沙盘模拟：高绩效团队建设与管理

沙盘模拟：高绩效团队建设与管理

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课程背景：

体验式培训兴起于西方，通常以游戏和情景模拟演练的方式把生活中、工作中种种问题，诸如组织形态、人性问题通过游戏折射出来，受训者通过选择、沟通、决策、行动导致的结果，引发思索，从而自觉引导自身行为的改变。掘金之旅已经被清华大学EMBA课程,复旦大学BI国际MBA课程,Coco-cola,Philips,Johnson&Johnson,

本系列培训课程是引进国外专业体验游戏，让学员深入启发学习，完全不同于新拓展训练，国内目前并无相同课程。除了需要课程小队协作竞争外，还要学员全身心的投入和参与，更需要有专业的资深讲师，引导学员进入更深层次的体验和讨论之中，从而挖掘出公司内部存在的根底问题，并试图找出相应的解决方法，是一种深入体验的课程。

几只探宝队从地图上的大本营出发，开始漫长的沙漠掘金，每支队伍所处条件相同，他们在出发前都将得到1000元现金，这1000元现金可以在大本营购得等价的帐篷、指南针、水和食物；另外，每支队伍还配有一只负重1000磅的骆驼。整个探险之旅行程25天，其中至少12天是在来回的路上，有13天可以在目的地的山上掘金。一只帐篷在整个行程中可用三次，一只指南针只可用一次。在前行的路上，有绿洲，探险队可汲取尽可能多的水(在骆驼负重许可的情况下)；在村庄，探险队无法买到帐篷、指南针，可以买到水和食物，但是其价格比大本营贵一倍。在沙漠中，将会遇到四种天气，分别是晴天、高温、沙风暴、沙风暴加高温，各种天气情况下所需消耗食物和水的量各不相同。此外……

