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人才甄选技术——高效招聘与面试技巧

【课程编号】:MKT035789

【课程名称】:

人才甄选技术——高效招聘与面试技巧

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:招聘技巧培训

【时间安排】:2018年07月13日 到 2018年07月14日3800元/人

2017年06月23日 到 2017年06月24日3800元/人

【授课城市】:深圳

【课程说明】:如有需求,我们可以提供人才甄选技术——高效招聘与面试技巧相关内训

【其它城市安排】:广州

【课程关键字】:深圳高效招聘培训,深圳面试技巧培训

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课程介绍

今天,要让企业“赢”,找到合适的人材无疑是成功的“不二法门”。 我们可以把一只鸭子培养的会上树,但我们何不招聘一只猴子。招聘到合适的人,对企业来讲是一笔财富!

然而,

为什么人才市场那么多人在求职,而企业却依然感叹人才难招?

为什么很多企业的薪资成本不断增加但是依然缺乏核心人才?

为什么每天收到无数简历,但是依然不知道怎么样才能找到那匹传说中的千里马?

为什么经常发现求职者在实际工作中的表现不如TA们当初所描述那样精彩?

……

很多企业在人才的招聘面试环节就处于劣势,没有经过系统训练的面试官为企业引进了大量不合格人员,造成企业直接的经济损失!

那么,

如何提升招聘质量?

如何科学的评价人才的能力和素质?

如何快速高效满足用人部门的需求?

作为一名招聘官,我到底应该具备怎样的 素质与能力?

……

请相信,正在受到上述困扰的你并不孤单!因为许多高效招聘官成长路上都留下过这样的痕迹......

招聘,重在匹配。突破,一定有方法!

只有提升招聘者招人、识人的能力,让招聘者对招聘有全流程的认识和理解,对招人、识人方法有熟练的掌握,才能为企业找到合适、匹配的人才,为企业的快速发展提供人才支持。

本课程将通过互动式授课和大量练习,帮助学员快速提高招聘甄选面试水平,形成人才甄选的基本套路和方法,更有效的为企业找到所需人才!

课程目的

通过全面、规范的面试流程管理和面试技巧运用训练,让企业中高层管理人员及人力资源管理人员熟悉招人识人技能

运用大量成功企业的案例和实用工具,对识人难点做深入浅出的讲解,从而大幅提高面试官招人识人的技能。

课程大纲

一、人力资源的压力

1、招人压力为何这么大

2、企业的离职率为什么偏高

人力资源市场的两头难

80、90员工的变化

如何计算离职率

如何使离职率达到合理水平

年度人力资源规划的表现方式

课堂案例:某企业的人力资源规划

人力资源规划的限制

人才战略的内涵

课堂探讨:内招和外招的优缺点?

二、招聘计划的制定

1、人力资源规划过程

2、人力资源规划方法

3、基于人力资源规划的招聘计划的制定

4、内招与外招

5、内招的流程与操作方法

三、职位分析

1、职位分析的作用

2、职位分析与职位说明书

职位说明书制作的准备

职位说明书制作的流程

职位说明书制作的方法

3、职位说明书在招聘中的作用

4、课堂探讨:制定本职位的任职要求

四、招聘准备

1、招聘原则的确定

企业所需和岗位适合相结合的原则

外部招聘和内部选拔相结合的原则

企业发展和当前使用相结合的原则

长处突出和允许缺点相结合的原则

外不避仇和内不避亲相结合的原则

2、招聘策略的思考

高薪策略

培训策略

广泛搜寻策略

3、招聘渠道的选择

网络招聘

人才市场招聘

劳务市场招聘

校园招聘

猎头

报纸广告

内部推荐

4、社会招聘流程制定

5、校园招聘的流程及介绍

院校选择及前期联系

校园宣讲实施

笔试和面试

通知、录用、签约

招聘结束事项

6、课堂探讨:分组制定招聘与面试流程

五、面试准备

1、简历及面试资料的筛选

如何迅速初筛简历

如何看懂简历

简历真伪识别法

课堂案例:简历分析关注点

2、面试官的组成

3、面试通知

通知哪些内容

为何有些人通知了人却未到?

