面对市场的产品开发流程与优化

面对市场的产品开发流程与优化

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课程背景

在互联网+、工业4.0发展趋势影响下的今天，研发企业不仅仅面临着巨大的机会和挑战，同时也正在面临前所未有的激烈竞争。巴菲特曾经说过“只有当大潮退去的时候，才能知道谁在裸泳”，当下已经有不少企业正在裸泳或者还在用最后一丝力气紧紧的拉住最后的裤衩，最终谁能在激烈的竞争格局中脱颖而出，说到底还是要看我们研发企业的产品是不是具备优秀的竞争力。那么如何才能提升研发企业的产品竞争力呢？靠什么？靠偶尔的几个突如其来的创意，还是靠公司一大堆的技术牛人，我要告诉大家这些都靠不住，我们必须依靠一套科学的、高效的产品开发管理体系，靠体系保证优秀的产品能够持续的、高效的产出、同时能够为我们的客户提供最大的价值。

产品开发流程无疑是优秀的产品开发体系下最为核心的部分之一，一套优秀的产品开发流程不仅可以让我们能够对快速变化的市场需求、技术变革以及产品投资价值等方面做出快速的响应， 而且可以帮助我们大幅的缩短产品的开发周期，提升产品的质量、降低产品的成本和减少研发浪费，让我们产品开发的效率全面提升，最重要的是一套好的流程能够帮助我们把企业非常有限的研发资源投放到最有价值的产品项目上，让研发资源的利用效率最大化。”好“与”不好“虽然只有一字之差，却成为了很多研发企业无法逾越的鸿沟，这些企业在产品开发流程的建设和推动上往往存在以下关键问题：

1.产品开发流程建设没有端到端的概念，虽有流程，依然没有办法做到面向市场，产品开发仍然是在闭门造车，不管流程如何，都不可能有非常满意的结果。

2.产品开发流程建设没有框架，想到哪做哪，企业内部细节流程数不胜数，但却没有办法高效执行，久而久之，很多流程都变成了一纸空文，无法落地。

3.产品开发流程建设没有方法，往往都是某一个人或者部门负责流程的编制，花了很大功夫编制完成，要求所有人按照流程执行，强压式的流程建设和推动方法显然会阻力重重、效率低下。

4.产品开发流程建设没有结构，大部分研发企业的流程都是一张图或者一个文档而已，认为这就是产品开发流程，也没错，但是一个产品开发的过程所包含的方方面面显然不是一张图能够完全说清楚的，这样的流程虽然不能说错，但想要落地就几乎不可能。

5.很多研发企业的产品开发流程只是在描述和定义产品的开发过程而已，没有从如何提升效率的角度出发考虑流程建设，最终流程只是起到了规范行为的作用，显然不能解决我们企业的根本问题。

6.不做流程则已，一旦决定要大刀阔斧的进行流程建设，就认为只要流程做好了，产品开发的效率就一定能提升，显然这是一个误区，产品开发流程是一个非常关键的点，而不是一个面。

7.缺乏持续建设和优化流程的态度，一旦假设一套流程，就想一劳永逸，但优秀的产品开发流程是在实践中不断的摸爬滚打才能形成的，而非一朝一夕之事。

课程特色

1. 本次课程以 ”产品开发流程建设和优化“ 为内容核心，以“高效的产品开发能力提升”为核心目标，本着少谈理论、注重实践的原则，结合业内知名公司的成功经验，讲解研发企业如何建设、执行并持续优化自己公司产品开发流程。授课过程始终以学员为中心，通过以下六个方向进行深度展开。

1.1 优秀的产品开发流程体系建设与优化的知识讲解与经验分享；

1.2 十个课堂即时的思考牵引串联课程内容；

1.3 六个互动讨论，带动学员分享彼此的想法和做法，探讨最佳实践；

1.4 五个关键且重要环节的现场实战演练，帮助学员尽可能的现场吸收；

1.5 一种非常有效、简单、实用的流程建设方法传授；

1.6 结合流程建设与优化的相关模板进行实战讲解；

2. 本次课程属于小型集中制课程，课程中针对学员企业中存在的真实问题预留一定的讨论时间，培训目标是让学员带着问题来，带着解决方案走，同时营造学员集体讨论交流的氛围，对重要专题进行集中交流、探讨，真正做到吸他人之长、补自己之短。

