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新任经理全面管理技能提升训练实务

【课程编号】:MKT035039

【课程名称】:

新任经理全面管理技能提升训练实务

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:团队建设培训|员工激励培训

【时间安排】:2019年06月22日 到 2019年06月23日3400元/人

2019年08月03日 到 2019年08月04日3400元/人

2019年05月11日 到 2019年05月12日3400元/人

2019年03月23日 到 2019年03月24日3400元/人

【授课城市】:深圳

【课程说明】:如有需求,我们可以提供新任经理全面管理技能提升训练实务相关内训

【其它城市安排】:北京 广州 上海

【课程关键字】:深圳新任经理培训,深圳管理技能培训

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课程背景:

企业发展强大,管理干部至关重要,管理团队是企业的骨架,有一批优秀管理者,企业的发展壮大才会有保证。在多年与企业接触的过程中发现,虽然很多企业的管理整体上有进步,但许多企业在战略落地的最后一公里,往往存在落地不彻底,执行不到位而影响企业战略目标实现的情形,而最后一公里通常是中基层管理者的阵地。

很多管理者从专业晋升而来,专业强管理弱,加上企业忙于生存和发展,对管理干部的训练和培养不到位;他们并非不想做好,只是被繁杂的事务包围,遇到压力,遇到矛盾,显得缺乏清晰思路和正确的认知,没有有效的工具和方法,结果往往事倍功半,劳而无功。有些管理者,在管理岗位做了多年,对管理的认识还停留在本能和经验层面,缺乏梳理,缺乏认知和方法的更新升级。

新任经理、部门经理管理技能全面提升训练将与学员一起讨论理清,管理者基本的角色和职责是什么,如何在事的管理、人和团队的管理之间建立平衡的系统逻辑框架,通过案例分析,逻辑梳理,方法分享和学员问题研讨掌握管理的方法和工具,提高有效解决问题的管理技能。

培训受众

新上任主管、经理,部门经理/主管,职能经理,技术经理,班组长,其他相关人员(希望对管理建立完整全面认识,掌握基本管理原则和方法的人士)。

课程收益

理解从专业到管理的角色,责任,技能,意识要求

掌握工作管理的逻辑,有效性衡量维度,实用方法工具

掌握人际关系和人际沟通的要领和实用方法

掌握团队管理和员工管理的原则,要点和基本方法

掌握下属培育的要点方法

掌握员工激励的逻辑和实用方法。

课程大纲

一、管理与角色认知

1. 管理定义:如何理解四大要素,区分过程,手段,结果,目的?

2. 管理本质:如何理解人的能动性及对管理的挑战?

3. 角色本质:如何理解角色及管理者角色的四个维度?

4. 角色转换:从专业者到管理者易出现的行为误区?

5. 角色责任:如何区分高中基层管理者的责任侧重点?

6. 能力需要:管理者履职胜任需要哪些能力及能力侧重?

7. 中层管理者的角色分解:多维度角色划分及角色核心?

对上负责

横向协同

对下助成

二、工作管理

1. 任务管理者(中基层)工作管理常见问题

最后一公里问题:目标没有纵向到底,压力传递落地

细度不够:标准,责任,要求不够明晰

频度不够:计划,检查,考核的周期不恰当

觉知度不够:没有及时发现过程中的问题,导致应对的低效

坚持度不够:随意性凭感觉,没有建立常规坚持的管理机制

2. 工作管理的方法工具

WBS:如何周密合理地进行目标拆解?

三定法:如何清晰简洁委托工作,避免理解错误和事后扯皮?

周报法:如何利用三层管理将计划,总结,监督,指导有效结合?

站会法:如何高效觉知员工的工作状况?

周会法:如何对工作闭环,形成闭环循环管理模式?

三、人际关系与上中下沟通

1. 理解人际关系与人际沟通

关系需要:什么阻碍了人际沟通的有效进行?

打动人的因素:凭什么我要配合你?

两个事实:情绪比理智来得快,人心比真相显得重要

沟通效果:如何理解肢体,语音,文字对沟通效果的影响程度?

2. 通用沟通技巧

区分事实与评价的方法

非暴力沟通的表达方法

倾听:识别表面意思和内在需要

3. 对下沟通的常见场景和沟通方法

表达期待提出要求的句型

批评的三种方式

表达赞美的句型

工作动员的句型

与下属化解分歧冲突,交心谈心的清单

4. 对上沟通

建立信任的要点

储蓄影响的要点

恰当沟通的要点

5. 横向沟通

让人感觉良好配合你的四个方面

促成合作共识的句型

四、团队管理与员工管理

1. 带团队的要领

团队领导为什么需要带团队?

