培训体系建设和务实管理

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课程 背景 / Background

现代企业的竞争是“人才”的竞争，松下幸之助说过：“一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培养和训练摆上重要的议事日程。培训是现代社会背景下的杀手锏，谁拥有了他，谁就预示着成功。只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖峭壁的人才会对培训置若罔闻。”完善的培训体系是帮助企业实现人才培养目标的重要工具，更是人力资源工作者的责任和挑战。

作为人力资源部经理或是培训经理，是否经常面临如此的困惑：

如何让培训的效果看得见，摸得着？培训的业绩如何衡量？培训的效果如何体现？到底如何搜集培训需求？如何让培训与人才发展紧密结合？如何让培训成为经理和老板的最爱？如何让培训的效益最大化？如何才能走出培训的迷局？

特邀西安交大 MBA，国内知名战略绩效管理专家，国际职业培训师协会高级培训师，国际人力资源管理师协会高级讲师，中粮集团特聘培训总监，世界500强企业泰国正大集团人力资源总监安新强老师为大家重点分析现代企业培训体系的构成、培训需求调查、企业年度培训计划、企业内部培训师体系建设、培训课程体系建设、学员管理、培训评估体系建设等的构建思路与技巧，提高 HR 人员培训体系建设与务实管理的能力。

课程大纲 / Outline

第一讲：企业培训管理体系的构成

一、什么是培训体系？

二、企业培训解决什么问题？

三、企业培训和在校学习的区别

四、企业的培训做不好的原因

五、各种不同类型的员工的培训目的和原则

六、在职培训的时机

七、下面四种情况建议进行在职培训

八、OJT 和师傅带徒弟的区别

九、培训体系的组成要素有哪些？

培训的组织体系

培训的岗位体系

培训的课程体系

培训的教师体系

培训的教材体系

培训的评价体系

培训的政策体系

十、一个完善的培训管理系统包括的三要素

制度层面

资源层面

运作层面

第二讲：如何进行培训需求调查

一、培训需求的分类

静态培训需求

动态培训需求

二、三种类型的培训

普及型培训——员工入职培训

基础型培训

提高型培训

三、五种情况下需要做静态需求分析

四、静态需求分析的三个方法

入门标准法

岗位职责分析

岗位胜任能力模型法

五、普及型培训课程设立的流程

六、岗位基础型培训课程设计流程

七、动态培训需求的八个方法

战略分析法

访谈法

调查问卷

菜单式

开放式

胜任力模型和绩效考核相结合

素质能力测评

职业生涯规划

关键事件法

组织要求

八、现代需求分析的流程

确定岗位能力要求

确定员工现有能力

确定能力差距

确定相应的课程

九、如何编写《培训需求调查报告》

第三讲：如何制定《企业年度培训计划》

一、什么是年度培训计划

二、年度培训计划的内容

培训目的

培训对象

培训课程

培训形式

培训内容

培训讲师

培训时间

培训费用

三、年度培训计划编写的原则

四、年度培训计划编写的要点

五、年度培训计划编写的格式

第四讲：企业内部培训讲师体系建设

一、师资构成

二、内训师的等级

三、讲师的聘任管理

讲师的基本任职资格

讲师的初次聘任要求

讲师初次聘任流程

讲师聘任周期

四、讲师的晋级管理

讲师的考核晋级

对讲师的激励措施

五、讲师的课程管理

讲师培训课程要求

讲师授课要求

六、讲师的激励管理

讲师激励方法

讲师课酬管理

课酬支付原则

课酬支付标准

课酬支付流程

七、讲师的解聘管理

八、如何有效甄选外部讲师

第五讲：培训课程体系建设

一、课程分类

二、培训的原则

三、培训的最大难点

四、在职培训的流程

五、“师傅带徒弟”和“流程复制人才”的区别

六、课程体系的设计的四要素

七、课程开发的流程

开发调研

确定课程

组建小组

确定大纲

合理分工

分步编写

教材总纂

内部评审

二改

核准

八、课程的审核评估

九、课程开发类型

十、课程开发与教材编写的交付物

十一、编写稿酬发放与标准

稿酬的发放

稿酬的发放标准

十二、培训教材的形式对培训效果的影响

第六讲：对学员的管理

一、学籍制

二、学分制

三、考核奖惩

第七讲：培训评估体系建设

四级培训评估模式

第一级、反应评估：评估被培训者的满意程度

第二级、学习评估：测定被培训者的学习获得程度

第三级、行为评估：考察被培训者的知识运用程度

第四级、成果评估：计算培训创出的经济效益

安老师

职业背景

★ 西安交大 MBA

★ 国内知名战略绩效管理专家

★ 国际职业培训师协会高级培训师

★ 国际人力资源管理师协会高级讲师

★ 中粮集团特聘培训总监

★ 世界500强企业泰国正大集团人力资源总监

工作经历

曾任世界500强企业泰国正大集团人力资源总监十年，独创“6S 绩效管理理论和方法”让绩效管理落地，是实现企业战略目标的有效载体。安老师在国内专业刊物上发表了上百篇专业研究文章和案例。其中部分文章还荣获相关领域金奖、银奖，并被编辑录入北京大学、浙江大学的 MBA 教材中，影响广泛。

主讲课程

人力资源类：《绩效管理》《招聘面试》《劳动法》《平衡计分卡》《培训体系建设》《非人力资源的人力资源管理》《人才的选用育留》等；

通用管理类：《领导力》《执行力》《目标管理》《时间管理》《危机管理》《授权与激励》《高效沟通》《MTP 中层管理》《科学管理方法》《西点团训》《团队建设》《职业生涯规划》等；

职业化类：《情绪压力管理》《责任胜于能力》《快乐工作，幸福生活》《赢在职场》《职业化心态及素质提升》等。

服务过的部分企业

金融行业：北京银行、保定河北建设、秦皇岛工商银行、鼎泰恒担保公司；

事业单位：首都机场、呼伦贝尔机场、中国航天科工集团、中国邮政；

通讯行业：中国电信、中国移动、中国联通、青岛联通、河北移动、恒信集团；

房地产：金屋地产、日泰地产、兴隆物业、国土土地开发建设投资有限公司；

其他行业：华药集团、骆驼集团、泰康人寿、银瑞达集团、露露集团、中粮集团、唐人科技、上海大众、长城集团、立邦漆、日多日化等等。

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