3. 培训讲师具有10多年的研发管理和项目管理从业经验，经历过世界500强大公司，也经历过创业型研发公司，不仅深知大公司产品开发管理管理体系为什么能够成功，也足够清楚小公司的产品开发管理处于何种状态。知己知彼才能更好的帮助企业解决在产品开发上的痛点。讲师过去所负责产品项目涵盖消费性电子、医疗器械、工业设备、智能交通工具等产品，不仅亲身经历的产品管理方向非常广泛，而且具备非常丰富的产品管理实操经验。

培训收益

1.理解产品开发流程的好与坏对研发企业的不同影响是什么？从思想上转变，不再闭门造车，认识到产品开发流程的建设要面向市场，以满足市场需求为目标进行端到端的产品开发流程建设才是构建优秀的产品开发流程不可或缺的基本原则。

2.掌握产品开发管理体系的框架以及不同维度流程之间的接口以及如何相互的配合运作，理解产品开发能力的提升需要的是一个面的建设，而不仅仅是一个点的建设。

3.掌握建设优秀产品开发流程的核心思想和实践方法（端到端、结构化、并行、异步开发、市场和投资导向、跨部门协同产品开发）。

4.掌握如何在产品开发过程中实现研发部门与周边部门（市场、采购、工程、生产等）之间的并行开发和有效协同，明确各部门间的角色和职责分工。

5.掌握产品开发主流程下关键支撑子流程的最佳实践和具体应用，如业务决策评审流程、技术评审流程、变更管理流程等。

6.产品开发流程是决定产品开发是否高效关键因素之一，项目管理要协同运用，方能修得正果，掌握二者间的协同和配合。

7.掌握研发企业如何建设流程才能高效落地并有效的被执行，分享讲师过去十几年产品开发流程建设和管理的成功经验。

参课对象

企业各级管理者、流程体系相关工作者

课程大纲

第一章产品开发流程体系建设的思想

1. 研发企业正在面临哪些挑战？

2. 迎接挑战的方法有很多，但万变不离产品，如何才能提升研发企业的产品竞争力呢？

3. 优秀的产品开发管理实践介绍 （Stage - Gate、PACE、IPD、Scrum ）

4. IPD管理体系建设的八大核心思想

5. 产品开发管理体系发展五个级别以及每个级别的特征

6．思考：对号入座，我们的企业所处在的级别是？如何才能再上一个台阶？

7. IPD的实施能够为企业带来什么？分享优秀企业的IPD实践

8. IPD 体系的整体框架（产品开发过程体系之间的衔接、组织团队、支撑模块）

9. 互动讨论：某公司产品开发管理程序是企业内唯一产品开发的参考体系，分析如果企业按照此程序进行产品开发，都存在哪些问题？

第二章产品开发的组织与团队

1. 思考: 为什么要组建跨部门的产品开发团队？需要跨到什么程度？

2. 研发企业常见的产品开发的组织类型

2.1 职能式组织结构介绍

2.2 项目式组织结构介绍

2.3 矩阵式组织结构介绍

3. 不同类型组织结构的优与缺

5. 强矩阵式项目组织结构的优点总结

5. 互动讨论：我们企业的矩阵式组织高效吗？问题出在那里，探讨如何解决？

6. 为什么不建议研发企业长期执行和发展弱矩阵组织的管理结构？

7. 强矩阵组织下PDT组织的构成和特点