课程收益

1.提升中高层管理者横向看问题的能力

2.全面提升中高层管理人员的运营水平

3.提升对战略知识的运用能力

4.提升中高层管理者的财务认知能力

5.提升决策者信息分析与决策能力

6.提升管理者对团队的掌控能力

7.认知领导力本质属性，形成有效的领导行为；

8.发挥领导影响力，认知团队协作障碍，提升团队建设能力；

9.提升激发共同愿景.建立信任.提升责任.激励他人的能力；

培训对象：

企业中基层人员、后备管理者人员

课程大纲

破冰：今天为什么来学习

组织未来的竞争力是什么

第一讲：管理、管理者及管理团队的认知

一、管理与管理者的认知

1.何为管理

2.何为角色

3.管理者在企业中扮演的角色

4.企业管理层次与角色

5.我是怎么走上管理者岗位的

6.为什么要走上管理岗位

7.人生目标的意义

8.人生效率的曲线

9.人生效率提升方法

时间管理163法则

积极心态的塑造

多挖井不如深挖一口井

二、团队建设的认知

1.团队的概念

互动讨论：小生意如何做成大买卖

2.团队的四个阶段

互动讨论：他们是如何反败为胜的

3.团队建设的6大步骤

4.团队建设的注意点

5.演练：这个公司出了什么问题？

6.团队成员对团队总体目标的认同感

第二讲：沙盘模拟体验

一、沙盘课程介绍

1.沙盘的由来

2.沙盘模拟课程的额由来

3.沙盘模拟课程的目标

4.企业存在的目的

5.赢的标准

二、沙盘课程沙漠淘金模拟

1.组建团队（队徽、队名、队歌、口号、团队造型）

2.沙漠地理环境介绍

3.沙漠天气环境介绍

4.政府对掘金行为的政策

5.市场对掘金行为的反应

6.小组讨论掘金目标

7.小组讨论掘金方案

8.掘金物资的采购

9.模拟25天的沙漠掘金过程

10.总结成绩公布排名

11.沙漠掘金的复盘

1)目标值的复盘

2)物资采买的复盘

3)掘金路线的复盘

4)人员分工的复盘

12.沙漠掘金与企业经营因素分析

13.沙漠掘金决策点分析

第三讲：团队建设

互动讨论:团队建设中常见问题有哪些

一、高效团队的七个特征

1.团队的七个特征

2.对团队的误解

3.为什么时候会有坏团队——从“我”分析起

案例研讨:真正的成功是团队的成功

二、如何处理团队冲突

1.团队冲突的五种处理方式

2.对五种处理方式的分析

3.不同情况，用不同的冲突处理方式

案例研讨:部门不协调怎么办

三、团队建设的四种途径

1.建设团队的阻力

2.建设团队的四种途径

案例研讨:建立高效能的团队

第四讲：目标管理

测试：目标管理能力自测

案例研讨：组织各部门的目标管理有哪些

一、什么是目标管理

1.目标管理的特征

2.目标管理的好处

3.目标管理的苦恼

案例分析：部门目标为什么这么难

二、目标的设定

1.常见的问题

2.SMART原则

3.设定目标的步骤

案例研讨：目标不可轻易放弃

三、目标对话

1.常见的问题

2.来自下属的阻力

3.目标对话

案例研讨：让目标引导人生之旅

四、从目标到计划

1.计划的好处

2.制定计划的要点

3.常见误区

案例研讨：落空的计划

五、工作追踪

1.工作追踪的意义

2.工作追踪的五个原则

3.工作追踪的步骤与方法

4.工作追踪中的问题

5.克服追踪抗拒

案例讨论：青岛港员工的梦想版

操作工具：目标管理卡——将目标书面化、规范化

第五讲：绩效管理

测试：绩效管理能力自测

互动讨论：绩效管理中常见问题有哪些

一、绩效循环

1.绩效评估的难点

2.传统考核与绩效评估的区别

3.为什么要做绩效评估

4.中层领导在评估中的角色和作用

5.绩效循环

案例分析：没有“及格”和“不及格”的绩效考评

二、绩效标准的设定

1.绩效标准是什么

2.谁来制定绩效标准

3.中层领导如何为下属制定绩效标准

三、绩效观察

1.绩效观察中的问题

2.绩效观察的步骤和方法

3.绩效观察的方法

案例分析：A公司的绩效考核

四、绩效评估

1.评估中的误区

2.《绩效评估表》解读

3.《绩效评估表》的使用

4.评分中常见的问题

5.如何消除评分误差

案例分析：绩效工资怎么算

五、绩效面谈

1.常见的问题

2.面谈准备

3.面谈策略的选择

4.绩效面谈五步法

5.负面反馈技术

案例分析：IBM的绩效管理

第六讲：激励

测试：激励能力自测

案例研讨：为什么员工每个月拿6千还不满意

一、激励的误区

1.为什么缺乏士气?

2.常见的激励误区

互动研讨：员工的真实需求是什么

二、探寻激励之源

1.需要的探寻：这小子在想什么

2.奖与罚的探寻：“胡萝卜”还是“大棒”

3.满意的探寻：为什么满意，为什么不满意

4.公平的探寻：为什么不公平

案例讨论：女保洁员舍命擒小偷

三、激励的资源

1.用于激励的资源(制度层面)

2.用于激励的资源(非制度层面)

四、激励的四个原则

1.公平原则

2.刚性原则

3.时机原则

4.清晰原则

五、激励的五个策略

1.创造良好的工作气氛

2.认可与赞美

3.金钱激励

4.晋升激励

5.根据人格类型进行激励

案例讨论：杰克·韦尔奇的便条

第七讲：领导力

测试：领导能力自测

【案例研讨】唐僧为什么能当领导

一、领导力分析

1.权力分析

2.权力戒律

3.影响力分析

4.权力与影响力

案例讨论：简单执行不等于领导

二、好领导的八项特质

1.特质一：要有一颗“公心”

2.特质二：成为业务的“领导羊”

3.特质三：诚信

4.特质四：预见性

5.特质五：煽动性

6.特质六：坚持

7.特质七：亲和力

8.特质八：关心下属

案例讨论：IBM如何打造领导力

三、四种领导方式

1.领导方式的多样性

2.下属的发展的阶段性

3.领导方式分析

4.领导方式的运用

案例：下属眼中的领导

第八讲：教练技术

一、做一个好教练

1.企业学习与学历教育的区别

2.什么是教练

3.教练的障碍

案例讨论：英特尔公司的员工心态调整法

二、教练的目标——塑造行为

互动研讨：我的部属培育计划

三、教练的四个策略

1.策略一：创造环境

2.策略二：绩效伙伴

3.策略三：激发承诺

4.策略四：善于学习

案例讨论：服装厂经理的教练式辅导

四、教练的方法

1.方法一：我示范，你观察

2.方法二：我指导，你试做

3.方法三：你试做，我指导

4.方法四：你汇报，我跟踪

案例讨论：西门子的CPD

五、C5教练法

1.步骤I：激发意愿

2.步骤II：确定问题点

3.步骤III：制定行动计划

4.步骤IV：应用与行动、间隔重复

5.步骤V：评估、认可

案例讨论:“训练日”的感觉

操作工具:智慧墙——与团队成员一起群策群力

第九讲：有效授权

测试:授权能力自测

案例研讨:一个缺口的圆

一、可以授权吗

1.授权是什么

2.授权不是什么

3.为什么不授权

4.中层领导授权的特点

二、授权的三要素

1.职责描述

2.工作分派

3.权力分解

案例讨论:卡尔松的授权

三、授权的四种工作类型

1.必须授权的工作

2.应该授权的工作

3.可以授权的工作

4.不应授权的工作

案例讨论:善于授权和用权

四、授权五原则

1.权责对策

2.适度授权

3.个性化授权

4.循序渐进

5.建立“约定”