带团队思路:团队领导如何改变和塑造团队状态?

抓关键少数:领导和骨干如何发挥作用,打破团队僵局?

归属感与凝聚力:如何增强员工归属感与团队凝集力?

2. 与员工的关系把握

企业与员工:如何在双向选择和淘汰中不纠结?

上司与下属:如何在人情关系和履行管理职责保持平衡?

信和威:如何使下属既有认同感又有敬畏心,使管理顺利开展?

3. 员工管理的原则要点

面对业绩:在处理员工管理问题时,如何把握要害区分主次?

有效互动:如何把握员工需要,建立情感链接,有效沟通和互动?

团队环境:如何抓两头,促中间,维护好团队的良性土壤?

4. 员工管理问题研讨:

下属比我资历老,经验多,我威信不够,不服我怎么办?

如何管理“老油条”员工?

如何管理新生代员工?

如何能力强个性强,服从性不好的员工?

五、员工培育与激励调动

1. 培养下属常见问题和认识误区:

工作忙,没时间培养下属?

师傅不愿教,徒弟不愿学。

缺乏上进心,没有动力,不愿学,被动学。

人培养出来就走了,成了培训基地,不想当冤大头。

2. 下属培育的思路和方法

快速提升工作能力的三个抓手

OJT的要领

师带徒的管理方法

新人培养的多种方法思路

3. 理解人性与员工需要

马斯洛需求理论:如何细化理解人的需求?

理解人性:恐惧与快乐,潜意识偏好如何影响人的行为?

如何识别员工的痛点需要?

4. 员工激励和调动的思路和方法

物质激励的思路和方法

关系激励的思路和方法

成就激励的思路和方法

12剧场的设计与应用

六、学员问题研讨和咨询答疑

曹老师

中山大学MBA,中国首批PMP中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员,曹老师有近20年企业管理工作经验,先后担任多家企业研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、副总等职务,同时兼任咨询管理顾问数年,擅长企业经营运作规划、工厂管理体系设计与打造、工厂控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。

曹老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作,并被多家企业聘为人力资源辅导顾问和干部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导,使多家企业从管理混乱失控,业绩停滞不前,人员自由涣散的状态,逐步改变为制度规范,流程控制有效,企业业绩显著提升,企业凝聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任人力资源总教练的过程中,曹老师擅长针对企人员的具体特点,制定适应性的人力资源改善方案,制定个性化的辅导方案,在干部管理工作实践中不断操作和体验,取得了非常好的效果,被企业聘为人力资源长期指导顾问。除管理变革咨询和人力资源辅导外,曹老师还擅长企业管理实战培训,曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位,根据学员的实际问题,进行互动分析和现场解答指导,学员带着问题来,带着解决方案走,曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。

主讲课程:《MTP中层管理干部核心工作技能提升训练》、《新任经理全面管理技能提升训练》、《制造企业管理体系建立与提升实战训练》、《工厂统筹控制体系打造》、《绩效考核与绩效沟通》、《企业人心管理与激励》、《企业管理控制工具应用》等课程。

服务过的企业:立白集团、松下电工、柳州利达、株州时代集团、启东计算机、奇瑞轿车、佳木斯煤矿、北京吉利大学、华信运输、青岛啤酒、精工技术、昂科电子、高域通信、汇利达贸易、山东九阳、佑兴塑胶、美资普思、昆明积大、神昌金屬、兴业银行、欧普照明、中山国际玩具、杭州天创水务、马勒发动机、无锡艾洛科技、中山龙盛助剂、广州盛华、星布廊时装、大庆电力局、富士智能、恒生银行、美能达、亚泰公司、江铃汽车、德昌电子、宇通客车、国际香料、海蒂诗家具五金配件、伍尔特、魏斯蒙卫浴器材、丽花丝宝、东莞照彰五金电器等。

经典案例:

1、广州某皮具有限公司——出货准交率由46.7%提高到96%,产品合格率由64%提高到98%,产能提升1.5倍。

2、广东某五金机柜制造公司——产能提升1.8倍,出货准交率由55%提升到85%,人员流失率从每月20%降低到3%。

3、广州某鞋业公司——产能提升1.7倍,出货准时率提升到100%,品质不良率下降50%,企业管理井然有序,企业生机勃勃。

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