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解决现场问题的工具和方法

【课程编号】:MKT028678

【课程名称】:

解决现场问题的工具和方法

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:现场管理培训

【时间安排】:2024年06月13日 到 2024年06月14日3200元/人

2023年06月29日 到 2023年06月30日3200元/人

2022年06月16日 到 2022年06月17日3200元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供解决现场问题的工具和方法相关内训

【课程关键字】:上海现场问题培训

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参加对象

生产/质量/工程和技术等相关工程师、主管等

课程介绍

学习并掌握解决问题的方法-PDCA

学习在解决问题的过程中如何运用QC7工具

学习并掌握基本统计在解决问题中的具体运用

学习如何寻找正确的解决对策

课程大纲

第一模块 品质管理的发展历程

以质量检验为主的品质管理模式:

1.操作者的自主检查→工长检查→质检员

2.全数检查→抽样检查→SQC(统计抽样检查)

3.质检的效果和产生的问题分析

以过程控制为主的品质管理模式:

1.过程控制与质量检验的管理优劣的比较

2.过程控制方式:4M1E的诊断法、SPC法

3.过程控制的效果及产生的问题分析

以预防管理为主的品质管理模式:

1.预防管理的好处

2.何时作预防:设计、变更时

3.如何预防:田口法、FMEA法、预防的设计

全面品质管理(TQM)的模式:

1.TQM的提出、应用和发展,现代的TQM观念

2.TQM的含义:全面、全过程、全员的品质管理

第二模块:产品质量的六大天敌

1.心态不正:只知道今天在忙

2.定位不准: 没有明确企业的定位

3.职责不明: 质量是质量部门的事

4.标准缺少: 容易听错、理解错

5.技术薄弱:技术部只是模仿部

6.责任是手下:质量责任往下推

第三模块 基本统计

1.偏差的种类

2.总体与样本

3.连续数据和逻辑数据

4.中心偏移和离散趋势

5.正态分布缺陷与缺陷品

第四模块 Plan-计划

P1:现状分析

1.界定问题:问题陈述——练习训练

2.过程方法(SIPOC)、

3.绩效标准

4.MSA初步

5.数据收集计划(检查表)

P2:原因分析

1.分析过程偏差的工具

2.过程是否稳定(直方图、趋势图、X bar-R图)

3.寻找潜在的X(鱼骨图)

P3:筛选关键的X

1.柏拉图

2.分层法

3.散点图

P4:制定对策

1.关键要素、运行参数及计划

2.制定对策的步骤和常见问题

案例:减少循环时间的改善对策

第五模块 Do & Check 实施和检查

1.试运行

2.检查效果

第六模块 Action处理

1.建立过程控制系统

2.培训

3.全面实施解决方案

4.检查效果

5.实施过程控制

6.总结和下一步打算

7.激励

案例分析:好兄弟——倒霉的一周

朱老师

资历简况:

6 Sigma 黑带、注册培训师。

质量和统计改善模式注册培训导师。

Minitab 软件应用专家。

CNAT 高级审核员。

QIS盈利模式总教练。

克劳士比中国学院高级咨询顾问、零缺陷管理实践专家、品质达人特训营总教练。

美国BMG教育集团精益六西格玛黑带大师、美国IEG教育集团精益六西格玛黑带、美国质量协会六西格玛黑带。

中国著名的质量管理咨询专家、质量管理与改进实战专家、中国十大培训师、品质心理学专家。

擅长领域:

Six Sigma黑带培训与项目辅导;

擅长企业的研发、工程、生产、质量管理方面的指导;

ISO/TS16949质量管理体系的管理和咨询工作。

工作经历:

“QIS盈利模式”创始人,以亲身实战案例引导你如何“快乐管理”。不拘泥于常规管理思路,善于将国际500强公司的系统管理理念与中国本土企业特点有机融和。

曾在福特汽车任高级主管,HMS管理高级顾问, AQA管理学院特聘讲师,GLS有限公司副总经理。2004年步入管理咨询培训界,主讲公开课及内训课600余场,辅导企业200多家,获得企业和学员的一致认同。2007年度中国十大生产管理专家,中国实战突破制造业成本控制瓶颈创新第一人;分别在香港中文大学、西安交通大学获得企业管理学及工商企业管理学研究生文凭,现任清华大学继续教育国内多个校外教学点讲师、诚伟(中国)国际教育集团特聘讲师、PTT国际认证职业培训师、品冠管理咨询公司特聘讲师、上海贤重管理咨询特聘讲师、国家劳动部培训师认证授课导师。

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