课堂案例:电话通知面试

如何获取面试人信息

六、面试方法

1、笔试

笔试的实施程序

笔试题编制原则

笔试题的内容

笔试试题题型

2、不同岗位笔试试题的编制

校园招聘笔试题样本

一般管理人员笔试题样本

销售人员笔试题样本

招聘专员笔试题样本

3、结构化面试认知

结构化面试、半结构化面试、非结构化面试的不同

结构化面试的特点

结构化面试的设计

结构化面试试题的题型考虑

结构化面试的程序

4、结构化面试的准备

面试的准备

考官的准备

结构化面试试题的编制

其他准备

5、结构化面试的实施与评估

结构化面试实施的注意事项

结构化面试的评估

课堂案例:某企业实施结构化面试实施方案

6、面试有经验人员的利器——STAR面试法

STAR面试法认知

STAR面试法的提问方法

STAR面试法的面试准备

STAR面试法的实施

现场模拟:选择关键岗位运用STAR进行面试

7、评价中心技术

评价中心技术认知

评价中心技术重要方法:无领导小组讨论

无领导小组讨论的类型

无领导小组讨论的实施

现场模拟:组成无领导小组展开讨论,进行人员甄别

评价中心技术重要方法:文件筐测验

文件筐测验的特点

文件筐测验的操作

8、改善面试效果的其他方法

工作模拟面试法

集体面试法

9、课堂演练:综合运用各种面试方法进行人员甄选,现场分组模拟面试

七、面试过程中的技巧

1、如何进行提问

从整体到细节

结构性问题

联系性问题

封闭性问题与开放性问题

2、观察的技巧

语言

行为

思路

反应

3、倾听的技巧

集中注意力

以听为主

目光接触

及时回应

4、如何控制面试时间

5、笔记的作用

及时记录

内容完整

便于提问

八、面试应答及评估

1、如何回答应聘人员的问题

实事求是

夸大?

留有余地?

开空头支票?

课堂案例:回答应聘人员问题

2、背景调查

为何要做背景调查

如何做背景调查

背景调查该了解哪些问题

课堂案例:背景调查现场模拟

3、面试结果评估

九、试用期管理及招聘评估

1、员工录用

录用通知的内容

如何做录用通知

2、新人报到与培训

报到手续办理

取得良好印象

3、试用期情况跟踪与反馈

试用期考核

试用期转正

试用期离职面谈

4、招聘活动评估方法

PDCA

成本效益分析

数量与质量评估

招聘渠道评估

杨老师

教育及资格认证:

高级讲师;

人力资源管理专家;

11年大型企业管理经验;

18年人力资源管理与咨询培训经验;

中山大学工商管理硕士;

美国国际训练协会认证高级讲师;

清华大学深圳研究生院企业成长研修中心资深咨询师;

讲师经历及专长:

杨老师曾任职西门子电器管理技术部主管、香港仙崎集团副总经理、深圳市精密达机械人力资源总监。

杨栋老师历任外资、合资、上市公司的生产主管、副总经理、人力资源总监职务,对企业事务管理和人事管理运作规程具有丰富的实际操作经验。通过自身培训、咨询工作经验积累,不仅具备深厚的人力资源管理经验,对人力资源的3P(岗位、绩效、薪酬)有深入研究,还具备丰富的战略、组织运营、流程优化、企业管理改善、生产管理、质量管理等领域的实战经验,既有战略高度又能到基层落地执行,善于解决绩效考核中量化数据提取和选择的问题。

杨老师擅长的课程有:《咨询式绩效管理实战训练营》、《战略性人力资源管理》、《如何实现精准招人与识人》……

培训客户及培训风格:

杨老师培训过的客户有:白木汽车零部件、赤湾集装箱码头有限公司、鸿波通信、金立通信、微软技术中心、爱特爱服饰、以纯服饰、裕鼎模具钢司、宏商材料科技股份、钜鑫(国际)科技、格美淇电器有、阿尔斯通、欧姆龙电子、奥尊信息技术、芯微技术、蓝盾实业、东深电子技术、群力通信技术、驿力科技、品胜电子、东孚钢铁、南方数码科技、东茂电子、先豪国际集团司、友信精密机械、东西方食品……

杨老师通过调研、准备充分,能将每堂课的内容与学员的实际情况充分结合,案例丰富,授课互动内容多,能充分调动学员的积极性,寓教于乐,使学员在轻松的氛围中获取、掌握丰富的知识。具备良好咨询和实操功底,善于现场解决学员在课堂中提出各种问题。

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