互动研讨:工作中哪些是可以授权给下属做的

彭老师

二十年企业运营管理与人才发展工作经验

日产训MTP认证讲师

国家高级企业人力资源管理师

国际注册高级人力资源专家

国际注册ACI认证沙盘讲师

人社部我是好讲师全国大赛梦想导师

阿迪达斯学院特聘讲师

武汉大学、华中科技大学特聘讲师

广西科技大学、武汉理工职业导师

实战经验

曾任 富士康科技IDPBG事业群/人力发展课长

曾任 雀巢（中国）/银鹭-徐福记/首席整合官

曾任 武汉康顺汽车企业大学校长/组织绩效总监

曾任 乔丹（中国）总经办主任/直营人资总

彭晓辉老师拥有20年企业运营管理及人才培养实战经验，辅导上百位85后走上管理岗位，其中在雀巢收购银鹭案中负责被收购方的管理人才团队成长，通过两年的时间大量快速提拔有担当的年轻人，快速填补原管理层的空缺，使管理层年青化，达到帮助30000人的团队进行平稳的过渡，通过对近千名的科级干部选拔，组织开展五期经理级集训营，培养出200人的后备管理人员，同时将公司非主营业务进行业务外包和用工派遣，降低公司的固定成本开支，开发出特有的生产线联产承包制，解决员工在过渡中流失问题，优化管理程序，精简流程，达到增效的目的。

沙盘培训案例

重庆世纪金马实业 运营管理者 《企业全面运营管理》 帮助世纪金马各分公司与部门领导者全面理解企业运营的真谛，打造运营者的经营思维，改变过去的靠天吃饭转为主动出击寻找盈利点，激活组织活力，解放生产力。

新疆曦隆投资 中高层管理者 《企业全面运营管理与优化管理》 帮助企业管理者理解企业变革，对企业新的战略有全面的认知，并学习到最新的决策工具，并在课程结束后输出各业务单元的工作目标，并分解到个人。两期

北汽集团株洲工厂 中层管理者 《企业全面运营管理与优化改进沙盘》 帮助企业各部门负责人了解中外汽车行业发展模式，并对主机厂和4s店的关系有重新的认识，提高对新品开发的认知，激励管理者需要不断的优化流程，达到比肩世界知名品牌的目的。

华能集团吉林公司 中层管理者 《企业全面运营管理沙盘》 帮助企业各部门负责人梳理现有盈利模式，认识到居安的时候需要思危，对目前主要的潜在对手及可能存在对手画像，进行sowt分析，得出未来的目标达成方案。

振华重工 全体员工 《沙盘模拟沙漠掘金之目标管理》 帮助学员了解目标的产生，目标的完成方法，针对企业当时问题点，主要针对目标客户进行画像，并找到目标客户群体的出现场所。

一汽奔腾 全体员工 《沙盘模拟沙漠掘金之目标管理》 帮助学员了解目标的产生，目标分解方法，针对企业当时问题点，主要针对目标的完成进行一步步分解，进而确定每日的工作目标，制定出每日工作计划和检查表。

无锡锅炉 中层管理者 《沙盘模拟沙漠掘金之目标管理》 帮助学员了解目标的产生，目标分解方法，针对企业当时问题点，主要帮部门主管将指标一级级分解，落实到部门内每个人都有个人指标。

国家电网 中层管理者 《PING沙盘模拟之团队建设》帮助管理者了解团队建设的基础，决定木桶装水的多少是有没有缝隙，解决员工会不会做问题之前需要解决愿不愿意做的问题，最终创造绩优团队。两期

荆州经贸委 中小企业部门管理者《PNG沙盘模拟之有效沟通与跨部门协作》理解职场沟通的目的，解决在职场并没有矛盾只有立场不一样，需要学会换位思考，部门的价值是体现在公司的价值里，需要与组织各部门一起将工作变为企业利润，才是最重要。

培训辅导风格：

演讲灵动、幽默，妙趣横生，激情四射，肢体语言优雅、词语表达生动，是一位极具个人魅力的实战型培训讲师和团队训练导师。

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