8. PDT团队与IPMT、职能部门、外围团队的关系与职责

9. 关键岗位的角色和职责分析

9.1 PDT经理

9.2 职能经理

9.3 开发代表

10. 优秀的PDT经理需要具备哪些技能，如何成为优秀PDT经理？

11. IPD体系下其他的组织和团队的简介

第三章基于产品平台和CBB的异步产品开发

1. 研发企业产品战略金字塔如何分层，为何区分产品战略和平台战略？

2. 从研发企业产品树的结构图入手理解产品平台和CBB对产品开发效率的影响

3. 什么是产品平台，什么是CBB？参考汽车、电脑等常见产品的实际案例分析

5. 建立异步开发模式的条件与好处

6. 技术开发与产品开发的区别是什么，为什么要强调分离

7. 实际的产品开发环境中，如何才能高效的对产品和技术进行分离

8.技术开发项目到产品开发项目的转移过程

9.思考：预研和开发有何区别？企业如何分配技术预研、技术开发、产品预研和产品开发的资源？

10.演练：如何为CBB建设设置组织和流程，才能让企业内的CBB建设与管理落地

第四章结构化的并行的产品开发流程建设

1. 思考：产品开发流程为什么要进行结构化设计

2. 结构化产品开发流程的结构层次

3. 结构化要适度，要在非结构化和僵化之间达到一种平衡

4.产品开发的阶段划分与角色定义（为什么要定义到角色，而不能只定义到部门）

5. 结构化的产品开发流程交付包含

5.1 产品开发流程概览图

5.2 产品开发主流程图（详细流程图）

5.3 产品开发的支撑流程

5.4 产品开发角色与职责定义

5.5 产品开发过程活动的详细描述

5.6 产品开发过程活动模板

6. 思考：如何理解并行产品开发流程，可以从哪些角度考虑并行流程设计

7. 分享产品开发流程建设的优秀实践方法（黄标贴法）

8. 演练：根据以上学习内容进行产品开发主流程设计的演练(要求阶段划分、角色定义、关键活动输出，并讨论出支撑该主流程落地需要哪些关键子流程的支撑)

9. 思考：一套流程能够保证公司所有项目的效率提升吗？

10. 流程需要根据企业不同项目类别进行裁剪，为不同的产品类分别设置快车道

11. 流程裁剪的制度可繁可简，根据企业的实际情况与能力进行选择

12. 思考：谁负责裁剪、谁对裁剪后的流程是否可行拍板

第五章 产品开发不同阶段的目标和关键关注点

1. 产品开发流程各阶段输入输出概览

2. 概念阶段关键过程活动、主要关注点和交付

2.1 产品包需求收集、分析与定义

2.2 产品的投资价值和市场价值分析

3. 计划阶段关键过程活动、主要关注点和交付

3.1 全面项目计划的制定

3.2 产品计划的开发（需求到规格的转化，规格到设计方案的转化）

3.3 细化的投资价值和市场价值的再评审与把关

4. 开发阶段关键过程活动、主要关注点和交付

4.1 产品测试相关的并行活动有哪些，做什么？

4.2工程、工艺、制造的并行活动有哪些，做什么？

4.3 软件、硬件、结构、ID等开发活动的高效协同

5. 验证阶段关键过程活动、主要关注点和交付

5.1 产品需求满足度验证 (内部测试和外部验证)

