漫，乌烟瘴气？

l 【原理】关键少数人：为什么说改变历史的是少数人？头羊效应，从众效应如何影响集体行为？

l 【认知】三层结构：如何发挥团队领导，骨干，群众的三个层面不同的作用？

2. 带团队的方法论

l 【方法】领导作用：团队管理者发挥领导作用的8个要点。

l 【方法】骨干作用：抓好骨干的选，用，育，留的方法。

l 【方法】群众作用：发动群众的两个法宝。

四、团队建设之三大主题

（一）凝聚力

1. 【问题】：凝聚力的问题表现

2. 【认知】：人心齐泰山移的两大要素：财散人聚与信任合作。信任对凝聚力的重要性。

3. 【方法】：建立信任的四个逻辑方法

l 荣辱与共的经历。

l 坦诚沟通的氛围。

l 信任导向的团建。

l 协调一致的动作。

4. 【工具】应用工具：民主生活会，民主集中会，背景分享会，团队活动，团体动作。共同战斗经历。复盘会/AAR。

5. 【练习】民主生活会等。.

（二）归属感

1. 【问题】员工对团队和公司缺乏归属感，留不住，流失率高

2. 【认知】三个主要原因：难融入集体，心理安全感不足，未来不确定

3. 【认知】安全感与忠诚度：没有安全感就没有归属感，没有吸引力就没有忠诚度。

4. 【方法】谈心会，吐槽会，聚餐会，互助会

5. 【练习】模拟吐槽会等。

（三）战斗力

1. 【问题】怕苦畏难，执行不力，打不了硬仗，赢不了竞争

2. 【认知】战斗力：作风是战斗力，能在实战中打胜仗的能力是战斗力

3. 【方法】训练作风：借假修真的行为指令和稽核训练法

4. 【方法】能力训练：项目复盘，AAR，流程化工具化训练

5. 【练习】项目复盘会等。

五、员工管理

1. 【问题】问题表现：员工流失，不服管不好管，惰性不积极，评价考核问题

2. 【认知】关系认知：公司，上司和员工是什么关系？上司和下属关系太近有什么问题？

3. 【认知】五种权力：靠什么赢得下属认同？

4. 【模型】管人平衡逻辑：胡萝卜和大棒，业绩和态度，惰性与鲶鱼效应，人情与制度，环境对个体的影响，原则和灵活性结合

5. 【研讨】应用分析：员工管理问题研讨（可选）：

l 下属比我资历老，经验多，我威信不够，不服我怎么办？

l 如何管理“老油条”员工？

l 如何管理新生代员工？

l 如何能力强个性强，服从性不好的员工？

六、员工培育

1. 【问题】培养下属常见问题和认识误区：

l 工作忙，没时间培养下属？

l 师傅不愿教，徒弟不愿学。

l 缺乏上进心，没有动力，不愿学，被动学。

l 人培养出来就走了，成了培训基地，不想当冤大头。

2. 【认知】概念区分：谁的责任，培养目的，有效方法？

3. 【模型】721法则：能力到底从哪里来？

4. 【方法】方法分享：师带徒，交流会，工作复盘，反思日志等。

5. 【研讨】学员培养人的问题研讨（可选）。

七、员工激励

1. 【问题】常见问题：管理者经常抱怨积极性，主动性，工作热情问题

2. 【认知】行为动力：行为动机，三类需要，人性特点

3. 【认知】激励逻辑：

l 奖惩制度：怎么保证激励相容，心理平衡？

l 关系需要：归属感，被鼓励，自主感，荣誉感，优胜感，幸福感

l 意义激发：成为更好的人，对社会有价值

4. 【方法】激励方法：鸡尾酒机制，平衡奖惩法，PBL，12剧场，意义分享会

5. 【认知】绩效考核方法要点：?逻辑路径，指标设计，操作管理。

6. 【练习】PBL设计，非物质激励动作设计，12剧场活动设计（根据情况选择）

（注：本课程中的方法练习和问题研讨，将视学员需要筛选。根据学员实际问题，提供咨询式辅导。内训可做定制选择）。

曹老师

中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员，知名企业管理培训导师。

曹礼明老师有20多年的企业工作与管理实践经验，先后在国企、合资、外资、民企担任研发经理、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职。从事企业管理咨询顾问5年，帮助企业进行管理变革和管理干部队伍训练。曹老师融合中西方管理理念和方法，擅长将西方管理理论与中国企业实际相结合，以结果和管理有效性为导向，注重方法、策略、措施与实际情况相结合，追求对企业产生实际效果。曹礼明老师认为企业管理干部管理知识和思维固然重要，如果不能落地，不能应用在工作中解决问题，那么价值有限，事倍功半！企业要解决管理上的“最后一公里”问题，必须在如何落地，如何做管理动作上下工夫！曹老师的训练强调找问题，做动作，追求学用结合！

曹礼明老师在企业执行力提升，中高层领导力，团队打造，团队文化建设，干部管理技能训练等方面有丰富经验。他曾主持了多家企业的管理咨询辅导，使企业从管理混乱失控、业绩停滞不前、人员自由涣散的状态，逐步改变成制度规范、流程控制有效、企业业绩显著提升、企业凝聚力增强的崭新企业。

曹礼明老师自从事企业管理培训以来，内外训课程数百场，受训人数上万人，其中《新任经理全面管理技能提升训练》公开课二百余期，《MTP中层管理训练》内训上百期，内训结合企业实际情况和解决学员问题而深受好评。

老师特点：

?强调务实，不夸大，不作秀，不刻意宣传。

?讲求实战，实用，实效，注重动作化;

?注重管理的整体性和逻辑性,提倡打组合拳。

课堂风格：

?欢迎学员现场提问，带着问题来，带着答案走

?问题导向，引导启发思考和解决问题

?演讲，互动，问题讨论，现场演练，案例分享相结合

主要课程：

《新任经理全面管理技能提升训练》、《中层管理MTP训练》、《中高层领导力》、《中层执行力》、《中层选用育留》、《中层带团队》、《管理沟通与协调》、《中层核心工作能力提升》、《团队管理与人员激励》、《生产经理、主管实战管理技能提升训练》等课程。

部分内训客户：

中国神华，中外运集团，中粮集团，南京电力，昆山电力，南京风电，福田雷沃汽车，爱达克汽车，奇瑞汽车，东风本田，福建信用社系统，三井酒业集团，五得利面粉，富兴集团，伊利集团，九鼎饲料集团，九星印刷集团，帝人集团，杜凯集团，鑫苑置业，创鸿地产，建亨地产，协信地产，山西合纵房地产，神威药业，九典制药，美大康药业，源基药业，海格物流，宜隆物流，诚信行物业，中交铁设，中铁电气，格力集团，美克美家集团，浙江轻纺城，意尔康鞋业，新大牧业，中山食出集团，北京富泰集团，江苏德邦，广东永顺集团，深圳创富港，三零信息安全，天可电讯，宁波通信，捷普电子，东芯电子，合和电子，英飞拓电子，清源光电，富华机械，金研机械，世邦机械，成都豪特，山东华特，惠州群富，傲威耗材，六国化工，云南驰宏锌锗集团。。。。。。

我要报名

在线报名：如何成为优秀的部门经理、主管(深圳)

其他城市员工激励培训