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让客户自己找你买单——顾问式销售技巧

【课程编号】:MKT026730

【课程名称】:

让客户自己找你买单——顾问式销售技巧

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:大客户销售培训

【时间安排】:2024年10月08日 到 2024年10月08日2580元/人

2023年10月17日 到 2023年10月17日2580元/人

2022年10月11日 到 2022年10月11日2580元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供让客户自己找你买单——顾问式销售技巧相关内训

【课程关键字】:上海顾问式销售培训

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课程简介

"现代销售的发展趋势是,买家的信息更加灵通,其谈判技巧更加高超,市场的竞争也越来越激烈。传统的推销式的营销方式,试图对客户进行不断地轰炸,实施教育的方法已经不适用于当今的产品交易了。因此,顾问式销售通过挖掘客户需求,从而针对性地提出解决方案,才能让客户真正相信销售人员,最终达成交易。

顾问式销售的技巧需要在实践中不断地运用和锻炼。此课程能够起到“抛砖引玉”的作用。"

课程目标

"主要目标:

了解顾问式销售的概念;

掌握顾问式销售的流程;

能够运用SPIN来探询客户需求;

能够运用FAB法来有效介绍产品;

学习处理客户异议的四个步骤;

掌握四种关单的技巧;

了解销售人员的成功要素和致命缺陷。

辅导目标:

在培训过程中,融入对被训者的Soft Skills,如沟通能力,点评能力(抓重点,关键点的能力),演讲能力等;

在培训过程中,帮助被训者找出目前问题,并给予一些改进建议。"

培训方式

"理论知识介绍 + 实际案例分析 + 现场演练;

以提高实战能力。"

培训对象

从事销售工作的人士(需要与客户面谈的销售人员)。

课程大纲

模块一:顾问式销售的概念

"顾问式销售的定义;

顾问式销售和传统销售的区别;

顾问式销售的优势;

顾问式销售的流程;"

模块二:顾问式销售前的准备

"塑造良好的第一印象;

充分做好准备工作:LTV模式的介绍;

了解客户做决定的不同阶段;"

模块三:顾问式销售中

"探询客户需求:SPIN模型;

介绍产品:FAB模型;

处理客户异议:LACPA模型;

价格策略:帮客户做加,减,乘,除法

关单技巧。"

模块四:顾问式销售后

"后续跟踪工作;

售后服务。"

模块五:成功销售人员心得

"销售人员的心态;

销售人员的致命缺陷;

销售人员成功的要素。"

韩老师

·国际IPMA认证培训师/咨询顾问

·上海人才培训市场促进中心注册职业国际培训师

1999年,韩伟庆先生 的职业生涯开始于五星级酒店 -- 上海波特曼丽兹卡尔顿 (Portman Ritz - Carlton) 酒店。之后他加入了金茂君悦(Grand Hyatt) 大酒店,从事管理礼宾部团队的工作,并获得优秀主管的殊荣。

2001年,他加入了著名的英语培训机构 – 华尔街英语开始了职业销售生涯。通过不断努力,从销售顾问迅速晋升为销售经理,并带领团队创造了单月200万的销售纪录。

2004年,他受到EF英孚教育的竭力邀请,成为该企业的中心营运总监。由于突出的业绩和优秀的管理能力,被提拔至全国销售总监,掌管全国业务。带领团队不断创下历史销售新高并成功帮助企业迅速扩张。同时他还负责制定销售以及客服的培训计划。并为经理级别以上的员工进行培训,确保各部门岗位运作的标准化和统一性。

韩老师在销售管理以及客服管理方面的实际操作经验,使他深刻地体会到客服和销售的工作是紧密相联的。只要保持畅通的沟通,运用恰当的方法,共同服务于客户,将为公司创造更大的价值。

在培训方面,他完成了英国皇家管理工会(IPMA, UK)授证的国际专业培训师课程。多年的培训经验结合扎实的理论基础,使他的课程内容系统严谨,授课风格诙谐幽默。激发学员在轻松的状态下深刻掌握并运用学习要点,为企业创造更高利益。"

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