5.2 产品质量目标达成验证（产品测试和问题管理）

5.3 研发样品到商品转化的验证（批量采购性，可制造性）

6. 发布阶段关键过程活动、主要关注点和交付

5.1 关注研发到运营的转化（两个战场的衔接）

5.2 关注产品开发过程的收尾和清算（打扫战场）

5.3 关注市场、渠道、售后服务的建设（为新战场铺路）

7. 互动讨论：对产品开发而言，大家觉得流程设计和落地最难的是哪个阶段，最容易设计和落地的又是哪个阶段？为什么？

第六章产品开发的业务决策评审与技术评审

1. 思考：如果两个阶段之间都是一道门，是任意进出还是应该建立规则？又该建立什么样的规则呢？

2. 业务决策评审和技术评审是一套组合拳，配合使用才是上佳

3. 谁来负责业务决策评审，评审什么？

4. 互动讨论：IPMT需要哪些角色构成，对中小公司如何支撑业务决策评审的执行和落地

5. 产品生命周期内都需要设置哪些业务决策评审点，关注点是什么？

5.1 CDCP（概念决策评审）

5.2 PDCP（计划决策评审）

5.3 ADCP（可获得性决策评审）

5.4 LDCP（产品生命周期决策评审）

6. 产品生命周期内都需要设置哪些业务决策评审点，关注点是什么？

7. 业务决策评审的过程设计和结果输出

8 . 谁来负责技术评审，评审什么？

9. 技术评审的流程设计和技术评审的评审结论

10. 一般研发产品的开发过程设置多少个技术评审点合适，每个评审点的特征和要求是什么

11. 思考：如何才能让技术评审变得更加高效，而不是流于形式？

11.演练：以TR4（工程样机）评审为例，讨论输出TR4技术评审要素表（每组不少于10条）

第七章变更管理流程设计

1. 思考：项目变更和产品变更的流程有差异化吗？两种变更有何相似之处，核心区别又是什么？

2. 项目变更有哪些来源，如何从源头上减轻产生变更的可能性

3. 项目变更流程分析（以标准流程渗透不同类型公司的做法）

4. 谁对项目变更决策负责，项目经理是不是应该具备一定的决策权

5. 通过案例体会项目变更影响分析有多重要

6. 产品变更（ECN）执行过程中的常见问题分析

7. PR，ECR，ECN三者之间的关系，以及如何高效的串联和运用

8. 演练：以某项目案例为背景，在项目执行的过程中发生了以下几点事件，假设你现在是项目经理，你该如何进行你接下来的活动

第八章高效产品开发实施的经验分享

1.思考：有了一套优秀的产品开发流程就意味着产品开发一定高效吗？元芳，您怎么看？

2.高效的产品开发需要三足鼎立（源源不断优秀的产品概念的产生、优秀的产品开发流程、高效的项目管理能力）

3.如何才能让企业有源源不断的优秀的产品概念产生

4.如何才能让产品开发流程成为研发企业高效产品开发真正的一足

4.1思想的转变

4.2敢于变化和投入

4.3先固化、再僵化、最后要不断优化

5.如何让研发企业的项目管理过程变得更加高效

5.1项目经理定位和能力模型分析

5.2优秀的项目管理知识和方法的应用

5.3全员的项目管理素质和执行力的提升

6.分享1：假设不同的研发企业规模不同，能力不同，行业不同，产品开发流程的复杂程度和结构化程度该如何变化，该如何做？

7.分享2：产品开发流程的执行是不是必须依赖IT管理工具的实施才能更好的落地，凡是有利必有弊、一个正常人给他一副拐杖之后，就一定会走的更快吗？

8.分享3：必须要有组织或者固定的人员对产品开发流程的建设和优化负责，靠兼职是不可能做出优秀的产品开发流程的，即使有，也只能一时，不可持续。

9.分享4：有些企业在应用了产品开发流程后，某个具体产品的开发总周期可能会略有延长，时间不应成为衡量流程好坏的唯一标准，那么又该如何评价产品开发流程的效果呢?

课程小结

推荐优秀读物

孙老师

工作经历及专业背景

孙老师拥有10年的研发管理和项目管理实践经验，在富士康、蓝韵、乐行天下等企业的工作期间先后担任项目管理工程师、项目经理、项目总监、事业部经理等职位。具有丰富的项目管理、研发管理、新产品开发流程建设与优化、NPI导入等领域的工作经验。不仅精通超大公司成熟的研发和项目管理体系的运作，也了解中小和初创公司的研发和项目管理的困境，能够切中要点，帮助企业解决实际问题。

孙老师在蓝韵医医疗集团曾担任研发管理主管，参与实施了蓝韵医疗IPD集成产品开发体系建设，IPD实施后带领团队负责IPD落地的持续优化，用时2年时间，蓝韵IPD体系基本着陆。

富士康工作期间，担任项目管理工程师、项目经理，带头实施通过关键组件模块化，优化设计方法控制产品成本，提升产品利润，在09年全球显示器ODM代工利润不足5美金的情况下，所管理品牌项目利润保证在10美金以上，是不可多得的实战型讲师。

授课风格

孙老师讲课幽默风趣，分析生动形象，能够将自己在研发管理方面的经验自然融入到课程中去，给学员实际的借鉴。另一方面，孙老师对研发管理有深刻地见解，在讲解各个知识点的时候，能够一针见血指出企业所遇到的问题并提出解决方法，深受学员和企业喜爱。

擅长领域

研发项目管理、产品平台、集成产品开发（IPD）、产品战略规划、产品中试管理（NPI）、研发管理体系建设、研发流程设计、研发人力资源管理、研发绩效管理等。

核心课程

《高效研发项目管理实战》、《集成产品开发管理体系（IPD）》、《产品平台与CBB构建》、《研发绩效管理》、《研发团队高效沟通》、《创新研发需求管理》等。

培训过的客户

海尔电器、美的电器、比亚迪股份、步步高通信、海洋王、元征科技、同洲电子、长城汽车、理邦精密仪器、海康威视、荣事达、海信集团、明阳龙源、大洋电机、邦健电子、东箭汽车、合力叉车、无限极、深圳星源材质等等。

客户评价摘录

1. 孙老师讲课细致，干货特别多。

2. 老师讲课内容贴近实际，很有激情，除了讲课外还不忘鼓舞和激励学员的信心。

3. 以前觉得项目管理很简单，谁都能做，但想做好还真不容易，受益了。

4. 孙老师项目管理这门课程知识全面丰富，就是2天时间太短了，不过也学了很多东西。

5. 课程时间太短了，也许是因为太充实了，没有感觉时间就过去了。

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